沟通有艺术

图书标准信息

• 作者 王峰 编
• 出版社 中国华侨
• 出版时间 2006-01
• 版次 1
• ISBN 9787802220423
• 定价 25.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 291页

【内容简介】

本书从理论和实际出发，以精彩的案例向读者提供如何沟通的技巧。正如日本著名企业家松下幸之助所说：“管理企业过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”会说话好办事——不如说“会沟通好办事”。的确如此，不仅企业需要沟通，现实生活中的方方面面都需要沟通。

  为人、处事、社交、家庭、商场、职场都需要用心交流。如何恰到好处地沟通是摆在每个人面前的大问题。沟通需要尺度和技巧，仔细咀嚼个中韵味和方法，一定会有所收获。

【目录】

一、精心设计，求人办事水到渠成

  1、有效沟通能起死回生

  2、“以退为进”更易获取对方的信任

  3、多花力气，密切联系关键人物身边的人

  4、循循善诱胜过苦苦哀求

  5、从对方得意的地方谈起

  6、旁敲侧击，点到为止

  7、善于揣摩对方心灵，才能把话说到心坎上

  8、沟通之前找好充分的理由

  9、恰如其分的赞扬是推开求人办事大门的钥匙

  10、耐住性子，莫急于求成

  11、正话反说容易让人接受

二、情谊至上，朋友之间可托大事

  1、有效沟通能够获得真正的朋友

  2、化敌为友善莫大焉

  3、朋友相处宽以待人

  4、相互体谅能换来真正的友谊

  5、及时修补朋友间的裂痕

  6、朋友相处以诚相待

  7、朋友之间要相互理解

  8、沟通有度，有距离才有美

  9、学会处理朋友间的不快

  10、乐意为朋友付出才能赢得友谊

  11、与朋友沟通的禁忌

  12、一定要选择良师益友

  13、沟通的前提是理解和尊重

三、美言善辞，社交场上顺风顺水

四、诚信沟通，生意场上财源不断

五、和谐交融，家庭生活其乐融融

六、上通下达，在职场中游刃有余

七、礼尚往为，应酬得当事半功倍

八、恰到好处，拉近彼此距离

九、把握分寸，创造异性交往和谐环境