公共关系

图书标准信息

• 作者 李兴国 编
• 出版社 中国人事出版社
• 出版时间 2014-07
• 版次 1
• ISBN 9787512907836
• 定价 46.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 291页
• 字数 286千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 政府公共关系丛书

【内容简介】

　　《政府公共关系丛书：政府公共关系》运用现代公共关系的理论和方法，紧密联系中国改革开放的实践，在开创中国特色的政府公共关系方面做了有益的探索，可以促进政府和公务员更好地为公众服务。
　　《政府公共关系丛书：政府公共关系》主要介绍公共关系知识，包含公共关系的涵义及特征、公共关系的产生与发展、公共关系的原则与职能、公共关系运作程序、公关技能——公关演讲、谈判艺术、公关礼仪、公关策划等。

【目录】

第一讲政府公共关系导论
第一节政府公共关系的科学含义
第二节政府公共关系的产生与发展
第三节现代政府公共关系的产生与发展
第四节当代政府公共关系概况

第二讲政府公共关系的职能与工作程序
第一节政府公共关系的职能
第二节政府公共关系的工作程序
第三节政府公共关系的特点

第三讲政府形象
第一节政府形象的内涵
第二节政府形象的塑造
第三节政府形象的维系与更新

第四讲政府公共关系传播
第一节政府公共关系的传播环境
第二节政府公共关系的传播类型
第三节政府公共关系的媒体选择
第四节政府公共关系的传播方式

第五讲政府议题管理
第一节基本概念
第二节议题管理的过程
第三节议题回应策略及议题消弭策略
第四节议题管理案例

第六讲危机传播管理
第一节危机与危机传播管理
第二节危机传播管理的常规路径
第三节价值排序、恢复管理与再造共同体

第七讲城市品牌形象
第一节城市品牌形象的原理
第二节七唯一策划法
第三节用城市形象识别系统(CIS)构建城市形象

第八讲公务员形象
第一节公务员形象概述
第二节转型时期的公务员形象表现
第三节公务员提升形象的途径与方法
第四节公务员的个人魅力

第九讲公务员公关思维能力
第一节公务员公关思维能力概述
第二节影响公务员公关思维能力的自身因素
第三节公务员公关思维能力的培养
第四节公务员公关思维能力的提升
第五节应用案例

第十讲公务员的语言艺术
第一节公务员的文明用语
第二节公务员的演讲艺术
第三节公务员面对媒体的语言艺术
后记