购销技巧

图书标准信息

• 作者 郑泽延、郑力增 著
• 出版社 中国经济出版社
• 出版时间 1989-07
• ISBN 9787501702961
• 定价 2.60元
• 装帧 其他
• 开本 其他
• 纸张 其他
• 丛书 当代购销管理丛书

【内容简介】

介绍了中外推销方面的新理论、新观点和新方法,结合推销名家生动事例,阐述了如何接近顾客、如何讨价还价、如何转变顾客异议等技巧。 

【目录】

    目录

  第一章  概论

  第一节  值得思考的几件事例

  第二节  推销的定义

  第三节  推销的功能与作用

  第四节  推销事业

  第二章  推销员的培养和训练

  第一节  值得思考的几件事例

  第二节  推销员的自我价值标准

  第三节  推销员的自我培养训练

  第三章  推销对象的选择

  第一节  值得思考的几件事例

  第二节  选择推销对象的必要性

  第三节  选择推销对象的方法

  第四节  准顾客的评定和审查

  第四章  接近技巧

  第一节  值得思考的几件事例

  第二节  接近前的准备工作

  第三节  约见技巧

  第四节  良好的第一印象

  第五节  接近的方法

  第五章  面谈技巧

  第一节  值得思考的几件事例

  第二节  面谈原则

  第三节  顾客类型分析

  第四节  面谈计划与说话技巧

  第五节  解除顾客的自卫反应

  第六章  顾客异议转化技巧

  第一节  值得思考的几件事例

  第二节  顾客异议的类型和根源

  第三节  推销障碍的人心理分析

  第四节  顾客价格异议转化技巧

  第五节  顾客货源异议转化技巧

  第六节  顾客其他异议的转化技巧

  第七章  成交技巧

  第一节  值得思考的几件事例

  第二节  推销成交的策略

  第三节  推销成交的方法

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