一对一未来

图书标准信息

• 作者 [美]佩珀斯；罗杰斯
• 出版社 华文出版社
• 出版时间 2002-01
• 版次 1
• ISBN 9787507512649
• 定价 16.50元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 246页
• 字数 200千字

【内容简介】

《一对一未来》首次出版时就给营销界带来了一场革命。这部畅销书当时被视为对营销基本原则的一次彻底反思，已成了当今营销人员的圣经。这个全面修订版内附全新的用户指南，将引领读者逐步领略任何想在互动年代竞争取胜的企业所必备的战略。大多数企业遵循的是由来已久的大众营销原则，即将其产品推销给最多数量的人。但是，将更多的商品卖给较少数量的人不但更有效率，而且更为有利可图。《一对一未来》是一种彻底创新的商业模式，它聚焦于顾客份额——一次一个顾客，而非仅仅市场份额。

【作者简介】

唐·佩珀斯 ，全球瞩目的思想领袖，未来学家和顾问。他曾担任一家位居前20名之列的直接营销机构的首席执行官，现为佩珀斯——罗杰斯集团的合伙人，这是一家位于康涅狄格洲斯坦福市的管理咨询培训公司。    马莎·罗杰斯博士   佩珀斯——罗杰斯集团的合伙人，杜克大

【目录】

中文版序

修订版序言

前言

第一章从未来回到现在

第二章顾客份额，而非市场份额

第三章与你的顾客进行协作

第四章区分顾客，而非仅仅产品

第五章纵深经济，而非规模经济

第六章管理你的顾客，而非仅仅你的产品

第七章让你的顾客参与对话

第八章将产品提供给顾客，而非将顾客推向产品

第九章赚钱之时保护隐私，而非威及到它

第十章光速社会