市场营销学（第二版）

图书标准信息

• 作者 罗琪
• 出版社 华中科技大学出版社
• 出版时间 2016-12
• 版次 2
• ISBN 9787568022217
• 定价 36.80元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 300页
• 字数 430千字

【内容简介】

本书以研究企业的市场营销行为特征为出发点，全面阐述市场营销理论的基本知识，深入探讨企业从事市场营销相关的热点问题。全书分为三个模块十二个章节：第yi个模块导论部分，介绍了现代市场营销的基本概念和发展趋势；第二个模块环境部分，强调了市场营销活动中环境对企业行为的重要影响作用，包括环境分析、消费者行为研究和市场调研等；第三个模块战略部分，包括市场营销战略、营销组合策略以及可持续性营销策略。每章辅以大量的案例和课后习题，以帮助读者理解相关理论知识。

【作者简介】

罗琪，女，国际商务管理硕士学位，研究方向国际市场营销。2009年就职于文华学院经管学部，国际经济与贸易系讲师。主要教授课程有国际市场营销、市场营销学等相关学科。曾获得三校教师竞赛优胜奖，文华学院青年教学竞赛三等奖，教学质量二等奖，优秀潜能导师。曾参与市场营销学教材和优质课程建设。发表科研论文与教研论文若干，一篇北大核心，2015年主持国际市场营销教学改革项目。

【目录】

第一章变化世界中的市场营销（1） 

第一节营销学市场与市场营销（3） 

第二节市场营销的演变历史（8） 

第三节营销管理与营销哲学（10） 

第四节现代营销学的发展与面临的挑战和任务（14） 

关键术语（18） 

复习思考题（18） 

案例评析（19） 

第二章顾客满意与关系营销（22） 

第一节实现顾客满意（22） 

第二节忠诚营销（27） 

第三节关系营销的内容与实施（31） 

关键术语（34） 

复习思考题（34） 

案例评析（34） 

第三章营销战略和营销管理（36） 

第一节战略规划和营销计划（38） 

第二节设计企业战略（42） 

第三节规划营销战略（46） 

第四节公司营销管理过程（49） 

关键术语（49） 

复习思考题（50） 

第四章市场环境与市场信息（51） 

第一节企业的宏观环境（53） 

第二节企业的微观环境（55） 

第三节市场调研作用（58） 

第四节市场调研方法（61） 

关键术语（71） 

复习思考题（71） 

案例评析（71） 

第五章消费者市场与购买行为分析（74） 

第一节消费者行为的一般模式（74） 

第二节影响消费者行为的主要因素（75） 

第三节消费者购买决策过程（91） 

关键术语（100） 

复习思考题（100） 

案例评析（100） 

第六章市场细分与市场定位（102） 

第一节辨认细分市场（103） 

第二节目标市场选定（110） 

第三节市场差异化的工具（116） 

第四节市场定位（118） 

关键术语（127） 

复习思考题（127） 

案例评析（127） 

第七章产品策略（129） 

第一节产品组合策略（130） 

第二节产品生命周期（134） 

第三节新产品开发策略（138） 

第四节品牌策略（146） 

第五节包装策略（153） 

关键术语（156） 

复习思考题（156） 

案例评析（157） 

第八章定价策略（159） 

第一节商品价格的客观依据（160） 

第二节确定定价目标（161） 

第三节设计定价方法（162） 

第四节研究定价策略和技巧（164） 

第五节折扣价格与补贴（169） 

第六节价格调整与价格改变（171） 

关键术语（173） 

复习思考题（174） 

案例评析（174） 

第九章营销渠道与管理（176） 

第一节营销渠道特征（177） 

第二节设计营销渠道（181） 

第三节零售与批发渠道（187） 

第四节物流管理（190） 

关键术语（194） 

复习思考题（194） 

案例评析（194） 

第十章促销策略（196） 

第一节促销与促销组合（197） 

第二节广告（204） 

第三节公共关系（210） 

第四节人员推销（214） 

第五节销售促进（218） 

关键术语（220） 

复习思考题（220） 

案例评析（221） 

第十一章国际市场营销（224） 

第一节国际市场营销概述（225） 

第二节国际营销环境分析（233） 

第三节国际企业进入国际市场的策略（246） 

第四节国际市场营销组合决策（256） 

关键术语（260） 

复习思考题（260） 

案例评析（261） 

第十二章低碳经济下的可持续营销（262） 

第一节可持续营销概述（262） 

第二节绿色营销（271） 

第三节社会责任与营销道德（281） 

关键术语（290） 

复习思考题（290） 

案例评析（291） 

主要参考文献（292）