管理就是搞定人

图书标准信息

• 作者 谢国计 著
• 出版社 成都时代出版社
• 出版时间 2014-07
• 版次 1
• ISBN 9787546411514
• 定价 39.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 轻型纸
• 页数 304页
• 字数 260千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

 为什么有的员工不领情？为什么执行总是不到位？为什么看好的人干不好？为什么想留的人留不住……成功的企业为什么成功，失败的企业为什么失败，不单是有人才，更重要的是要搞定人才！管理者的最高境界就是搞定人。 搞定人不是整人，而是让下属心服口服，只有这样，才能发挥下属的最大潜能。要让下属心服，需要依靠的是行之有效的管理方法，而不是手中的权力。优秀的管理者，往往可以通过对员工表达关心、信任、理解和支持，赢得员工的忠心；通过感情投资、物质奖励、金钱匹配、满足员工自我实现的心理需求，从而激发出他们的潜能，使自己领导的企业团队变得更加强大。本书理论结合实践，给你一套实用的打造精英团队与提高自身管理水平的方法。“大道理”不如“实战方法”，“操作步聚”胜过“宏观理念”！

【作者简介】

　　谢国计，笔名牧原。20世纪70年代生人，新浪微博知名博主、心理学家、知名图书策划人、畅销书作家，擅长策划与撰写心理、管理、励志类图书，代表作有《人生随时要静心》，《中国最美的情诗》《不听老人言，吃亏在眼前》《别让不好意思毁了你》等。

【目录】

第一章

像大老板一样思考

常言道：“心有多大，舞台有多大。”心的境界有多高，管理的境界就有多高，管理的效果就会有多好。老板要想把企业做大做强，就不能忽视内心的修炼和境界的提升。只有高瞻远瞩，站在更高的角度做企业、谋发展，才能赢得下属的敬佩和拥护，引领企业迈向成功的巅峰。
1　管理最重要的不是权力，而是智慧 
2　事必躬亲者，没有当领导的命 
3　心的境界决定管理的境界 
4　将帅无能，累死三军 
5　带出一群精兵强将是企业发展壮大的关键 
6　企业一定是先做精，再做强，后做大 
7　不要神化自己，偶尔暴露一下自己的缺点 
8　领导者个人魅力大小决定团队气场大小

第二章

制度第一，老板第二

制度是企业生存与发展的保障，有了制度，就有了公平和效率，而效率恰恰是企业的生命，是企业永葆生命力的良药。老板只有改变以往的“人管”，用制度来管理企业，通过合理的考核和约束，改善员工的工作习惯，改进员工的工作方式，才能促使企业在发展的道路上越走越远。
1　你不讲制度，别人就跟你讲条件 
2　没有规矩，不成方圆——制度才是真正的老板 
3　制度化：用铁的纪律约束每一个员工 
4　制度的设置应兼顾公平和效率 
5　明确告诉员工：什么该做，什么不该做 
6　制度要抓重点，要简洁、明确 
7　制度的生命力在于不折不扣地执行 
8　管理要人性化，制度要严格化

第三章

管事先管人，管人要管心

一个只会管事的人只能叫“总管”，一个会管人的人才称得上是领导。管人的精髓在于管心，管好了人心，你才能人心所向，才能让员工从行为上、精神上都有一种自动自发的意识，使大家为团队的目标积极主动地工作。所以，管事先管人，管人要管心，从心开始做管理，你才能成为优秀的管理者。
1　一个管理大师首先应当是一位心理大师 
2　对下属要讲原则更要讲人情味 
3　常对下属说：“你的工作很重要” 
4　要让所有的员工知道，他们来就是要把公司做大 
5　给人甜头，一定不要等到第二天 
6　时间无情人有情，加班宜少不宜多 
7　记住每一位员工的名字，让他们体会到“被尊重” 
8　定期进行一对一“绩效谈话”，为下属指明进步方向

第四章

如何找到最好的人才

“企”，上有“人”下有“止”，充分说明，企业的发展关键在于人才。有人才，就能势头旺盛；没人才，必定停滞不前。作为老板，既要引进人才、培养人才，还要尊重人才、善待人才。只有给人才以施展才华的机会，公司才能步步升腾，财源不断。
1　选人不要只关注学历，会干事才是硬道理 
2　如何找到最好的人才 
3　敢于任用比自己优秀的人 
4　真正的天才，往往是有些“傻气”的人 
5　外来的和尚不一定会念经，多从公司内部选拔人才 
6　用人不疑，疑人不用 
7　任人唯贤，而不是任人唯亲 
8　没有任何把握的情况下，血缘关系就是最好的保证

第五章

小公司如何留住骨干——抓住关键的20%

二八法则告诉我们，在任何一家公司，起关键作用的都是占20%的骨干力量。作为老板，要想管好企业，就必须抓住这关键的20%：解决员工的后顾之忧，与他们同甘共苦，用最高的位置把最有本事的人留下来。这样，才能在激烈的竞争中杀出一条血路，打下一片江山。
1　留住人最重要的是留住人的心 
2　对自己有用的人要舍得下血本 
3　用最高的位置把最有本事的人留下来 
4　培训是保持人才活力的“发动机” 
5　领导者的欣赏是员工进步的最大动力 
6　一个响亮的头衔会让他把工作干得更好 
7　解决员工的后顾之忧，与员工同甘共苦 
8　不想自己干到死，就把有潜力的人培养成“接班人”

