培训管理实务手册9787115160829人民邮电出版社

**章　员工培训需求分析　

**节　员工培训需求调查分析　

　　一、员工培训需求调查的工具和方法　

　　二、员工培训需求分析　

　　三、如何进行培训需求分析　

　　四、撰写培训需求分析报告　

　第二节　制定员工培训计划　

　　一、培训目标的设定　

　　二、编制培训计划　

　第三节　员工培训的实施与评估　

　　一、培训的实施　

　　二、培训评估　

第二章　新员工入职培训　

　**节　新员工入职培训需求分析　

　　一、从组织的角度分析　

　　二、从工作岗位的角度分析　

　　三、从入职人员的角度分析　

　第二节　新员工培训准备　

　　一、拟订新员工培训工作计划　

　　二、确定新员工职前介绍内容　

　　三、新员工培训前准备工作　

　第三节　新员工培训方案设计　

　　一、新员工培训通用方案设计　

　　二、不同行业各部门新员工培训方案设计　

　第四节　新员工入职培训评估　

　　一、入职培训的评估内容　

　　二、入职培训的评估方法　

　　三、撰写入职培训评估报告　

　第五节　新员工入职培训制度　

　　一、新员工入职培训管理准则　

　　二、新员工入职培训规范　

第三章　销售人员培训　

　**节　销售人员培训需求分析　

　　一、销售人员培训需求分析　

　　二、撰写销售人员培训需求分析报告　

　第二节　销售人员培训课程设置　

　　一、明确销售人员培训目标　

　　二、设置销售人员培训课程　

　第三节　销售人员培训实施　

　　一、确定培训的时间、地点　

　　二、培训讲师的选择　

　　三、培训方法的选择　

　　四、制定培训实施计划表　

　　五、培训的实施与监控　

　第四节　销售人员培训评估　

　　一、销售人员培训评估的内容　

　　二、销售人员培训评估的方法　

　　三、撰写销售人员培训评估报告　

　第五节　销售人员培训制度　

　　一、销售人员培训管理制度　

　　二、销售人员礼仪培训守则　

第四章　技术人员培训　

　**节　技术人员培训需求分析　

　　一、技术人员培训需求分析　

　　二、撰写技术人员培训需求分析报告　

　第二节　技术人员培训课程设置　

　　一、明确技术人员的培训目标　

　　二、设置技术人员培训课程　

　第三节　技术人员培训实施　

　　一、制定培训计划　

　　二、发布培训通知　

　　三、培训实施　

　　四、培训评估与反馈　

　第四节　技术人员培训评估　

　　一、确定技术人员培训评估的内容　

　　二、选择技术人员培训评估的方法　

　　三、撰写技术人员培训评估报告　

　第五节　技术人员培训制度　

　　一、技术人员培训管理制度　

　　二、受训技术人员保密协议　

第五章　企业管理人员培训　

　**节　企业基层管理人员培训　

　　一、基层管理人员培训需求分析　

　　二、基层管理人员培训课程设置　

　　三、基层管理人员培训评估　

　第二节　企业中层管理者培训　

　　一、中层管理人员培训需求分析　

　　二、中层管理人员培训内容　

　　三、中层管理人员培训方法　

　　四、培训评估工具　

　　五、销售部经理培训实施方案　

　第三节　企业高层管理者培训　

　　一、培训对象　

　　二、高层管理人员培训需求分析　

　　三、高层管理人员培训课程　

　　四、高层管理人员培训方法　

　第四节　企业管理人员培训制度　

　　一、企业基层管理人员能力提升培训管理制度　

　　二、企业中层管理人员培训管理制度　

　　三、企业高层管理人员培训管理制度　

第六章　脱岗培训与外派培训　

　**节　脱岗与外派培训需求分析　

　　一、脱岗与外派培训需求分析　

　　二、撰写脱岗与外派培训的需求分析报告　

　第二节　脱岗与外派培训前期准备　

　　一、脱岗培训的前期准备　

　　二、外派培训的前期准备　

　第三节　脱岗与外派培训监控与效果评估　

　　一、脱岗与外派培训的监控　

　　二、脱岗与外派培训评估内容及方法　

　　三、撰写脱岗与外派培训评估报告　

　　四、跟踪脱岗与外派培训的内化　

　第四节　脱岗与外派培训管理制度　

　　一、脱岗与外派培训管理制度　

　　二、海外留学细则　

　　三、培训协议　

第七章　三种特别的培训方式　

　**节　拓展训练　

　　一、拓展训练概述　

　　二、拓展训练的形式　

　　三、拓展训练的实施　

　　四、拓展训练评估　

　　五、拓展训练实施方案　

　第二节　沙盘模拟培训　

　　一、沙盘模拟培训的起源　

　　二、沙盘模拟培训的概念　

　　三、沙盘模拟培训的特点　

　　四、沙盘模拟培训在中国的发展　

　　五、沙盘模拟培训的实施与评估　

　第三节　E-Learning　

　　一、E-Learning的简介　

　　二、E-Learning的实施　

　　三、实施E-Learning的制约因素　

　　四、E-Learning的发展前景