现代饭店人力资源管理实务李明宇 编清华大学出版社9787302313984全新正版
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作者李明宇 编
出版社清华大学出版社
ISBN9787302313984
出版时间2013-03
装帧平装
开本16开
定价28元
货号1200450630
上书时间2024-10-26
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商品详情
- 品相描述：全新
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目录
学习项目一 饭店人力资源管理导论
学习任务一 饭店人力资源管理概述
一、饭店人力资源管理的含义
二、饭店人力资源管理的特点
三、饭店人力资源管理的意义
四、饭店人力资源管理的目标
学习任务二 饭店人力资源部的地位及组织架构
一、饭店人力资源部的地位
二、饭店人力资源管理的组织架构及管理制度
学习任务三 饭店人力资源从业者的基本素质要求
一、性格应具备较强的稳定性
二、必须具备良好的团队精神和协作能力
三、具备较高的外语水平
四、具有较强的写作能力
五、具有较强的沟通能力
六、具备扎实的专业知识，熟悉业务操作流程
学习项目二 饭店组织职务分析与设计
学习任务一 饭店组织职务分析概述
一、职务分析的含义
二、饭店组织职务分析的意义
三、饭店组织职务分析的具体内容
学习任务二 饭店组织职务分析的基本方法
一、观察法
二、访谈法
三、问卷调查法
四、现场工作日志法
五、关键事件法
六、工作实践法
七、专家讨论法
八、资料分析法
学习任务三 饭店组织职务分析的流程
一、计划准备阶段
二、信息统计收集阶段
三、分析阶段
四、结果形成阶段
五、应用与反馈调整阶段
学习任务四 饭店组织职务设计
一、饭店组织职务设计概述
二、饭店组织职务设计的作用
三、影响饭店组织职务设计的因素
四、饭店组织职务设计的常用方法
学习项目三 饭店员工选聘与录用
学习任务一 饭店员工招聘
一、饭店员工招聘概述
二、饭店员工招聘渠道
学习任务二 饭店员工甄选
……
学习项目四 饭店员工培训
学习项目五 饭店员工激励与团队建设
学习项目六 饭店员工绩效考核
学习项目七 饭店薪酬体系管理
学习项目八 饭店员工有效沟通与领导艺术
学习项目九 饭店员工职业生涯规划与管理
学习项目十 饭店劳动关系管理
附录一 饭店《员工手册》样例
附录二 饭店人力资源管理常用英文词汇对照列表
参考文献
内容摘要
《现代饭店人力资源管理实务》立足于饭店人力资源管理过程中的具体业务和任务，分别从饭店员工的选聘与录用、员工激励与团队建设、有效沟通与领导艺术、职业生涯规划与管理等10个方面进行介绍。此外，在编写体例上采取了“任务导向”的模式，力求使内容结构系统全面且通俗易懂，能够充分体现理论与实践相结合的原则。
《现代饭店人力资源管理实务》既可作为高等院校旅游与酒店管理专业或相关专业的学生用书，也可作为各类饭店的培训用书。本书由沈阳大学职业技术学院的李明宇担任主编。
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