行政人员岗位培训手册（实战图解版）

图书标准信息

• 作者 刘少丹、郭学丽 著
• 出版社 人民邮电出版社
• 出版时间 2015-03
• 版次 1
• ISBN 9787115384829
• 定价 39.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 196页
• 字数 200千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 弗布克岗位实战培训手册系列

【内容简介】

　　如果你是一名行政新人，你知道自己的工作职责是什么吗？如果你是一名行政在职人员，你知道该如何提升自己的工作效率吗？而如果你是一名行政管理人员，你又知道该如何将人、岗、事密切结合，建立高效的行政团队吗？　　为解决这些问题，《行政人员岗位培训手册（实战图解版）》从行政岗位的实际工作出发，系统介绍了印章证照管理、来宾接待、档案管理、资产管理、提案管理、出差管理、安全保密管理、环卫绿化管理、行政车辆管理9大工作事项和118个工作小项，并对其进行了图解演示与说明，可以帮助行政人员自我培训、自我提高。　　《行政人员岗位培训手册（实战图解版）》是一部关于行政岗位培训与管理的操作手册，为行政一线工作人员、行政管理人员提供了精细化、实务化、模块化的解决方案，不仅使行政一线工作人员、行政管理人员知道自己要干什么，还能知道怎么干，从而帮助他们快速成长为高效能的职场人士。

【作者简介】

　　刘少丹和郭学丽，从事人力资源研究多年，具有丰富的人力资源管理与培训经验，出版过多本人力资源管理与培训领域相关图书。

【目录】

第一章 行政人员从业准备10

第一节 行政人员9项管理事务了解11

一、印章证照管理11

二、来宾接待11

三、档案管理11

四、资产管理12

五、提案管理12

六、出差管理13

七、安全保密管理13

八、环卫绿化管理13

九、行政车辆管理14

第二节 行政人员应具备的知识素养14

一、行政人员应掌握的公司知识15

二、行政人员应掌握的行政管理知识15

三、行政人员应掌握的法律知识15

四、行政人员应掌握的办公自动化知识15

五、行政人员应具备成本意识16

六、行政人员应具备服务意识16

七、行政人员应具备全局观念16

第二章 印章证照管理17

第一节 印章刻制应知应会4件事18

一、印章刻制申请18

二、办理印章刻制许可20

三、进行印章刻制21

四、印章验收、登记及备案22

第二节 印章证照使用与保管应知应会4件事22

一、印章启用22

二、印章证照使用23

三、印章证照保管27

四、证照年检31

第三节 印章证照停用与废止应知应会3件事31

一、印章证照停用31

二、印章证照废止申请32

三、印章废止处理33

第三章 来宾接待34

第一节 来宾信息管理应知应会2件事35

一、来宾资料收集35

二、来访目的了解35

第二节 来宾接待管理应知应会6件事36

一、制定接待方针与规格36

二、选择接待形式与人员37

三、明确接待日程与经费38

四、准备接待环境与物品41

五、安排来宾生活与保卫宣传43

六、会见与陪同来宾44

第三节 来宾宴请应知应会3件事46

一、了解宴请基本信息46

二、布置宴请场所48

三、来宾宴请实施48

第四节 来宾沟通应知应会4件事50

一、掌握来宾沟通方法50

二、恰当使用沟通技巧51

三、正确领会来宾意图53

四、准确传递来宾需求53

第五节 来宾送别应知应会2件事54

一、来宾送别程序54

二、来宾送别注意事项54

第四章 档案管理56

第一节 档案收集应知应会3件事57

一、制定档案收集范围57

二、选择档案收集方式57

三、明确档案收集形式58

四、明确档案收集途径58

第二节 档案整理应知应会2件事59

一、进行档案分类59

二、档案整理实施60

第三节 档案鉴定管理应知应会2件事61

一、档案鉴定工作实施61

二、鉴定档案保存价值63

三、撰写档案鉴定报告64

第四节 档案保管应知应会2件事64

一、明确档案保管期限64

二、了解档案损毁原因64

三、掌握档案保管技巧65

第五节 档案检索工具管理应知应会4件事66

一、进行档案检索工具分类66

二、明确常用检索工具特点66

三、了解检索工具编制方法67

四、进行档案检索工具编制69

第六节 档案使用应知应会3件事70

一、明确档案使用途径70

二、档案使用手续检查72

三、进行档案使用登记72

第五章 资产管理74

第一节 固定资产管理应知应会6件事75

一、固定资产编号75

二、固定资产登记76

三、固定资产盘点77

四、资产计价折旧78

五、固定资产维修80

六、固定资产报废81

第二节 低值易耗品管理应知应会2件事82

一、低值易耗品分类82

二、管理体系的建设82

第三节 办公资源管理应知应会5件事84

一、办公资源采购85

二、办公资源保管86

三、办公资源调配88

四、办公资源发放88

五、办公资源使用监督88

第六章 提案管理90

第一节 提案目标制定应知应会4件事91

一、确定提案长期目标91

二、制定短期目标方案92

三、评估优选目标方案93

四、目标方案确定与分解93

第二节 提案活动组织应知应会4件事94

一、发起提案活动94

二、规范提案过程95

三、进行提案整理96

四、进行提案汇总97

第三节 提案评估应知应会2件事98

一、剔除不合格的提案98

二、制定提案评估标准99

第四节 提案实施应知应会2件事100

一、提案实施准备100

二、提案实施监督100

第五节 提案成果管理应知应会4件事101

一、编制成果报告101

二、提案成果评价102

三、提案成果巩固103

四、提案管理总结104

第六节 提案激励应知应会3件事105

一、编制提案激励制度105

二、确定提案奖励标准108

三、制定提案奖励手段109

第七章 出差管理110

第一节 出差前管理应知应会3件事111

一、明确差旅费用报销范围与标准111

二、审核出差申请115

三、出差票务管理116

第二节 出差期间管理应知应会2件事116

一、出差考勤管理116

二、提供相关支持120

第三节 出差归来管理应知应会3件事121

一、报销票据审核121

二、差旅费用核算122

三、检验出差成果122

第八章 安全保密管理123

第一节 企业安全管理应知应会3件事124

一、企业治安管理124

二、消防安全管理126

三、安全生产管理128

第二节 员工安全教育应知应会2件事129

一、安全知识教育宣传129

二、实施消防安全演练132

第三节 行政保密管理应知应会4件事136

一、合同协议保密管理136

二、经营管理类文书保密管理137

三、技术研发类资料管理138

四、废旧设备的保密处理140

五、废旧文件资料保密处理141

第九章 环卫绿化管理143

第一节 办公室环卫管理应知应会6件事144

一、办公室合理布局144

二、办公室环境布置146

三、办公室设备摆放148

四、办公室环境美化150

五、办公室卫生管理153

六、办公室安全管理156

第二节 办公楼周边绿化管理应知应会4件事159

一、办公楼周边绿地设计159

二、办公楼周边绿植选择161

三、办公楼周边绿植养护163

四、办公楼周边卫生控制165

第

十章 行政车辆管理166

第一节 车辆定编购入管理应知应会2件事167

一、车辆定编167

二、车辆购入167

第二节 车辆维修保养应知应会3件事170

一、车辆检查170

二、车辆保养172

三、车辆维修174

第三节 车辆使用过程管理应知应会6件事177

一、车辆使用登记177

二、车辆使用调度178

三、车辆油耗管理179

四、司机安全教育183

五、车辆肇事管理184

六、车辆保险缴纳186