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作者[美]罗恩·$1'I!!9】'3k（B(Ron Zemke）、[美]奇普·$1'Yh'JE（B(Chip Bell） 著；李雪、安志伟、万猛 译
出版社机械工业出版社
出版时间2005
装帧其他
货号9974693770295508994
上书时间2024-12-02
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商品详情
- 品相描述：九五品
图书标准信息
- 作者 [美]罗恩·$1'I!!9】'3k（B(Ron Zemke）、[美]奇普·$1'Yh'JE（B(Chip Bell） 著；李雪、安志伟、万猛 译
- 出版社 机械工业出版社
- 出版时间 2005
- ISBN 9787111165798
- 定价 28.00元
- 装帧 其他
- 开本 25cm
- 页数 235页
- 正文语种 简体中文
- 原著语种 English
- 【内容简介】
- 本书揭示令顾客感到欣喜的魔术公式，并教你该如何运用地点、过程和表现这三个要素为顾客营造魔术般的服务效果，从而赢得他们的忠诚，这也是确保赢得顾客未来对你信任的妙方。
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