供电企业重点岗位模块化培训指导系列丛书 抄表核算收费

图书标准信息

• 作者 武汉供电公司组 编
• 出版社 中国电力出版社
• 出版时间 2008-08
• 版次 1
• ISBN 9787508376332
• 定价 9.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸

【内容简介】

　　本书是供电企业重点岗位模块化培训指导系列丛书的《抄表核算收费》分册。本书采用模块化结构编制，包括培训方案、培训师资要求、培训设施要求等三部分内容，共分为基本知识与技能、法律法规知识、专业知识与技能、安全管理与专业技术管理、客户服务、班组管理与企业文化六大模块单元和49个培训子模块。本书层次分明、目标明确、内容具体，且具有较强的实践性、适用性和可操作性。

  本书主要作为电力营销抄表、核算、收费等岗位人员的现场培训用书，还可作为相关专业人员以及高等院校相关专业师生的参考书。

【目录】

前言

1  培训方案

  1.1  培训目的

  1.2  培训对象

  1.3  培训方式和方法

  1.4  考核方式

  1.5  培训计划表

  1.6  培训模块表

2  培训师资要求

3  培训设施要求

附件1  培训学员个人信息

附件2  培训模块考试考核成绩登记表

附件3  培训信息反馈问卷表