员工绩效考核体系指标设计制度与图表

图书标准信息

• 作者 王雯雯 著
• 出版社 中华工商联合出版社
• 出版时间 2015-03
• 版次 1
• ISBN 9787515810850
• 定价 49.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 320页
• 字数 350千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　市面上单独介绍员工绩效考核的图书非常多，这些专业图书一般都把人力资源的某个具体模块分析得很透彻，但是能够提供员工绩效考核体系指标设计制度与图表的图书极少。由于缺乏模块间的关联分析，导致人力资源管理把“简单问题复杂化”，很多读者看了这些专业图书后无法指导实践，甚至更加迷茫。
　　《员工绩效考核体系指标设计制度与图表》作者在多年探索的基础上，对于员工绩效考核指标进行了细分和总结，分部门按岗位设计总结出一套完整的适合中小企业使用和借鉴的绩效考核指标体系，以供中小企业根据自身情况参考采用。

【目录】

第1章中小企业财务管理的敲门砖
1.1员工能力差异
1.2员工性格差异
1.3员工品性考察
1.4员工工作态度考察
1.5员工素质测评
1.6员工测评量表

第2章绩效考核的基本流程
2.1绩效管理的基本流程
2.2弹性工作考评量表
2.3员工绩效考评量表
2.4不同类型团队绩效考评量表

第3章企业绩效管理的方法
3.1六西格玛法
3.2沃尔评分方法
3.3雷达图评价法
3.4杜邦分析法

第4章员工绩效考核的方法
4.1陆氏模式
4.2行为观察量表法
4.3评级量表法
4.4MBO绩效考核法及实施细则
4.5普洛夫斯特法
4.6360°绩效考核法
4.7混合标准测评表
4.8平衡记分卡方法
4.9KPI绩效考核法

第5章绩效考核量表设计
5.1怎样做好绩效分析
5.2设计考核指标
5.3拟定考核要素
5.4如何进行加权设计
5.5常用考核量表设计指南
5.6对考核指标进行赋值
5.7检验考核量表

第6章挖掘现金流量表隐藏的信息
6.1过程控制对于绩效考核的重要性
6.2确定合适的考核期限
6.3绩效考核的实施人员
6.4建立员工考核申诉
6.5绩效考核过程控制的一些误区

第7章绩效考核效果反馈
7.1绩效考核效果反馈的必要性
7.2什么是正确的反馈
7.3面谈准备
7.4试试面谈
7.5反馈面谈
7.6反馈技巧
7.7衡量面谈的效果

第8章销售人员绩效考核
8.1销售总监职能描述
8.2销售代表职能描述
8.3电话销售代表职能描述
8.4销售总监绩效考核
8.5销售人员绩效考核
8.6销售人员工作能力评定表
8.7销售人员工作态度考核表

第9章财务人员绩效考核
9.1财务总监职能描述
9.2财务人员职能描述
9.3会计部门考核指标
9.4会计人员绩效考核量表
9.5出纳人员绩效考核量表

第10章客户服务人员绩效考核
10.1客户服务人员职能描述
10.2客户服务人员绩效考核指标
10.3客户服务部门心理承受压力测评表
10.4客户服务部主管绩效考核指标量表

第11章技术人员绩效考核
11.1技术总监职能描述
11.2技术人员考核指标
11.3技术人员考核量表

第12章管理层绩效考核
12.1管理层人员的素质要求
12.2管理层职务职能描述
12.3管理层考核要点
12.4管理人员360°考核表
12.5管理人员领导能力考核表