网上贸易实务(电子商务课改系列教材普通高等学校十三五省级规划教材)

图书标准信息

• 作者 夏名首 编
• 出版社 中国科学技术大学出版社
• 出版时间 2021-09
• 版次 1
• ISBN 9787312052965
• 定价 45.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 页数 315页
• 字数 504千字

【内容简介】

本书为安徽省高等学校“十三五”省级规划教材，安徽省MOOC示范项目配套教材，教育部和财政部“双高计划”安徽商贸职业技术学院电子商务专业群、教育部创新行动计划电子商务骨干专业建设成果。本书结合直播电商、跨境电商、网店运营推广证书（1+X）等内容，着重介绍了网络营销环境下网上交易与处理的方法与技能，包括网络营销概述、网络营销策略、网上市场调研、商务数据采集、电子支付与网上银行、网上贸易安全、网店运营、网上商务客户服务、移动商务、网上贸易案例分析等。
    本书可作为高等职业院校电子商务、物流管理、市场营销等专业教材使用，也适合电子商务从业者阅读参考。

【目录】

第一章  网络营销概述
  第一节  网络营销的内涵
  第二节  网络营销与传统营销的比较
  第三节  网络营销的理论基础
  第四节  网络营销目标市场定位
  第五节  网络营销的参与对象
第二章  网络营销策略
  第一节  网络营销策略组合
  第二节  站点推广
  第三节  网络广告
第三章  网上市场调研
  第一节  网上市场调研概述
  第二节  网上问卷调研策略
  第三节  网上市场调研报告
第四章  商务数据采集与分析
  第一节  商务数据采集
  第二节  商务数据采集工具
  第三节  商务数据分析
第五章  电子支付与网上银行
  第一节  电子支付
  第二节  网上银行
  第三节  第三方支付
第六章  网上贸易安全
  第一节  网络贸易安全概述
  第二节  网上贸易安全技术与协议
  第三节  网上贸易的交易安全管理
  第四节  安全工具的应用
第七章  网店运营
  第一节  网店运营认知
  第二节  网店开设
  第三节  网店推广
第八章  网上商务客户服务
  第一节  认知网络客服
  第二节  售前客户服务
  第三节  售中客户服务
  第四节  售后客户服务
第九章  移动商务
  第一节  认识移动商务
  第二节  微商朋友圈营销
  第三节  微信公众号内容运营
  第四节  今日头条运营
  第五节  短视频运营
  第六节  手机淘宝开店
第十章  网上贸易案例分析
  第一节  网络综合销售平台――淘宝网
  第二节  第三方支付平台――支付宝
  第三节  社交电商――小红书
  第四节  专注C2M拼团购物――拼多多
  第五节  直播电商――抖音
参考文献