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作者诸葛雯 译
出版社北京联合出版公司
出版时间2017-09
版次1
装帧平装
上书时间2024-12-18
#《纽约时报》畅销书&美亚畅销书#
为什么自律是衡量卓越销售员与一般销售员的分界线?
为什么乐观是实现成功销售4种心态的基础?
为什么关怀是搭建客户关系的关键?
为什么好胜心是成功销售的关键?
为什么智谋是留住客户的关键?
为什么主动性是寻找潜在客户的关键?
为什么毅力是赢得高难度客户的关键?
为什么沟通是赢得客户信任的关键?
为什么责任心是赢得客户满意的关键?
如何要求客户做出承诺并得到这份承诺?
如何有效提高寻找潜在客户的能力并且增强采取此类行动的意愿?
如何讲述销售故事并使客户成为故事中的英雄?
如何提出既能使你与众不同又会对客户产生影响的问题?
如何在谈判中使客户和自己的利益都zui大化?
…………
世界营销领域25大影响力人物、国际著名销售大师安东尼·伊安纳里诺通过自身销售经历与销售培训实践,揭示了卓越销售员普遍遵守的17个黄金法则:9个大师级心态(高情商)与8个超实用技能(高智商)。正是这17个黄金法则,促使销售员达成直接有效的销售并拥有持续优于同行的优异表现。
安东尼·伊安纳里诺(Anthony Iannarino)
国际著名的销售领袖、销售团队训练师和演说家,他被评为世界营销领域25大影响力人物。
安东尼获得哈佛大学商学院高级工商管理硕士学位,拥有3家每年创造5000万美元收入的私人控股公司,这些公司为美国著名的品牌提供服务。
他的文章经常发表在《福布斯》《公司》《赫芬顿邮报》《今日美国》《成功》《销售力》等美国主流刊物上,他也经常向世界各国的销售组织发表演说,部分时间在首都大学管理和领导能力学院(Capital University's School of Management and Leadership)进行销售方面课程的教学。
销售的成功只取决于销售员 / 1
成功的销售需要三样东西:心态、技能和工具 / 01
第一部分 心态:成功销售的信念与行为
第 1 章 自律:自我管理的艺术 / 003
第 2 章 乐观:积极的心态 / 020
第 3 章 关怀:帮助他人的愿望 / 034
第 4 章 好胜心:想要夺魁的强烈欲望 / 047
第 5 章 智谋:要么觅得道路,要么另辟蹊径 / 058
第 6 章 主动性:预先采取主动 / 071
第 7 章 毅力:突破重重阻力 / 082
第 8 章 沟通:倾听与联系 / 094
第 9 章 责任心:掌控你的销售成果 / 109
第 10 章 掌握构成思维定式的因素,从而产生影响 / 119
第二部分 技能组合:成功销售的能力
第 11 章 谈妥交易:要求并获得对方承诺 / 130
第 12 章 寻找潜在客户:建立关系、创造机会 / 141
第 13 章 讲故事:创建并分享愿景 / 153
第 14 章 诊断:渴望深入了解 / 167
第 15 章 谈判:创建双赢的交易 / 176
第 16 章 商业敏锐度:了解业务、创造价值 / 187
第 17 章 变革管理:取得共识、提供帮助 / 198
第 18 章 领导力:与他人一道或是借由他人力量形成结果 / 210
第 19 章 运用技能组合,创造竞争优势 / 223
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