说服力 沟通 说服 演讲 是有规律可循的 只要抓住这种规律 就能实现拥有好口才的期望

图书标准信息

• 作者 [美]斯科纳 著；江华 译
• 出版社 民主与建设出版社
• 出版时间 2016-04
• 版次 1
• ISBN 9787513910255
• 定价 33.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 256页
• 字数 200千字

【内容简介】

　　欧美上流社会非常重视家庭成员的领导力、创造力的培养。而培养领导力的*一要务就是训练孩子的说服力。

　　欧美上层社会这些训练口才的方法和措施，一直以来被秘密珍藏。

　　《说服力》揭示诸多说服力心理法则。这些法则，比尔·盖茨、巴菲特、乔布斯，都曾受过这些法则和方法周密的训练。美国诸多的政要以及商业领袖，对《说服力》所揭示的诸多口才法则推崇不已，更是在竞选、管理、交流、谈判等诸多事宜中受益无穷。欧美政治圈、财富圈、娱乐圈都在秘密运用的超级口才法则。

【作者简介】

　　科斯纳，美国的口才励志大师。他的口才课程已经成为欧美上层社会推崇昂贵的课程。

　　科斯纳是美国的说服专家，他深得美国上流社会的推崇，是诸多政要以及商界领袖的顾问，奥巴马也曾益于他的影响。

　　科斯纳将口才的培训根植于心理学。

　　现在，就学习并运用科斯纳的说服力法则，迅速改变你的口才，改变你的命运。

【目录】

第一章　拥有好口才的须知事项

影响力／002

负面影响／002

强迫／003

说服力／004

性格决定命运／004

说服别人是一种艺术／005

操纵／005

第二章　实用的假设

纵观全局／014

你可以影响别人／015

问题本身能够说服人／016

遭遇阻力根本不是个事／017

涉及自身利益时容易被别人说服／018

第三章　说服的原理

第一阶段是愚昧无知／022

第二阶段是别人承认你的观点／023

第三阶段是计划／024

第四阶段是行动／024

第五阶段是重复／025

第四章　说服别人时出现的四种可能

观点共存／028

思想的极端化／029

共鸣／029

说服／030

第五章　让对方接受你

三种接收区域／032

从他们的观念处着手／033

有时，接收区域的大小很重要／035

第六章　信任和协调是沟通的根本

建立信任是重中之重，没有之一／038

基本规则／039

“表达方式”比“表达内容”更重要／039

55%，肢体语言和面部表情／041

38%——语速和音量／043

第七章　深刻了解对方的本质需求

行动的需要／047

精确度需要／047

得到别人认可的需要／047

得到被人欣赏的需要／047

需要行动，那就直截了当／048

精确=详细说明／048

要获得别人的认可，你要做的是友好和体贴／049

要获得别人的欣赏，你需要热情对人／049

第八章　倾听是说服的基础

说服的三阶段／052

关于倾听的三个有用假设／053

关于倾听的三个充分理由／054

恰当地向对方传达信息：我听懂你的意思了／054

提问时要显得迷茫／055

如何提问题／055

倾听阶段，不要问说服对象“为什么”／056

用情感倾听／057

当你怀疑别人隐瞒真相时，如何倾听？／057

当你怀疑有人说谎时，如何倾听？／057

当你认为这是个坏主意的时候，如何倾听？／058

处理批评时的倾听／058

第九章　了解说服对象的动机

认知水平中的动机／062

恐惧与欲望／063

马斯洛的层次理论／064

麦克里兰的激励模型／066

克什纳的激励模型／067

价值观／067

报酬／068

挑战／069

尊敬／069

目标／070

其他／070

根据你的需要来确定自己的动机／071

找到原因／072

第十章　“怎样说”比“说什么”更关键

视觉／078

听觉／078

感觉／079

嗅觉和味觉／079

第十一章　如何让说服对象改变立场

强立场，弱立场，敌对的立场／082

极端反应／084

第十二章　打开信息之门

第一道门：困惑——缺少发问／090

第二道门：迟钝——缺少行动／091

第三道门：被卡住——无话可说／092

第四道门：阻碍——限制行为／094

第五道门：抽象——所有或都不／095

第六道门：责备——找出原因与结果的关系／097

第七道门：理由——隐含的原因与结果／099

第八道门：投射——读心术／100

第九道门：优先——生活中的规则／103

使用九门的问题／105

第十三章　如何搭建“沟通的桥梁”