第六章

有效激励，让员工的潜能发挥到最大

一个优秀的领导者，要有一双善于观察问题的眼睛，员工有任何出色的表现，要及时发现、及时奖励。只有在物质和精神上高度地满足员工，他们才能使出牛劲儿，将自身的潜能发挥到最大，为公司出力卖命。
1　带队伍的过程就是不断激励员工的过程 
2　感情投资是一本万利的无“薪”激励 
3　关于股份制、分红与年终奖 
4　逆反心理人人有，遣将不如激将 
5　激励员工的五项原则 
6　把握好激励员工的“生命周期” 
7　奖励不当就变成变相的惩罚 
8　别忘了，员工多数时候需要“以薪换心”

第七章

批评与问责，对事不对人

管理企业，奖励不可缺，批评与问责更不可缺。很多公司为了处罚而处罚，不光没有达到“治病救人”的目的，反而伤害了员工的积极性。做老板，一定要会批评、巧问责。扇一个巴掌，再给两颗枣，这样员工才会乖乖认错，被你的“甜枣”所感动，从而死心塌地追随你。
1　没有什么比批评更能抹杀一个人的雄心 
2　要允许下属犯“合理”的错误 
3　以理服人胜于用权压人 
4　公平考核，让每一个员工放心 
5　批评时要力争做到心平气和 
6　“胡萝卜+大棒子”，让下属自己认错 
7　递进式处罚比一棒子打死更有效 
8　“千里马”不能用重鞭，冷落也要有个度

第八章

“沟”而不“通”，是因为你不懂得“沟通”

管理说到底，就是沟通、沟通、再沟通。未来，大公司之间的竞争实质是管理的竞争，而竞争的焦点，恰恰体现在公司内部的沟通力上。因此，建立了解员工心声的渠道和机制，缩短上下级的距离，保证公司上下沟通畅通，对企业管理来说至关重要。
1　管理之道，在于把握员工的心声 
2　良好的沟通是管理的生命线 
3　换位沟通，相互理解了什么事都好办 
4　跟员工沟通：多用建议，少用命令 
5　不要用电话和网络代替面对面的沟通 
6　循循善诱，才能有力说服下属 
7　与顶撞你的人从容地打交道 
8　给员工留一点私人空间

第九章

学会授权，让员工在成长中创造奇迹

有句话说得好：“紧攥着拳头里面什么也没有，张开双手你才能拥有全世界。”管理企业也是如此，当你紧攥着权力不肯放手时，你不是权力的拥有者，而是权力的奴隶。权力不是用来控制人的，而是用来督促人的，只有把权力授予下属，让下属有空间施展自己的能力，你才能在掌控者的位置上如鱼得水。
1　管头管脚，但不要从头管到脚 
2　权力下放，给下属以施展的空间 
3　把握原则，让交办的工作有章可循 
4　科学分配任务，把正确的事情交给正确的人 
5　把工作量逐一分解，让员工的工作清晰而有效 
6　根据下属的特长进行授权 
7　授权收权，要做到收放自如 
8　授权之后不忘检查，监控并不代表不信任

第十章

找出团队中的“害群之马”

俗话说：“一粒老鼠屎，毁掉一锅粥。”团队就像木桶，不允许有短板，更不允许“漏底”。作为企业管理者，在培养员工的过程中，必须毫不留情地淘汰那些平庸者，保证团队成员个个精明强干，这既是对企业的未来负责，更是对奋斗者的肯定。
1　果断清除团队中的“烂桃子” 
2　斩断员工的“第三只手” 
3　妒忌心强的人不能委以重任 
4　对于不知好歹的人不必一味退让 
5　及时向能力低下者亮红牌 
6　不淘汰平庸的员工，是对奋斗者的不负责任 
7　坚决不用与公司核心价值观不一致的人 
8　最好让每一个被解雇者，都能体面地离开

第十一章

如何打造一支打不垮、挖不走的铁血团队

团队打江山，要有血性，要有强硬的作风。作为管理者，你要像揉面团一样建设团队，把利益、人情、制度都添进去，揉出一个劲道十足、任尔东西南北风也打不垮、冲不散的团队。也只有这样的团队，才能经得住外界的诱惑，经得住风险的考验，才能所向披靡，战无不胜。
1　没有完美的个人，只有完美的团队 
2　团队建设就像揉面团，越筋道凝聚力越强 
3　用目标和利益把团队成员紧紧绑在一起 
4　优化组合，让每个人都能和谐工作 
5　强化整体，拆散三三两两的小圈子 
6　良性换血，让团队始终保持战斗激情 
7　拒绝“内讧”，整体利益高于一切 
8　以文化凝聚人心，让团队文化融入每个人的血液

第十二章

少管是最好的管，无为而治是管理的最高境界

管理一家公司，最理想的状态就是“无为而治”。你一定要认识到：即使你能力再强，也不可能成为“百事通”。身为老板，就应该少管、精管，给员工足够的自由度，重视员工创造性的发挥，而不是裹住“思维的灵性”，让他们举步维艰。
1　少管是最好的管，无为而治是管理的最高境界 
2　经营企业靠的是“王道”，而非“霸道” 
3　管理者要有所为，有所不为 
4　不要当救火队员，让员工自己解决难题 
5　管得越少，成效越好——让管理回归简单 
6　无为而治——自发的才是最有效的 
7　领导者加强自我修炼，是“简约管理”的第一步 
8　大胸怀、大气魄，成就卓越的领导者