B&E管理学系列·企业管理咨询：全周期卓越运作（第2版）

图书标准信息

• 作者 顾元勋 著
• 出版社 清华大学出版社
• 出版时间 2014-05
• 版次 2
• ISBN 9787302359890
• 定价 39.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 361页
• 字数 468千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 B&E管理学系列

【内容简介】

　　能否实现全周期的卓越运作，决定了企业管理咨询的成败。《B&E管理学系列·企业管理咨询：全周期卓越运作（第2版）》将企业管理咨询作为观念、行为、结果三个维度形成的统一方法体系和工作实践体系，以管理咨询的有效营销为起点，以遵循规范的咨询程序作为掌控咨询项目和控制风险的基本规范。在咨询业务开展的过程中，项目建议书、诊断方法与流程、诊断工具、咨询报告、咨询实施等，构成了企业管理咨询从需求到方案以及落实的运作关键环节。咨询实施是对从咨询报告方案到管理优化变革的真正践行，是帮助咨询业务实现成功不可忽略的环节。
　　《B&E管理学系列·企业管理咨询：全周期卓越运作（第2版）》的读者对象为：MBA学生、企业管理专业研究生、工商管理专业高年级本科生、管理咨询和信息化管理咨询顾问、企业高级经理和咨询业务主管经理等。

【作者简介】

　　顾元勋，西安交通大学管理学博士，清华大学与用友软件公司联合培养的中国第一位软件企业博士后。现任教于北京交通大学经济管理学院，曾在用友软件公司和浪潮集团从事产品管理、产品市场工作。研究领域为：商业模式．产品管理、信息系统战略规划与评估等。

【目录】

第1篇观念篇
第1章企业管理咨询导论
1.1古代管理咨询
1.2管理咨询发展概况
1.3管理咨询的现状与前景
1.4本章小结
第2章管理咨询师的职业能力与职业规范
2.1管理咨询师的素质与能力
2.2管理咨询职业规范与职业道德
2.3职业价值观
2.4本章小结
第3章管理咨询营销
3.1咨询营销的价值
3.2让客户接受并且认可您的咨询服务
3.3接触客户并了解客户需求
3.4深化与顾客的关系
3.5管理咨询项目的竞标概要
3.6本章小结
第4章管理咨询的规范运作程序
4.1咨询的规范程序
4.2项目工作计划规范
4.3项目访谈工作规范
4.4项目运作工作规范
4.5本章小结

第2篇行为篇
第5章项目建议书
5.1项目建议书的作用
5.2项目建议书的行文方式
5.3项目建议书的结构内容
5.4项目建议书的撰写要点
5.5项目建议书的呈现技巧
5.6本章小结
第6章咨询合同
6.1咨询合同概述
6.2签约会谈
6.3签约后的问题
6.4Bonner案例研究
6.5本章小结
第7章管理诊断的展开
7.1管理诊断概述
7.2管理诊断的思维框架
7.3管理诊断的过程
7.4管理诊断的反馈和成果
7.5本章小结
第8章管理诊断的工具与方法
8.1综合战略分析工具
8.2外部导向型分析方法
8.3内部导向型分析工具
8.4财务导向型方法
8.5管理诊断资料的搜集方法
8.6观念与思维方法
8.7分析问题的方法
8.8本章小结

第3篇结果篇
第9章咨询报告
9.1咨询的作用
9.2咨询报告的结构
9.3咨询报告的撰写要点
9.4咨询报告金字塔写作方法
9.5咨询报告提交
9.6本章小结
第10章咨询实施
10.1高实效咨询方案的设计
10.2咨询的实施模式
10.3咨询实施评价的必要性
10.4咨询实施的评价指标
10.5不同咨询模式的比较分析
10.6咨询项目自身评价
10.7本章小结
第11章咨询业务的经营管理
11.1现代管理咨询的特点
11.2管理咨询的成功与失败
11.3咨询公司的三个重要管理议题
11.4国际咨询公司的本土化挑战
11.5本章小结
参考文献
后记咨询发展争鸣