社区商务方式

图书标准信息

• 作者 郭威 著
• 出版社 机械工业出版社
• 出版时间 2015-07
• 版次 1
• ISBN 9787111504795
• 定价 49.00元
• 装帧 精装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 163页
• 丛书 包子堂系列丛书

【内容简介】

　　用一句话来描述丰田汽车公司营销的特点，那就是“围绕着经销商、零售商和消费者，丰田作为组织者，通过持续改进的方式在建立一个社区，社区成员之间是一种着眼于长期的协作关系。”《社区商务方式：丰田全景案例》力图呈现一个丰田营销的全景案例，丰田销售历史的发展演变过程，印证了社区商务方式提出者包政教授提炼的大量销售方式、深度分销方式和社区商务方式的理论脉络。

【作者简介】

郭威

佐佑商学院院长，管理学博士。专业方向为组织理论、组织设计。喜欢研读经典组织理论，尤其爱好巴纳德组织理论，对描述鲜活现实的案例有兴趣。著有《新组织设计》《大企业组织管理案例》。

【目录】

总　序

前　言

第一章　丰田喜一郎与神谷正太郎   |  1

第一节　丰田喜一郎的远见   |  3

第二节　神谷正太郎其人   |  9

第三节　中兴之祖石田退三   |  13

第二章　神谷建立的销售网络   |  20

第一节　神谷早期对销售资源的争夺   |  21

第二节　神谷与石田的产销之争   |  28

第三节　建立多品牌的销售网络   |  32

第四节　建立丰田直营经销店   |  34

第五节　管理培养推销人员   |  37

第六节　对丰田经销店的管理   |  41

第三章　经营之神的布局能力   |  46

第一节　创立汽车学校   |  49

第二节　成立公司投资多种相关事业   |  51

第三节　成立销售公司进修中心   |  53

第四节　刺激需求的低价策略   |  58

第五节　神谷的影响力   |  60

第六节　丰田家族的理念土壤   |  65

第四章　丰田低端车进入美国市场   |  73

第一节　前期进入美国市场的两次失败   |  75

第二节　石油危机助力“花冠”成功进入美国   |  76

第三节　丰田在美国的销售策略   |  79

第五章　雷克萨斯成功扎根美国市场   |  83

第一节　丰田英二的战略决策   |  84

第二节　市场策略与定位   |  86

第三节　构筑精锐销售网络   |  90

第四节　准时制的供应链体系   |  92

第五节　赢得最高满意度的售后服务   |  94

第六章　世纪之交的战略转型   |  100

第一节　抓住年轻人的心   |  102

第二节　参加F1赛车拉力赛   |  109

第三节　加强二手车市场业务   |  113

第四节　调整销售体系   |  115

第五节　利用信息互联网技术改善销售   |  117

第七章　丰田在互联网领域的尝试   |  122

第一节　汽车互联网销售方式的兴起   |  125

第二节　通用和特斯拉互联网销售的不同方式   |  132

第三节　丰田的互联网销售   |  138

第八章　营销的社区商务方式   |  144

第一节　商务活动方式的演变   |  147

第二节　社区商务方式的内涵   |  155

后记   |  158

参考文献   |  162