答商:让你的回答更有价值
9787522130163
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79
全新
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作者布莱恩·格利布科夫斯基
出版社中国科学技术出版社,中国原子能出版社
ISBN9787522130163
出版时间2023-12
版次1
装帧平装
开本16开
定价79元
货号14317590
上书时间2024-08-08
商品详情
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产品特色 编辑推荐 1.提高答商对沟通具有独特的价值,本书深入研究了答商(AQ)的概念和训练方式,旨在探索如何提高回话的价值,为读者提供了提升答商的实用策略。 2.训练应答思维,掌控关键对话,让你的回答更有价值,麦当劳前副总裁、思科副总裁等大咖倾情推荐。 本书提出了数据驱动的方法和能够成功驾驭各阶段的销售对话技巧,并为读者提供了宝贵的见解。 内容简介 本书深入研究了答商(AQ)的概念和训练方式,旨在探索如何提高回话的价值。全书分为四个部分:第一部分介绍了人们对提问和回答的相关学术研究以及六种答案类型和五种高答商实践;第二部分详细讲解了五种高答商实践的方法,帮助读者提升答商;第三部分通过将答商应用于不同的主题,包括面试、销售、辅导、品牌宣传、财富管理和医疗等,提供了实用的回话技巧;第四部分再次探讨了我们需要答商的问题并对现有的沟通模型进行了研究。提高答商对沟通具有独特的价值,本书通过深入研究,为读者提供了提升答商的实用策略。 作者简介 布莱恩·格利布科夫斯基(Brian Glibkowski) 美国伊利诺伊州中北学院管理学副教授,也是Semlar科学公司的首席执行官。他的研究重点是问答在商业和社会中的作用。 目录 第一部分 概述 第一章 值得关注的答案 003 第二章 答商源自高尔夫球场 009 知识传递 010 答商环形图 016 五种高答商实践 017 第三章 运用答商来解释答商 019 什么是答商 019 答商为何重要 023 如何运用答商 026 第二部分 五种高答商实践 第四章 高答商实践 1:提供六种答案 033 概念 034 理论 044 过程 053 行动 064 故事 072 隐喻 080 第五章 高答商实践 2:回答两次 088 “是什么”型问题 089 “为什么”型问题 090 “怎么做”型问题 091 高答商实践的含义 092 第六章 高答商实践 3:补充答案 094 答商非建筑 095 答商是海上航行之船 096 高答商实践的含义 102 第七章 高答商实践 4:用风格回答 104 分析型、关系型和实用型风格 105 史蒂夫·乔布斯与苹果公司 107 高答商实践的含义 111 第八章 高答商实践 5:根据背景回答 114 传统背景:时间和地点 115 背景对回答风格的影响 116 背景即答案 121 高答商实践的含义 122 第九章 高答商的行为指标和认知指标 126 高答商的行为指标 126 高答商的认知指标 130 第三部分 答商对话 第十章 面试答商 136 列出问题和答案 138 真实的答案 139 我的回答风格是什么颜色 142 深度与广度 143 结构化面试 145 速战速决 147 第十一章 销售答商 150 贯穿销售漏斗的对话 153 意向性对话 158 引导性对话 161 决策性对话 163 第十二章 教练答商 165 正确的顺序:分析型、关系型、 实用型 168 分析性盲点 172 振幅 174 第十三章 品牌答商 176 品牌的六个方面 178 相互关联的点点滴滴 188 第十四章 财富管理答商 193 人类、技术与答案 196 客户体验 202 第十五章 医疗答商 207 戏剧对话 210 帷幕升起 213 对话类型 214 角色 216 第十六章 学习答商 219 学习的概念 220 旋转的车轮 229 一位学习与发展专家的反思 230 第四部分 我们需要答商吗?需要 第十七章 沟通 236 标准的沟通模型 236 对话型沟通模式 237 第十八章 智力 247 查看全部↓
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