至暗拯救：危机管理18讲

图书标准信息

• 作者 林景新
• 出版社 暨南大学出版社
• 出版时间 2022-12
• 版次 1
• ISBN 9787566835246
• 定价 49.80元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 192页
• 字数 190.000千字

【内容简介】

危机管理真正的职责是指向拯救，即对生命的拯救、对品牌的拯救、对信任的拯救。危机管理，就是至暗时刻的拯救。防患于未然，预见危险的发生，把危险消除在萌芽的状态，才是危机管理的关键之道。本书共分18讲，从危机意识、危机规律、危机决策、危机伦理、危机处理、危机声明、危机善后恢复等角度，结合典型案例，讲解危机管理的相关知识和策略，旨在让企事业管理者、行政管理者乃至普通读者懂得如何正确且有效地防范与应对各种危机。

【作者简介】

林景新博士，知名危机管理学者/作家，专业方向为危机管理与积极心理学。长期从事MBA、EMBA、各级政府官员教学工作，具有丰富的研究与教学经验，出版《每个人都是一束孤独的光》《远方有多远》等多部著作，十年如一日在朋友圈进行观点写作，被学生称为“朋友圈最会讲故事的教授”。

【目录】

序

导读

讲危机意识：害怕是一种天赋

第2讲危机规律：不要把事情闹大

第3讲墨菲定律：没有一滴雨会认为自己必须为一场洪灾负责

第4讲海恩则：危险的吹哨者

第5讲危机决策：大怒时不作决定

第6讲危机伦理：因为懂得，所以慈悲

第7讲意识的铭印：不要有二元分别心

第8讲危机处理：真诚比更重要

第9讲处理：用良知指导实践

0讲危机声明：警惕锚定效应

1讲讲话的艺术：如何接受记者采访

2讲舆论引导：幽默是智慧的一抹微笑

3讲态度速度透明度：新闻发布会

4讲危机善后恢复：重建公众信任

5讲危机伦理：危机的时间轴

6讲从危到机

7讲危机中的心理干预

8讲危机反思录：人生没有如果

后记