卖什么也别卖东西：门店销售就该这样做第3版

图书标准信息

• 作者 王建四 著
• 出版社 化学工业出版社
• 出版时间 2016-06
• 版次 3
• ISBN 9787122265371
• 定价 38.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 轻型纸
• 页数 218页
• 字数 170千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　门店是销售链条中基本也是重要的单元。门店要想取得销售佳绩，需要销售人员、店长、老板三方的共同努力。王建四老师的《卖什么也别卖东西》（第3版）就门店管理的注意事项、销售的整个流程，结合实例进行了讲解，旨在帮助销售人员的销售能力和服务素质，提升店长、老板的管理能力，终提升销售业绩，实现销售人员、店长、老板的三方共赢。
　　第3版在第2版的基础上对进行了修订和更新，特别补充了一些新的销售技巧、方法和案例，以期使本书更为实用、更贴近实际。本书是各类门店老板、店长及销售人员的实战秘籍，也是品牌企业馈赠加盟店、门店老板馈赠员工的礼物。

【作者简介】

王建四老师
    全球三本零售书作者，中国零售门店落地式培训的代表性人物，王建四老师尤其专注于服装时尚领域及家居建材领域两个行业，致力于帮助中国零售店铺打造高盈利的标杆店铺。
    王建四出版的图书有：《卖什么也别卖东西》（通用零售行业）、《服装应该这样卖》（鞋服时尚行业）、《导购这样说才对》（家居建材行业）。

【目录】

第一章　做标杆店铺，这些您得懂　/1
第一节　导购，您到底在为谁工作　/4
第二节　今天怎样工作，明天就怎样生活　/11
第三节　老板，您为什么要那么辛苦　/22
第四节　距离销售冠军，您还有多远　/31
第五节　别再干驱逐顾客离店的傻事　/37
第六节　为什么获得顾客的信任总是那么难　/42
第二章　标杆销售，就得这么做　/47
第一节　门店管理，越简单越有效　/48
第二节　标杆销售的四大管理工具　/50
第三节　一辈子的顾客　/53
第四节　王建四揭秘导购定义　/57
第五节　销售冠军要做四件事　/63
第六节　零售门店导购综合情景训练　/67
第三章　标杆沟通系统，轻松获得顾客信任　/71
第一节　是顾客不好沟通，还是导购不会沟通　/72
第二节　说好话，才能办好事　/75
第三节　联想—催眠顾客自我说服　/83
第四节　人性—说服顾客没那么难　/85
第五节　让顾客滔滔不绝，您就成功了一半　/88
第六节　让顾客开口说话的五大方法　/91
第四章　沟通四大“干货”　/95
第一节　认同—提高说服力的简单武器　/96
第二节　提问—让最难对付的顾客开口说话　/102
第三节　赞美—贿赂顾客感情的实用工具　/109
第四节　引导—谁说销售一定靠天吃饭　/119
第五章　销售开局　/121
第一节　千万不要太热情　/123
第二节　店里没人时，您在做什么　/125
第三节　生意不好时，我们应该最忙　/126
第四节　除了抱怨没人，这六件事做了吗　/127
第五节　门店招呼顾客的三种方法　/130
第六节　招呼顾客的九字真经　/135
第七节　只要顾客敢进店，就有办法留住他　/139
第六章　读懂顾客　/141
第一节　好产品未必卖得好　/144
第二节　成功的导购，做得像医生　/146
第三节　你看到的，才是真的　/149
第四节　成功销售，赢在定向　/150
第五节　一句话留住顾客　/151
第七章　塑造产品价值　/153
第一节　热爱产品，卖好产品　/155
第二节　聚焦顾客，关心顾客　/156
第三节　用好FABE介绍　/159
第四节　产品介绍顺序很重要　/161
第五节　顾客体验增加产品价值　/163
第六节　如何包装高档品　/165
第七节　善用成套销售快速提升客单价　/168
第八节　做大连单，一定有方法　/172
第八章　异议化解　/175
第一节　为什么打不中十环　/176
第二节　不对症，怎能下药　/178
第三节　处理顾客异议，只要四步　/182
第四节　顾客为什么总爱杀价　/186
第五节　别过早报价　/187
第六节　感觉值，才值　/190
第七节　阶梯报价　/192
第八节　如何少降价，照样开单　/194
第九章　一切为了开单　/197
第一节　把握开单时机点　/198
第二节　成交的秘诀　/199
第三节　如何成交后避免悔单　/202
第四节　索要顾客联系方式　/205
第十章　口碑等于品牌　/209
第一节　销售没有终点　/210
第二节　真正的服务令顾客感动　/212
第三节　做对手不敢做的事　/213
第四节　顾客给我们的最后机会　/215