没有围墙的养老院

图书标准信息

• 作者 刘学民 主编；陶瑩
• 出版社 中国言实出版社
• 出版时间 2018-10
• ISBN 9787517128434
• 定价 138.00元
• 装帧 其他
• 开本 其他

【作者简介】

陶瑩北京财贸金融学院毕业，并分别于2001年、2004年获北京大学EMBA、
清华大学EMBA学位证书，高级工程师。现任赞华集团(控股）有限公司常务副总裁、赞华(中国）电子系统有限公司总裁、赞华（中国）设备租赁有限公司总裁、赞华(北京）文化发展有限公司董事长、赞华艺术之
家创始人、天颐中服老龄产业服务(北京）有限公司董事长。兼任中国国际商会常务理事、中国信息协会常务理事、中国计算机用户协会常务理事、中国市长协会慈善基金副主任、中国中小商业企业协会老龄产业服务专业委员会主任、中国中小商业企业协会副会长等职务。先后荣获十大金融科技企业杰出人物、中国计算机用户协会25周年“突出贡献人物”、中加杰出妇女创业成就大奖、第二届创业中国年度人物十大魅力人物、全国优秀企业家金钻奖章、第三届创业中国年度十大杰出女性、全国中小企业科技英才型优秀企业家、第四届创业中国年度十大榜样人物、中国经济女性年度人物、中国经济女性年度人物特别荣誉奖、全国信息产业系统劳动英模人物、中国杰出爱心女企业家、中国中小企业社会责任杰出企业家、中国中小商业企业协会“三八红旗手”、第三届全球华人影响力盛典全球杰出华人女性典范奖、2018年北京市“三八”红旗奖章等奖项。陶瑩北京财贸金融学院毕业，并分别于2001年、2004年获北京大学EMBA、
清华大学EMBA学位证书，高级工程师。现任赞华集团(控股）有限公司常务副总裁、赞华(中国）电子系统有限公司总裁、赞华（中国）设备租赁有限公司总裁、赞华(北京）文化发展有限公司董事长、赞华艺术之
家创始人、天颐中服老龄产业服务(北京）有限公司董事长。兼任中国国际商会常务理事、中国信息协会常务理事、中国计算机用户协会常务理事、中国市长协会慈善基金副主任、中国中小商业企业协会老龄产业服务专业委员会主任、中国中小商业企业协会副会长等职务。先后荣获十大金融科技企业杰出人物、中国计算机用户协会25周年“突出贡献人物”、中加杰出妇女创业成就大奖、第二届创业中国年度人物十大魅力人物、全国优秀企业家金钻奖章、第三届创业中国年度十大杰出女性、全国中小企业科技英才型优秀企业家、第四届创业中国年度十大榜样人物、中国经济女性年度人物、中国经济女性年度人物特别荣誉奖、全国信息产业系统劳动英模人物、中国杰出爱心女企业家、中国中小企业社会责任杰出企业家、中国中小商业企业协会“三八红旗手”、第三届全球华人影响力盛典全球杰出华人女性典范奖、2018年北京市“三八”红旗奖章等奖项。

【目录】

序言（一）
序言（二）
序言（三）
序言（四）
上篇
平台建设
没有围墙的养老院
第一章天颐平台
一、基本框架
(一）建设背景
(二）总体设计
(三)平台概述

二、服务内容
(一）居家养老
（二）智能社区
（三）文化艺术
（四）老年旅游
（五）老年商城
（六）智慧健康
三、运营模式
（一）天颐网
（二）天颐APP
（三）天颐微信公众号
（四）智能呼叫系统
（五）天颐400呼叫中心
第二章
发展历程
第三章会员风采
（一）理由
（二）王立平
（三）张守智
（四）张大华
(五）田镛
(六）王晖
(七）卓尘
(八）黄钟

第四章助推发展
一、领导关怀
二、论坛研讨
三、文化养老
四、服务对接
五、开展培训
六、举办活动
中篇
没有围墙的养老院——研究报告
第一章 适应老龄化需要打造没有围墙的养老院……
(一)老龄化进程加快催生养老产业发展
(二）运用互联网打造没有围墙的养老院
（三）明确目标形成共识推进养老产业发展

第二章互联网+综合性养老服务产业发展
——以天颐网为例·
引言·
(一)我国养老服务产业发展情况概述
(二）互联网+大数据在养老产业的应用成为趋势

（三）天顾中服互联网+养老服务产业平台运行分析……158
(四)我国互联网+养老服务产业发展的主要问题……
（五）促进我国互联网+养老服务产业发展的建议…
第三章互联网+综合性养老服务文献综述·
（一）养老服务的概念、特征与误区
（二）居家养老服务的意义
（三）养老服务供给与需求
(四）社会力量参与养老服务
(五）农村居家养老服务问题
（六）护理养老保险
（七）国内外养老服务产业发展情况
(八）养老服务产业的新元素
（九)我国养老服务的实践和存在问题
（十）发达国家养老服务经验
(十一）完善养老服务产业的建议
第四章国外养老服务产业的做法和启示
(一)国外养老服务产业主要做法
（二)国外模式提供的借鉴和启示
(三）我国养老服务模式发展趋势
第五章尽快建立我国长期护理保险制度·
(一）长期护理保险制度的概念和基本特征
(二）建立长期护理制度的必要性和紧迫性
(三）国外长期护理保险制度的主要做法
(四）国外长期护理保险制度的有关启示

