VeterinaryOfficePractices

图书标准信息

• 作者 Vicki Judah 著
• 出版社 CengageLearning
• 出版时间 2011-06
• ISBN 9781111139001
• 定价 1335.80元
• 装帧 平装
• 页数 256页
• 正文语种 英语

【内容简介】

VETERINARY OFFICE PRACTICE, 2ND Edition provides an inside look at the roles and responsibilities of veterinary assistants in animal hospitals or private veterinary practice, along with detailed instruction on scheduling, client relations, charting, case management software, billing, and more. In addition to clear objectives and easy-to-understand concepts, VETERINARY OFFICE PRACTICE, 2ND Edition’s comprehensive coverage includes case studies and review exercises to enhance student learning experience., and an instructor manual that includes suggested assignments, test bank questions and answers as well as answers to the case studies and review questions found in the book.

【目录】

1. Introduction to Veterinary Practice.
2. Care and Maintenance of the Veterinary Practice Facility.
3. Front Office and Receptionist Duties
4. Computers.
5. Communication Skills.
6. Interacting with Clients.
7. Stress.
8. Ethics.
9. Financial Matters.