银行柜台英语脱口说第2版
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九品
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作者熊莉萍、杭琛、李家文 著
出版社中国金融出版社
出版时间2013-08
版次2
装帧平装
上书时间2025-01-04
商品详情
- 品相描述:九品
图书标准信息
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作者
熊莉萍、杭琛、李家文 著
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出版社
中国金融出版社
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出版时间
2013-08
-
版次
2
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ISBN
9787504970695
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定价
20.00元
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装帧
平装
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开本
16开
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纸张
胶版纸
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页数
199页
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字数
170千字
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正文语种
简体中文,英语
- 【内容简介】
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《银行柜台英语脱口说(第2版)》是商业银行提高经营水平不可缺少的重要工具之一,不仅可以帮助读者提高金融英语会话能力,还能使其学习到较新的金融知识。其中,每篇对话素材严谨、内容新颖、架构生动活泼。
《银行柜台英语脱口说(第2版)》可供银行的理财师、客户经理、产品经理、大专院校学生和对国际银行服务有所需求的企业和个人使用。
《银行柜台英语脱口说(第2版)》自2010年出版以来,得到了读者的广泛好评,根据读者反馈并结合具体实务操作,本次修订时,作者对部分内容进行了补充和完善,以方便读者的学习和使用。
- 【作者简介】
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熊莉萍,对外经济贸易大学英语学院商务英语系教师。从事金融英语教学十余年,出版了《金融专业英语证书考试学习指导》等各种教材,发表专业论文十余篇,英语语言学研究生毕业.金融学在职硕士,MBA。
杭琛,法学硕士,金融学MBA.20世纪80年代曾在中东海湾国家工作多年。20世纪90年代初加入中国建设银行,先后在中国建设银行总行国际部、公司部、资金结算部、养老金部等业务部门工作。1996-2003年在韩国代表处担任首席代表.1999年起担任韩国分行筹备组负责人,于2004年创建了中国建设银行第六家海外经营性机构一一汉城分行,并担任副总经理。在韩国期间,用英文发表各种专业论文30余篇.均被刊登在《韩国时报》和《商业周刊》等报刊上。
李家文,1992年7月自复旦大学毕业后即加入中国银行,2005年2月于韩国开发研究院下设的国际政策大学院获MBA学位。先后在中国银行河北省分行、韩国汉城分行从事过国际贸易结算、非贸易结算、零售银行、会计、信贷、分支行管理等业务。现在中国银行总行个人金融总部工作。
- 【目录】
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接待和问询
问候与自我介绍
咨询与解答问题
建议与解释
致谢与道歉
道别
投诉与安抚
挖掘引导优质客户
营销维护优质客户
更正指导客户
转账业务
储蓄和贷款
开户(一)
开户(二)
开户(三)
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开户(五)
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