门店管理实务 第3版 大中专文科文教综合 新华正版

图书标准信息

• 作者 陈方丽
• 出版社 机械工业出版社
• 出版时间 2023-12
• 版次 3
• ISBN 9787111736851
• 定价 49.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 页数 292页
• 字数 407千字

【内容简介】

本书主要介绍门店店长日常管理所需的知识和技能，根据店长日常管理中的实际工作需要，以工作项目为导向，分为门店员工角色认知、门店形象管理、门店员工管理、门店顾客管理、门店商品管理、门店销售管理、门店财务管理、门店安全管理和连锁门店运营管理九大项目，各项目又分解为多个子项目，并对其进行了详细阐述，内容综合全面、翔实，对学生毕业后从事门店管理工作具有较大的指导作用。

本书是紧跟门店管理的近期新动态及要求进行编写的，体例新颗、编排独特、内容精练深入浅出、信息量大、启发性强。特别是书中大量的案例和知识链接及富有启发性、全面性的项目训练，既能使学生轻松愉快地掌握门店管理的相关知识，又能让学生在实践中增强门店管理的实战能力和技巧。本书的编委由多位相关专业的教师和企业专家组成，他们具有丰富的企业工作经验，校企合作编写使本书的内容更具有专业性和权威性。

本书可作为本科院校和高职高专院校连锁经营管理专业、市场营销专业及其他经济管理类专业的教材。

【目录】

前言

教学建议

项目1门店员工角色认知/1

子项目1.1店长角色认知/2

子项目1.2店长助理角色认知/9

子项目1.3营业员角色认知/10

子项目1.4收银员角色认知/13

门店管理工具箱/15

项目小结/18

项目训练/18

项目2门店形象管理/21

子项目2.1门店布局设计/22

子项目2.2门店商品陈列/30

子项目2.3门店氛围营造/34

子项目2.4门店卫生清洁/38

……