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作者罗杰·道森 著
出版社北京联合出版公司
出版时间2022-01
装帧平装
上书时间2024-07-14
统计证明,每个人一天中要谈判六到七次
去商场购物是谈判
找工作、谈薪水是谈判
租房、买房是谈判
销售是谈判
挖客户也是谈判
甚至与亲人朋友聊天都是谈判
……
掌握被全球1000万人验证有效的谈判技巧,你的人生会变得大大不同!
无论你的谈判对手是房地产经纪人、汽车销售商、保险经纪人,还是家人、朋友、生意伙伴、上司,你都能通过优势谈判技巧成功地赢得谈判,并且赢得他们的好感。
◎ 怎样让步既不吃亏,还让对手满意?
◎ 如何利用 “专家秘诀”抵消对手的经验优势?
◎ 如何找出对方的“心动按钮”,并将其转化为订单?
这本书是由美国两任总统的首席谈判顾问、国际首席商业谈判大师罗杰・道森集30年的成功谈判经验著述而成,书中有详细的指导、生动而真实的案例、权威的大师手记和实用的建议。
教会你如何在谈判桌前取胜,更教会你如何在谈判结束后让对手感觉到自己赢得谈判,而不是吃亏了。
罗杰?道森 (Roger Dawson)
两任美国总统首席谈判顾问
美国POWER谈判协会创始人
全球61名获CSP和CPAE Z高奖项认证的专业人士之一
于1991年入选演讲家名人堂。
过去40年,他在全球举办演讲及研讨会不下千场,足迹遍及英、法、俄、中、日等130多个国家,培训了众多行政人员、经理和销售人员。
他服务的客户包括IBM、宝洁、默克制药、西门子、甲骨文、通用食品等国际巨头公司。
代表作《优势谈判》全球销量超过1000万册。
目录
引言
何谓优势谈判?
第1节
优势谈判游戏开场
开局
第1章:狮子大开口
第2章:永远不要认可开盘价
第3章:闻价而退
第4章:避免对抗性谈判
第5章:不情愿的卖家和不情愿的买家
第6章:采用“台钳法”
中场谈判招法
第7章:如何对付无决策权的人
第8章:持续衰减的服务价值
第9章;永远不要主动提议分摊差额
第10章:走投无路时怎么办
第11章:无子可动时怎么办
第12章:相持不下时怎么办
第13章:总要有取有舍
谈判残局招法
第14章:好人/坏人法
第15章:蚕食法
第16章:如何缩减让步幅度
第17章:撤销提议法
第18章:易于接受处境法
非正当谈判招法
第19章:诱饵法
第20章:红鲱鱼法
第21章:摘樱桃法
第22章:蓄意犯错法
第23章:既成事实法
第24章:得寸进尺法
第25章:暗布信息法
谈判原则
第26章:让对方先表态
第27章:装聋作哑
第28章:别让对方起草合同
第29章:每次都要读合同
第30章:大钱变小钱
第31章:白纸黑字令人信服
第32章:专注于问题
第33章:总是祝贺对方
第2节
解决谈判中的棘手问题
第34章:调解的艺术
第35章:仲裁的艺术
第36章:解决冲突的艺术
第3节
谈判压力点
第37章:时间压力
第38章:信息力量
第39章:随时准备退出谈判
第40章:接受或者放弃
第41章:既成事实
第42章:烫手山芋
第43章:最后通牒
第4节
与非美人士谈判
第44章:怎样与美国人谈判
第45章:怎样与美国人做生意:非美国人指南
第46章:美国人谈判的特点
第47章:外国人谈判的特点
第5节
了解参与者
第48章:肢体语言:如何读懂他人
第49章:会话中的隐含意义
第50章:优势谈判者的个人特征
第51章:优势谈判者的态度
第52章:优势谈判者的信念
第6节
集聚超越对手的力量
第53章:公认力
第54章:奖赏力
第55章:强制力
第56章:感召力
第57章:感召力
第58章:专长力
第59章:情境力
第60章:信息力
第61章:混合力量
第62章:其它形式的力量
第63章:谈判驱动力
第64章:双赢谈判
结论:最后的一些想法
作者简介
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