• 心理学与口才
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心理学与口才

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8.3 2.1折 39.8 九五品

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作者萧杰 著

出版社天津科学技术出版社

出版时间2019-12

版次1

装帧平装

货号91218145446287911951

上书时间2024-12-23

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品相描述:九五品
图书标准信息
  • 作者 萧杰 著
  • 出版社 天津科学技术出版社
  • 出版时间 2019-12
  • 版次 1
  • ISBN 9787557666828
  • 定价 39.80元
  • 装帧 平装
  • 开本 32
  • 纸张 轻型纸
  • 页数 179页
  • 字数 110千字
【内容简介】

  《心理学与口才》会说话才能真正的驾驭生活!真正会说话的人在任何场所都能看穿他人的心思,三言两语就能把话说到他人心里去。本书讲解了诸多心理学效应以及相关口才技巧的实际运用,让你在社交、职场、销售、谈判、演讲等场合,都能快速洞悉他人心理,从而把话说得到位、动听!

【作者简介】

  萧杰,沟通专家,畅销书作者。先后供职于数家媒体、出版机构,善于撰写口才、心理类文章,且在自媒体平台较有影响力,为多家平台撰写过文章。其出版的书籍也在互联网及小红书、抖音等APP平台广受好评,在圈内积累了大量粉丝。

【目录】

  上篇心理效应与口才定律

 

  第一章

 

  首因效应:好的开场白能支撑起整场谈话

 

  第一句话是叩开对方心扉的敲门砖004

 

  称呼对了,后面的谈话会轻松很多007

 

  谈吐优雅,开口就能给人留下好印象010

 

  做好自我介绍,让形象值瞬间飙升012

 

  找好话题,初次见面也能深刻交谈016

 

  根据情境设置话题,打破冷场局面不再难020

 


 

  第二章

 

  罗森塔尔效应:所有人都渴望被赞美

 

  找到对方的闪光点,把赞美具体化026

 

  间接赞美比直接赞美更有效029

 

  超出期待的评价,让人打心眼里喜欢031

 

  先抑后扬式赞美更显真诚034

 

  及时赞美,不要错过赞美的保质期036

 

  内行人的赞美会给人一种荣耀感039

 

  用自己的不完美衬托他人的优越感041

 


 

  第三章

 

  波特定律:批评时要拿捏好分寸

 

  让批评者甜在嘴里、痛在心上044

 

  批评前给对方一点儿甜头046

 

  裹上“糖衣”的批评不伤人048

 

  诚恳是批评者应有的姿态050

 

  虽然是批评,也要给人一个台阶下052

 

  巧用暗示法指出别人的错误054

 


 

  第四章

 

  比林定律:该说“不”时绝不犹豫

 

  突破心理障碍,别让不好意思拒绝害了你058

 

  抢先一步,把对方的要求堵在嘴里060

 

  不好直接拒绝,就用别人的意思做挡箭牌062

 

  不便拒绝时不妨说一句“等等吧”064

 

  让“逐客令”充满人情味067

 

  如何有礼貌地拒绝追求者且不伤害他070

 

  怎样拒绝邀请又不驳人面子073

 

  怎么拒绝请求帮忙同时不伤人自尊076

 


 

  第五章

 

  布朗定律:说服的关键在于获得心理认同

 

  劝说他人要遵循的3个原则080

 

  采用迂回战术把说服的话讲清楚082

 

  以损失作诱因,让自己的说服理由更充分084

 

  用事实说话,让你的说辞无法被反驳086

 

  利用万能句型“如果我是你……”088

 

  巧用激将法瓦解对方的固执情绪090

 

  给予对方主角光环,让他自己说服自己093

 

  用荣誉感满足对方想得到肯定的欲望095

 


 

  下篇不同场合的心理学口才技巧

 

  第六章

 

  社交口才:运用心理策略破解尴尬局面

 

  遇到难缠问题,不妨把意思模糊一下100

 

  自我解嘲是化解尴尬的高明手段102

 

  对方咄咄紧逼,找准要点回击他104

 

  话不投机,要根据对方心理寻找突破口107

 

  失言后及时补救更显大家风范109

 

  照顾双方面子,打圆场才能说得圆满111

 


 

  第七章

 

  职场口才:会看人说话才能如鱼得水

 

  根据谈话对象调整说话的风向标114

 

  与同事相处,态度恭敬能减少沟通阻碍116

 

  聪明人永远不会代替领导做决定118

 

  注意这4个问题,汇报工作更有效果120

 

  与下属沟通从尊重对方开始123

 


 

  第八章

 

  销售口才:把话说到客户心窝里

 

  初见客户,先聊感情不谈销售126

 

  博取客户同情也能促成买卖130

 

  解开客户推托之词背后的“心中结”134

 

  用二选一法则增强客户的参与感138

 

  换位思考,站在客户的立场说话142

 


 

  第九章

 

  谈判口才:心理博弈对局要做到攻守有道

 

  掌握入题技巧,牢牢把控谈话方向146

 

  抢占先机,一开始就让对方说“是”148

 

  使用威胁策略让对方权衡利弊151

 

  用“最后通牒”向对方施压153

 

  谈判场合的讨价还价很有必要155

 

  以结果为导向,避免毫无意义的争辩157

 

  谈判陷入僵局,及时转移话题159

 


 

  第十章

 

  演讲口才:抓住听众心理才能赢得掌声

 

  营造演讲氛围,激起听众的听讲欲望162

 

  制造悬念,让听众跟着你的思维走164

 

  演讲要干脆,遣词造句要简洁166

 

  用幽默诙谐的语言活跃现场气氛168

 

  演讲卡壳,及时救场不让局面失控170

 

  做好结尾,别让演讲输在最后一分钟172

 


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