(五)建立长期护理保险制度注意的问题
（六）建立长期护理保险制度的相关建议
第六章老龄化进程加快背景下的
老年人力资源开发
(一)老年人力资源开发的现状和相关背景
（二）老年人力资源开发的基本思路和原则
(三)老年人力资源开发的有利因素和条件
(四）老年人力资源开发的难点及有关问题
（五）老年人力资源开发的对策和相关建议
下篇
没有围墙的养老院
-政策指导
第一章
国务院和国务院办公厅文件
第二章
民政部文件·
第三章
工信部文件·
第四章
财政部文件
人社部文件
第五章
第六章
标准委文件
老龄办文件
第七章

附录：勇于创新敢于挑战乐于奉献的女企业家——陶瑩
后记

内容摘要
第一章天颐平台

天颐中服老龄产业服务(北京）有限公司（以下简称“天颐中服”)采用“互联网+大数据+综合性养老服务”产业模式，立足北京，面向全国，创建了没有围墙的养老院，为老年人的日常生活以及康养、医养和文化养老等提供了全方位一站式养老服务，通过线上平台与线下实体相结合，满足了老年人养老中的各种需求，提高了老年人的生活质量。

一、基本框架

（一）建设背景

随着我国人口老龄化进程加快，我国已是世界上老年人口数量最多的国家，60周岁以上老年人口已经超过2亿，2020年将达到2.43亿，2025年将突破3亿。人口老龄化是世界性问题，对人类社会产生的影响是深刻持久的，应对人口老龄化任务非常繁重。满足数量庞大的老年群体多方面的需求，妥善解决人口老龄化带来的社会问题，事关国家发展全局，事关百姓福祉。推动养老产业多元化、多样化发展，让所有老年人都能老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安，已成为国家“惠民生”战略的重要组成部分。

中国人的传统养老观念倾向于居家养老。根据有关调研，选择居家养老的老年人占90%，只有约10%的老年人选择社区或机构养老。同时，我国失能老人、高龄老人、空巢老人数量巨大，这部分人多数分散居住在各自家庭中，其养老不仅有生活照料、精神慰藉等问题，更有康复与医疗护理等问题。

天颐中服作为从事养老事业、健康产业的专业服务机构，为满足中国进入老龄化社会后，老龄服务业发展的刚性需求，于2015年创建了“互联网+大数据+综合性养老服务”电子商务平台——天顾网，并于2016年10月1日正式上线。这是互联网时代属性和养老需求多样化、多层次和个性化的相互融合，体现了时代的特征、民生的需求和新时代智能化健康服务的理念。“天顾网”以智能化健康服务平台为切入点、以社区信息化为抓手、以政府购买服务为推手、以培育社会组织为支撑，以老年人需求为导向，整合各类社会服务资源，构建社区健康养老服务020网络平台，为老年人提供的服务涵盖了居家养老服务（家庭管家服务、法律咨询服务、财务管理服务、智能产品使用培训服务、居家安全监控服务、护理型生活照料、私人保健医、康复保健训练、综

合家政服务）、智能社区（警民共建社区安控系统、社区信息化平台、社区驿站）、文化艺术（文化活动、天顾大讲堂）、老年旅游（京津冀深度游、红色旅游、文化旅游、候鸟式康养基地、国外旅游）、老年商城、智慧健康，形成了多层次的智能化居家养老综合服务体系，成为国内首创的没有围墙的养老院。

（二）总体设计

没有围墙的养老院项目的建设，紧紧围绕政府政策及市场环境的变化，打造老有所学、老有所乐、老有所养、老有所为的适合老年人使用的天颐中服综合性养老服务平台。平台基于互联网、大数据系统，由多个子系统组成，整体架构分为访问层、应用层、服务层、支撑层及资源层五个层面。

访问层提供了综合门户、APP、微信公众号、小程序、400呼叫中心等多种接入方式，用户可使用电脑、手机、平板电脑、智能呼叫终端和其他设备进入平台。

应用层由业务处理系统与数据分析系统组成。其中业务处理系统包括居家养老、智能社区、文化艺术、老年旅游、老年商城和智慧健康等具体业务子系统。其中，居家养老服务子系统完成居家养老服务人员的查询、选择、预约、评价等功能；智能社区服务子系统包括生活服务预约、整体适老化改造，社区安全系统等功能；文化艺术子系统包含文化活动的举办、在线大讲堂等功能；老年旅游子系统包含展示旅游线路、查询预约等功能；老年商城提供老年生活用品的网购功能；智慧健康提供各种老年健康服务。同时，六个业务子系统的数据都可通过企业总线传输到支撑层进行处理入库并持久化入仓。数据分析系统包括数据分析和综合数据应用等功能。“数据分析系统”通过企业服务总线再经过支撑层访问到数据仓库中的数据，进行综合查询、OLAP分析、决策分析及生成数据报表等。......

 

精彩内容

为适应老龄化社会老年人日益增长的各种养老需求，天颐中服老龄产业服务(北京）有限公司，以30多年计算机信息技术优势，经过两年时间运用互联网+大数据，打造了“没有围墙的养老院”，通过综合性养老服务天颐网平台达到养老效能最大化，服务质量最优化，较好地解决了老年群体在养老生活中存在的“最后一公里”问题。
本书全面系统地介绍了“没有围墙的养老院”，为老年人养老提供全方位、多层面和方便、快捷、实用、安全的一站式服务。全书共分三篇，从不同角度和层面上全面系统阐述了“没有围墙的养老院”天颐平台建设和运营、创新和发展、理论和实践的相关内容。同时，对尽快建立护理保险制度，以及如何更好地发挥老年人力资源的作用等也进行了系统研究。最后的政策指导收集了相关实用政策，便于大家系统地了解和掌握。
总体而言，本书更多地体现了养老服务的实用性和可操作性，尽可能地使其在“养老、孝老、敬老”过程中发挥不可或缺的作用。