• 超级问题解决术 如何将棘手问题转化为明智决策
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超级问题解决术 如何将棘手问题转化为明智决策

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作者[美]艾伦·巴克(Alan Barker) 著;吴明会 译

出版社人民邮电出版社

出版时间2016-07

版次1

装帧平装

货号91003437233841111041

上书时间2024-12-16

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品相描述:九五品
图书标准信息
  • 作者 [美]艾伦·巴克(Alan Barker) 著;吴明会 译
  • 出版社 人民邮电出版社
  • 出版时间 2016-07
  • 版次 1
  • ISBN 9787115429292
  • 定价 39.00元
  • 装帧 平装
  • 开本 32开
  • 纸张 胶版纸
  • 页数 256页
  • 字数 110千字
  • 正文语种 简体中文
  • 原版书名 How to Solve Almost Any Problem:turning Tricky Problems into Wise Decisions
  • 丛书 普华自我管理系列图书
【内容简介】
你是否经常为晚餐吃什么而发愁?你是否正在为如何向市场推广新产品而困扰?你是否对一道数学难题毫无头绪?你是否试图拯救婚姻却不知所措?问题呈现的面貌千差万别,我们虽然不能以相同的方式思考以上问题,但是我们可以培养解决问题的思维模式。
作者基于认知心理学和问题解决理论,凝结了多年的研究成果,对问题的种类、产生问题的实质、解决问题的方式、影响解决问题的因素,以及产生并落实解决方案进行了阐述。此外,作者针对以上话题,提供了大量的可行性建议和有意思的案例,帮助读者找到适合自己解决问题的风格、打破僵硬的思维模式,从而提高自我解决问题和处理问题的能力。
无论你是遇到问题不知所措的人、不懂变通的人、拖而不决的人、逃避问题的人,还是想提高问题解决能力的人,《超级问题解决术 如何将棘手问题转化为明智决策》都值得一读。
【作者简介】
艾伦·巴克(Alan Barker),凯罗斯培训有限公司(Kairos Training Limited)总经理。这是一家培训咨询公司,致力于训练人们的思考技巧和沟通技巧。
艾伦从1989年开始从事培训和辅导工作,此前他曾是一名演员和导演。艾伦拥有剑桥大学的文科硕士学位,是英国撰稿人工会(the UK Speechwriters Guild)成员,已创作并出版14本著作,包括《提高你的沟通技巧》 (Improve Your Communication Skills)、《如何管理会议》(How to Manage Meetings)、《工作创意》(Creativity at Work)以及《创新的魔力》(Alchemy of Innovation)。
【目录】
第1章陷入困境:产生问题的实质 001
模式匹配:问题解决过程的核心004
奈瑟尔和感知周期006
直觉式解决问题008
直觉式解决问题的局限性009
困境及其对立面013
直觉式解决问题:重新架构的魔力016
理性解决问题:刻意思考018

第2章欢迎来到大脑:天生问题解决高手的运作方式 025
快速参观人类的大脑026
情绪如何帮助我们解决问题029
问题与压力033
如何管理应激反应039
推理与思考042
多元化智能045
认知流动性:大脑如同大教堂047

第3章解决问题的风格:分析图及含义 053
评估你偏好的解决问题风格054
风格分析图是如何发挥作用的058
探险家型风格【第1阶段:直觉】060
分析师型风格【第1阶段:理性】062
工程师型风格【第2阶段:理性】063
设计师型风格【第2阶段:直觉】064
了解自己的风格分析图066

第4章你在烦恼吗?责怪、抵触及宣誓所有权 077
掌控与失控078
关注圈与影响圈078
责怪081
抵触084
负责091
承诺098

第5章四类问题:疑惑、头痛难题、规划和梦想 105
已掌握的问题解决方案106
良性结构问题与不良结构问题109
什么是问题矩阵114
如何使用问题矩阵120

第6章消除差距:解决疑惑 123
识别疑惑125
解决疑惑:哪种风格最有效127
追根溯源128
问五个"为什么"129
KT法:用理性方式解决疑惑132

第7章解决令人头痛的难题:问题变成劣性问题时如何应对 137
如何解决令人头痛的难题139
处理显现出的表征140
否认难题的存在140
将难题转变成疑惑142
问题系统模型化148
识别劣性问题152

第8章设计型思维:规划前行之路 163
设计型思维与分析型思维166
规划:构建型良性结构问题167
目标导向使问题变得简单170
转换视角的四个方向172
规划的乐趣和危险178
将设计型思维融入每天的工作185

第9章梦想未来:创意解决问题 189
梦想:使用哪种解决问题风格191
思维模式:好消息和坏消息193
操作性思维和创造性思维195
直觉回顾:训练重构199
联想思维203
隐喻:你看到的是其他的东西205
不可能的中间状态:利用逆向思维产生想法206

第10章落实执行:明智决策 211
遭遇不确定性212
偏见和启发法:直觉式解决问题中的捷径214
我们可以战胜偏见吗217
乐观:天然的现状检验218
理性解决问题的核心工具:检查清单220
方案效果分析法:管理风险222
分析瘫痪及其解药224
订婚:推迟无法回头的时刻230

第11章协同合作:与他人合作解决问题 233
对解决方案负责234
明确利益相关者235
哪类人需要解决问题238
思维视觉化242
头脑风暴有助于团队解决问题245
设立"如何"环节247
在团队解决问题方法中找出解决方案248
谁该负责249
使解决方案起作用250

结 语 255
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