O2O进化论

图书标准信息

• 作者 板砖大余、姜亚东 著
• 出版社 中信出版社
• 出版时间 2014-05
• 版次 1
• ISBN 9787508645193
• 定价 49.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 251页
• 字数 190千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　《O2O进化论》预言了数据商业时代的来临，创新性地提出了“有温度的数据”概念，指出O2O的本质是商业数据化，从而打通了O2O的战略和落地的各个环节。至此，O2O不再是一个概念，而是一个清晰的战略，一套可实施的方法。
　　《O2O进化论》给未来数据商业提供了一条清晰的架构路径：线上运营+线下运营，中间是用户数据，数据同时驱动线上和线下的发展，线上为线下带来订单和为CRM（客户关系管理）提供体验，线下为线上提供定制以及为CRM提供数据。企业经营者必须考虑线上竞争力、线下竞争力和数据黏性。
　　O2O是企业互联网转型的必选题，这种转型是革命性的，要求灵魂改变和DNA重组。两位作者从未来看现在，提出了一系列颠覆性的论断：风险即战略、文化即管理、口碑即品牌、分享即营销、服务即销售。只有企业完成了以上的变革，才有可能O2O转型成功。

【作者简介】

　　　板砖大余，原名余金华，简称大余。原乐蜂网自有品牌市场总经理、迪思传媒副总裁，曾经创立朗德公关和淘品牌莎恩美妆，其早年创建的“蜂鸣营销”的数字营销方法论在公关业有一定影响。由于拍砖凶猛，人送“板砖”之号。
　　
　　　　姜亚东，中欧EMBA，非著名营销与管理者，业余马拉松爱好者。20年前从小天鹅开始起步，在国企民企任职高管15年，深度了解传统公司销售、市场、采购、生产、产品开发、HR领域，自称传统管理的“非著名营销与管理者”。"

【目录】

序IX
前言XI
引子XIII

第一章O2O——数据革命的“蒸汽机
O2O的本质：商业数据化
大数据与云：数据革命的“硬币两面”
O2O“三体”架构：线上+线下+CRM
O2O：数据革命的“蒸汽机”
O2O的“四个战场”
战场一：数据（智能）终端的6种入口与个人品牌“蜗居”
战场二：线上商业的6张脸谱与数据货币系统
战场三：线下商业的4张脸谱与有温度的CRM
战场四：CRM战略与O2O平台的选择
要么O2O，要么死
O2O实施中的挑战

第二章由“上帝”到“圣人”——消费者的SADUS行为模式
消费者6种角色的变迁
创新人+体验人
外化人+内化人
个性人PK机械人
价值人PK价格人
社交人PK经济人
虚拟人PK真实人
AISAS退场，SADUS行为模式登场
由“被动购买”转向“主动定制”
免费导致的即时决策
体验=价值定价
口碑即支付
“假动作”与“真消费”——SADUS行为模式登场
由“上帝”到“圣人”——接地气的消费需求
不“装”的消费者：needs与wants
“接地气”的六大消费需求

第三章云市场与数据货币
云市场与数据交易
云市场的颠覆
数据交易的便利性
发现数据货币：积分
“自积分”改为“他积分”——价值货币产生
积分与纸币1∶1储备——信用货币产生
假设积分被允许流通——社交货币产生
美好生活与公益社会
免费与价值定价
价格市场，88；价值市场，你好！
价值市场的边际效用、免费趋势
免费、圈子、刷脸与体验——4U营销模式
4P+4C的混合模式退场，4U上场
圈子分享、试用与投资
沙漏型商业模式：免费创业、信用众筹、人才投资与品牌孵化
免费创业与信用众筹
人才成长、产品创新与文化竞争力
人才“三岔路”——投资人、奢侈品人才、价值成长与免费创业
资本的善意：创新、人才投资与公益组织
人才的边际效用：创新人与体验人、价值成长与免费创业

第四章风险即战略
不确定性的创新战略：试错与机会
愿景与使命：梦想与路径
不确定性下的“试错”微创新：摸着石头比过河过瘾
假设的商业模式：“自然长成”与二次架构
创新产品试错：创新“种子”
风险项目管理：1S3P
风险项目评估：“家长心态”与“近视”
核心竞争力养成与战略机会
新商业模式形成
新商业模式的5P战略评估
人才成长计划
组织、流程再造
战略计划与分解
经理人决策
确定性的投资战略

第五章文化即管理
垂直分工PK水平分工：“机械总装”PK“医生手术”
职能细分与跨职能
管理的形象比喻：机械总装与医生手术
联合创始人制与360°联合防御
自组织的分权、分形与分享
自组织的“自转”——自驱、自愈与自赢
超级公司分拆与股权薪酬
文化“向心力”即管理

第六章口碑即品牌
同质化产品与100%成功的品牌
needs“太土”PKwants“太虚”
同质化与100%成功的品牌
100%成功的本质：logo认知
“无logo”的趋势与“二维码logo”的进化
痛点与痒点的“创新三角”
“独鱼吃群鱼”的“单品”创新
自品牌的“单品”思维
“独鱼吃群鱼”的单品竞争
口碑即品牌
分享即营销
自品牌的定位战略：敌意、逆向与跨品类
自品牌的创意与黏性：SUCCESs法则

第七章服务即销售
销售的颠覆与转型
区域销售即云物流
加盟、代理即众筹
免费加盟与“云生产”
店销即文化体验
批发、零售即团购
直销即“求墨宝”
微信、微博电商即“定制”服务
销售即服务
O2O“蒸汽机”式服务设计
微数分享平台：“蒸汽机”内核
线上：微营销口碑与微电商入口
线下：云服务与互联网文化体验

第八章信用与创新、文化复兴与公益社会