商务礼仪与形象魅力

图书标准信息

• 作者 靳斓 著
• 出版社 中国经济出版社
• 出版时间 2018-05
• 版次 4
• ISBN 9787513651905
• 定价 49.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 256页
• 字数 244千字

【内容简介】

商务礼仪作为一个人或单位提升软实力、竞争力的重要能力，在内外往来中确实能起到无可替代的作用。无论是形象修饰还是穿衣打扮，无论是见面寒暄还是邀约往来，无论是日常交往还是庆典仪式，无论是内部同事还是商务伙伴……

  熟悉商务礼仪，深谙交往艺术，不仅可以塑造黄金印象，还能赢得他人好感和尊重，从而打造出良好人际关系；反之，不是被认为没有善意、不尊重他人，就会被认为缺乏修养、没见过世面。小则失去他人的信任，给交往带来障碍；大则给单位带来损失乃至引发外交冲突。 　　

【作者简介】

★靳斓，女

　　居于北京。现代礼仪实用化倡导者。知名实战派礼仪专家。北京未来之舟礼仪培训机构专职礼仪专家。曾任：教育部“国培计划”（2016/2017）礼仪课程主持专家，中国矿业大学EMBA班，北京大学政府管理学院、继续教育学院，国务院国资委研究中心等国内几十家机构特聘礼仪专家……

　　靳斓致力于各行业职业礼仪培训十多年：中国气象局、国家统计局、国家疾病预防控制中心、中石化、蒂森克虏伯、华润雪花、汾酒集团、利乐包装、同仁堂、中国人寿、中国建筑、中铁、海航、中国对外建设总公司、中国路桥总公司、粤海集团、凯德置地、合生创展、和讯网、中国银行、渣打银行中国总部、周大福等。

　　曾被《南方都市报》《中国青年报》《检察日报》《环球时报》英文版、美国《新闻周刊》中文版、新华网、新浪、人民网等逾百家省级以上媒体曾予报道。出版礼仪类教材20多部。

【目录】

第一课：礼仪就是竞争力

◆他山之石

  礼由心生

  礼仪就是竞争力

第二课：做一个时尚的商务女性

◆他山之石 

  发型：女人的旗帜

  美肤：保护好女人的门面

  妆容：无妆不为女

  挑选服装：让衣橱体现个性和品味

  场合：这样穿衣最好看

礼服：中西有别各有韵味

  内衣：女人不能忽视的秘密

  首饰：女人装扮的靓点

  女士包：和首饰同样重要的装饰品

  皮鞋：女人的品位从鞋开始

◆小提示大道理 

第三课：男士风度品味 尽在仪表

◆他山之石

  修面：修好面才能更有面儿

  商务正装：打造专业的成功形象

  商务休闲装：塑造轻松的商务形象

  西式礼服：你知道的有多少

应了解的中式礼服

  差旅服饰：特殊情况的专业应对

领带和领结：商务男士的专业行头

  饰品与配件：商务男士的品味细节 

◆小提示大道理

第四课：娴熟往来左右逢源

◆他山之石

  接待前的了解与准备

  称呼：避免让他人尴尬

  寒暄：必要但应适可而止

  介绍：不仅表达尊与次

  握手礼：体现修养风度

名片：不仅是通讯方式

举止：礼仪细节讲究多

迎送位置大有讲究

商务接待陪同礼仪

  送别礼仪不可马虎

  商务接待礼仪六禁忌

  商务拜访和赴约

拜访贵在适时告辞

礼品馈赠让情意放大

节日期间往来礼仪

   吸烟：他人同意就礼貌吗

   公共交通：必须注意形象

   洗手间：最被忽视的失礼场所

   酒店住宿：享受服务也须懂得尊重

他人尴尬时的应对礼仪

必知的办公电话礼仪

   手机和微信礼仪

   网络办公礼仪

   书面信函礼仪

◆小提示大道理

第五课：沟通使交往更从容

◆他山之石

  沟通注意因人而异

适当赞美是沟通良药

幽默会使沟通更融洽

积极倾听使沟通更高效

  注意跨跃沟通的鸿沟

  应了解的商务沟通禁忌

  会议演讲礼仪与技巧

  商务谈判礼仪规则

  与领导沟通交往礼仪

与同事沟通交往礼仪

与下属沟通交往礼仪

◆小提示大道理

第六课：商务酒桌交际礼仪

◆他山之石

  商务宴请六注意

  点菜没那么简单

  了解餐桌酒文化

  酒桌交际技巧

  酒桌上聊什么

餐桌礼仪禁忌

  西餐礼仪与禁忌

  葡萄酒：适宜品味的醇香

  咖啡：优雅中体现风度

  饮茶：被忽略的礼仪细节

◆小提示大道理

第七课：仪式与社交场合风度

◆他山之石

  欢迎仪式 

  签字仪式

  开业庆典

  颁奖典礼

  剪彩仪式

参加酒会

  茶馆/咖啡厅礼仪

  高尔夫运动礼仪

◆小提示大道理 

第八课：了解差异 走向世界

◆他山之石

  有讲究的见面礼节

  寒暄闲聊多有不同

  你的谦虚他们不懂

  演讲发言少说套话

  国际商务谈判礼仪

  务必尊重他人隐私

国际礼品馈赠讲究多

  商务旅行住宿要注意

不一样的饮食观念

国际交往避免犯忌

◆小提示大道理