高职高专经管系列教程：商务礼仪（第2版）

图书标准信息

• 作者 李兰英、肖去林 编
• 出版社 上海财经大学出版社
• 出版时间 2012-02
• 版次 2
• ISBN 9787564212605
• 定价 32.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 267页
• 字数 300千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

《高职高专经管系列教程：商务礼仪（第2版）》自2007年出版以来，受到众多读者的支持。我们继续本着务实求真、与时俱进的思想，在汲取该教材第一版的经验基础上，对本教材作一次全面修订。
本次修订的原则是：首先，保持第一版的生动版面和务实知识体系的优点；其次，进一步将理论与实际相结合，用案例引领教学的方式来编写本书；第三，在案例内容上去旧更新，主要是去掉不合时宜的案例，更新陈旧过时的案例，选择最近几年发生的较新颖的、具有典型性的案例，并对大部分“引入案例”、“微型案例”、“案例研究”、“实验实训”等内容进行了重新编写；第四，在内容上增加了涉外礼仪部分，完善了知识体系；最后，根据三年多实际教学的反馈，将原有不恰当的文字进行了删减，并对有些文字和数字错误进行了更正。

【目录】

再版前言
第一章商务礼仪概述
学习目标
引入案例
第一节商务礼仪的内涵
第二节商务礼仪的作用与原则
第三节商务人员应具备的礼仪修养
小结
应用

第二章商务人员的个人礼仪
学习目标
引入案例
第一节服饰礼仪
第二节仪容礼仪
第三节仪态礼仪
第四节社交语言礼仪
小结
应用

第三章日常交往礼仪
学习目标
引入案例
第一节称呼礼仪
第二节握手礼仪
第三节介绍礼仪
第四节名片礼仪
第五节方位礼仪
小结
应用

第四章商务活动礼仪
学习目标
引入案例
第一节商务接待礼仪
第二节商务谈判礼仪
第三节商务宴请礼仪
第四节商务馈赠礼仪
第五节商务电话礼仪
小结
应用

第五章商务仪式礼仪
学习目标
引入案例
第一节签约仪式礼仪
第二节开业典礼礼仪
第三节剪彩仪式礼仪
第四节新闻发布会礼仪
小结
……
第六章商务会展礼仪
第七章求职礼仪
第八章商务文书礼仪
第九章涉外商务礼仪