创建信任：高效能商业领导者的秘密武器

图书标准信息

• 作者 [美]步春歌 著；粟之敦 译；谢真真；邹晗霆
• 出版社 上海社会科学院出版社
• 出版时间 2013-04
• 版次 1
• ISBN 9787552002386
• 定价 32.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 172页
• 字数 160千字

【内容简介】

　　《MAP书架·创建信任：高效能商业领导者的秘密武器》触及当今美国商业中的主流观点——创建信任在公司战略中具有非凡的重要性。在今日的环境里，成功的领导者坚持自己的价值观，不再基于短期财务目标来制定决策。他们在公司的关键利益相关方中发展信任，并用之应对各种挑战。这些领导者永远不会违背他们形成的价值观。

  《创建信任》栩栩如生地描述了当前成功领导者的个性，以及他们在赢得员工、同事、顾客和公众信任时采用的原则和技术。通过访谈数十位顶级CEO和展示真实的案例，作者提供了富有实践性的建议。无论是企业的CEO、非营利组织的执行官、政治家，还是分支机构负责人，甚至是刚刚步入职业生涯的朝气蓬勃年轻人，都能从书中大获裨益。

【作者简介】

　　步春歌，罗德公关公司首席执行官。拥有超过30年的公关领域工作经验，曾为诺华制药、花旗银行、BP集团、惠普、辉瑞、微软和百事可乐等众多跨国公司提供咨询服务。她被公认为全球企业信誉管理的专家，专长于企业意见领袖的构建、领导定位、兼并收购及管理层重组、内部沟通和创建全球性合作平台等方面。

　　步春歌是美国外交关系委员会董事，纽约城市合作伙伴机构董事，美国国立卫生研究院创始人之一。步春歌经常在世界级活动上阐述其对公关行业的观点，如达沃斯世界经济论坛、《财富》杂志CEO峰会、最具影响力女性峰会以及阿斯彭研究所头脑风暴论坛。2011年8月，步春歌被委任为纽约市城市合作伙伴机构董事，为纽约州提供发展策略和执行意见，旨在使纽约成为一座理想的居住和工作的城市。

　　步春歌拥有布朗大学的学士学位，哥伦比亚大学政治学硕士和博士学位。她法语流利，能在工作中运用中文、意大利语，掌握基本的德语和俄语。

【目录】

前言

第一章 获得信任是成功之必要

第二章 责任能够盈利

第三章 说出真相

第四章 危中生机

第五章 爱你之敌：听取批评的益处

第六章 现实主义胜于自我臆断

第七章 骑上技术浪潮

第八章 参与公共政策游戏

第九章 追求绩效时不忘尊重文化

结语：建立信任——新的领导力准则

致谢