过渡：一个关键时刻／110

征求许可／111

提供简要总结／112

一次一步／112

引人深思的陈述／113

需要得到肯定／114

简短的故事／116

邻人证明／117

中肯的引述或格言／118

鼓舞人心或令人恐惧的比较／119

历史透视法／120

现在轮到你了／122

第十四章　如何组织说服的主题

时间线／124

问题与决绝方案／125

应对挑战／125

机遇／127

特性与益处／128

举例／129

回答问题／130

免疫／131

模型／131

组件／132

第十五章　如何表达让说服更有力

简洁法则／134

两个相对部分的对比／135

三分律／136

修辞性问句／137

重复和重申／138

说清楚你的观点／139

要有指导性／140

使用生动的语言／141

将普遍数据转化为个人数据／143

将数据转换为图片／143

第十六章　有趣的劝说增加你的说服力

有趣的规则1：发现你自己的趣味之处／146

有趣的规则2：说到点子上／147

有趣的规则3：幽默只能是点缀／147

有趣的规则4：幽默要选择适当的时候运用／148

第十七章　七大信号的介绍

第十八章　运用“吸引信号”增加说服力

你喜欢那些和你相似的人／156

你喜欢那些帮助你的人／156

你喜欢那些尊重你的人／157

你喜欢那些喜欢你的人／157

如何发出吸引信号／158

如何保护你自己摆脱吸引信号／158

第十九章　运用“比较信号”增加说服力

这就是比较的信号／160

与什么比较／160

开始于基准／161

畏惧是一个非语言的比较／161

考虑比较的顺序／162

暗示的比较／162

邀请一个比较／163

大小很重要，不要太夸／163

如何发出比较信号／164

如何更好地保护自己／164

第二十章　运用“遵从信号”增加说服力

把分散的力量聚集在一起／166

你倾向于做他人正在做的事／166

有时候变化符合“钟形曲线”／168

流行的东西很有说服力／169

如何传递遵从信号／169

如何保护你自己，而不是一味的跟随别人／170

第二十一章　运用“互惠信号”增加说服力

为他人做些事情，他们也会回报你／172

有舍才有得／172

如果你愿意，我也愿意／173

对你免费，对所有人免费／173

没有人想要压力／174

如何传递互惠信号／174

如何保护自己，躲避伤害？／174

第二十二章　运用“权威信号”增加说服力

服从权威／178

权威的外在形式／179

经历意味着权威／180

组织代表着权威／181

学历的权威／182

提防骗子和假冒者／182

真正的权威／183

信心传递权威／184

证据规则／184

如何传递权威信号／188

如何质疑权威／188

第二十三章　运用“一致信号”增加说服力

说话一致性和结果的预期／190

不一致导致失调／190

从是到是到是／192

如何发送连贯信号／193

把握好度，不要陷入得太深／194

第二十四章　运用“短缺信号”增加说服力

人们珍视稀缺的东西／196

难以得到通常意味着更有价值／196

有限的时间有价值／196

独家信息有价值／197

当可以时，赞赏有价值的事物／197

特权与垄断创造稀缺的资源／197

限度之外创造稀缺性／198

禁用品似乎比其本身更有价值／198

稀缺有其自身的语言／199

如何传递稀缺信号／199

三思而后行／200

第二十五章　如何面对问题和异议？

在回答问题之前，回顾自己所说过的话／202

注意时间和语言／202

你可以重新组织，回答你自己的问题／202

把问题反馈给提问者／203

如果不知道答案，你可以承认这一点／203

如果你感到陷入困境，让其他人参与进来／203

如果你感觉被暗中陷害，做个赞成者／204

对付反对派／204

对付异议／204

基本原则：不要说谎或夸张／205

先下手为强：首先提出异议／206

发现异议背后的事情／207

关于金钱的异议与价值相关／207

性能的比较与好处相关／208

感觉到关于恐惧和拖延的异议／208

遵从一个更高的权威，意味着疑惑 ／209

为了更多的时间和更多细节而提出的异议／210

第二十六章　如何处理反对意见

这不是个人的问题／213

你可以休息一下／214

找帮手／214

尝试有策略的中断／215

保持好奇心／215

种下怀疑的种子／216

欲擒故纵／216

博得尊重／217

秘密公开化／217

不要做懦夫／218

第二十七章　会议上说服别人的注意事项

抓住中心／220

当他人发言时，用心倾听／221

每个人都有机会发言／221

发现共识／222

考虑多种选择／222

有礼貌地讨论分歧／223

发现美德／223

解决方案优于责难／223

第二十八章　说服的最后一件事

建立一个“同意集合”／227

得到一个否定回答，将会怎样？／227

如果你得到一个可能性，将会怎样？／228

最后的问题／228

将逻辑运用于写作／229

结束谈话／229

第二十九章　如何克服当众交流的恐惧与紧张

均匀的呼吸／233

压住手指和脚趾／233

使用一个标志性手势／234

自言自语／235

一个重要理念／235

第三十章　拥有完美的说服力