• 真实情境中的管理学
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真实情境中的管理学

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作者吉耶尔 著;耿云 译

出版社中国人民大学出版社

出版时间2010-05

版次1

装帧平装

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品相描述:九五品
图书标准信息
  • 作者 吉耶尔 著;耿云 译
  • 出版社 中国人民大学出版社
  • 出版时间 2010-05
  • 版次 1
  • ISBN 9787300111155
  • 定价 46.00元
  • 装帧 平装
  • 开本 16开
  • 纸张 胶版纸
  • 页数 443页
  • 字数 470千字
  • 正文语种 简体中文
  • 丛书 EDP·管理者终身学习项目
【内容简介】
  《真实情境中的管理学》呈现了一个真实的管理世界,在一个你所熟知的世界里展现所有管理知识。丰富的史料能够帮助你纵览管理学发展的历史,让你了解这门年轻学科的起源。基础性的学术理论能够让你了解管理学领域的专用术语,让你不会因为它们的高深莫测而对管理学退避三舍。案例研究和练习都涉及你所熟悉的著名公司一一百思买、沃尔玛、盖普、UPS等——正在面对的挑战与机遇。通览全书。你将会更好地理解与你共事过的管理者的管理行为,也将逐渐发展出一套适合你自己的管理之道。
  《真实情境中的管理学》是关于管理的“真实情境”的,是为所有渴望成为经理、团队领导、管理者,或希望在其职业生涯中有所超越的人所写的,也适用于那些已经担任一定管理职务、有一定经验的管理者。因为在管理的世界里,每天都会面临不同的特定问题和情境,却往往不存在所谓的“正确”答案。一个成功的管理者永远不会在管理生涯中停止学习。
【作者简介】
  安德鲁·吉耶尔(Andreww.Ghilyer)坦帕市安格西大学(ArgosyUniversity)学术事务委员会的副主席。吉耶尔博士曾担任一家民用工程软件公司的首席运营官、全球培训机构国际商务关系部门的主管。吉耶尔在英国萨里大学(UrliversityofSarrey)获得了管理学博士学位。他有着24年的运营管理者的职业生涯经历,涉及工业、市场与文化等领域。2007年,吉耶尔博士获得美国鲍德里奇国家质量奖。
【目录】
第一部分基础
第一章什么是管理/3
什么是管理/5
管理过程/7
管理协议/12
管理环境的改变/15
小结/18

第二章管理学简史/27
管理学的历史/29
美国工业革命/29
工业化的先行者/30
弗雷德里克·温斯洛·泰罗与科学管理/31
人际关系运动/36
系统方法/38
X理论和Y理论/39
权变理论/39
日式管理运动与Z理论/39
追求卓越/41
强调质量/42
从优秀到卓越/43
小结/45

第三章沟通技能/55
作为一项管理技能的沟通/57
人际沟通/58
学会沟通/61
书面沟通/64
口头沟通/65
选择最佳的沟通方法/67
组织内的沟通/68
国际商务活动中的沟通/71
小结/72

第四章决策技能/81
制定决策/83
决策制定与问题解决/83
决策制定中的直觉法/84
决策制定中的理性方法/85
决策制定者的环境/88
决策制定的条件/89
决策花费的时间/92
决策制定中的参与/92
决策有效性的障碍/(94
制定有创造性的决策/94
管理信息系统/101
小结/101

第二部分计划和领导
第五章计划和战略管理/115
计划过程/117
战略/125
战略管理过程/129
小结/140

第六章领导和文化/148
权力、职权和领导/150
领导和管理/151
领导者的态度/151
领导研究的分类框架/152
领导研究的经验总结/165
管理企业文化/165
小结/172

第三部分组织和控制
第七章组织工作/183
组织工作/185
劳动分工/186
权力、职权和责任/187
集权与分权/190
授权/191
基于职权的原则/193
小结/200

第八章组织结构/210
组织结构/212
组织成长阶段/212
组织图/213
影响组织结构的因素/213
影响组织结构变化的因素/219
权变方法/220
部门化/221
组织结构的类型/225
虚拟组织/229
组织结构的发展趋势/231
委员会/232
小结/234

第九章人员配置/244
人事工作/246
工作分析/246
招聘/252
甄选/254
招聘面试/258
调任、晋升和离职/262
理解工作团队/263
小结/274

第十章人员激励/287
激励员工/289
管理中信任的重要性/290
公平理论/290
需要层次理论/292
成就一权力一归属理论/294
小结/304

第十一章管理控镧/314
控制/316
为什么要实行控制/316
控制类型/318
绩效评估/327
绩效评估方法/329
选择绩效评估方法/334
绩效评估中潜在的错误/336
实施有效的绩效评估/337
通过绩效评估提供反馈/338
制定绩效改善计划/339
小结/339

第十二章运营控制/346
运营控制/348
运营成本控制/348
质量管理/349
库存控制/362
小结/368

第四部分管理学的未来
第十三章当代问题/377
多样性与管理/379
全球化管理/382
出口和进口/383
贸易保护主义/386
全球商业/388
变革的过程/395
小结/407

第十四章21世纪的管理/416
技术的发展/418
虚拟化管理/420
伦理和社会责任/423
伦理准则/423
与商业伦理相关的法律/426
社会责任/430
小结/435
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