医院绩效管理的创新实践（第一集）

图书标准信息

• 作者 王兴琳 主编；林英 副主编；黄奕祥；彭望清；冯常森；姚淑芳
• 出版社 清华大学出版社
• 出版时间 2023-04
• 版次 1
• ISBN 9787302634133
• 定价 98.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 304页
• 字数 403千字

【内容简介】

本书围绕找到理论依据——创新实践——回归理论的写作思路，并以绩效管理的问题为出发点、以提升绩效的实践为终点，评选优秀实践案例，通过发挥典型案例的引领、示范、指导作用，探讨**的绩效管理实践，树立行业管理标杆，推动绩效管理的变革，助力“国考”体系实施落地，提升绩效管理水平，为公立医院高质量发展打好基石。案例部分以医院简介、案例背景、问题分析、解决思路、改进措施、案例果效、应用价值为写作框架，内容实用。

【作者简介】

黄奕祥医学学士、医学硕士、管理学博士。中山大学公共卫生学院卫生管理学系系主任、教授、博导。卫生健康委推进分级诊疗与医疗联合体建设工作专家组成员，广东省深化医药卫生体制改革研究专家库首批专家，广东省医学会社会医学与卫生管理学专委会主任委员，广东省卫生经济学会卫生健康战略与规划分会会长。美国哈佛大学（20112013）、华盛顿大学访问学者（2015）。从事卫生经济与政策、卫生健康服务整合、卫生改革与发展战略等研究20余年。

【目录】

篇 数据，开启医院量化绩效核

章 理论深化：数据化开启医院管理新纪元3

节 数据时代的界定及发展历程3

第二节 量化国9

第三节 艾力彼量化评价与医院管理12

第二章 实战案例：运用大数据助力医院绩效核19

节 管理痛点梳理19

第二节 管理方法与路径21

第三节 管理果效与价值27

第三章 实战案例：三级公立医院绩效核背景下基于kpi的月度综合目标核体系优化31

节 管理痛点梳理31

第二节 管理方法与路径33

第三节 管理果效与价值38

第四章 实战案例：基于业财融合的数据分析在医院运营管理中的应用41

节 管理痛点梳理41

第二节 管理方法与路径42

第三节 管理果效与价值48

第四节 创新点与感悟50

参文献52

第二篇 管理，战略目标实现

第五章 理论深化：战略管理篇理论深化55

节 医院战略制定55

第二节 医院战略实施58

第三节 医院战略评价60

第六章 实战案例：以战略规划指引绩效管理，以绩效管理落实战略目标63

节 管理痛点梳理63

第二节 管理方法与路径65

第三节 管理果效与价值70

第七章 实战案例：推进薪酬制度改革，医院提质增效73

节 管理痛点梳理73

第二节 管理方法与路径75

第三节 管理效果与价值78

第八章 实战案例：实施人才盘点 打造高质量人才队伍82

节 管理痛点梳理82

第二节 管理方法与路径85

第三节 案例创新与价值90

参文献93

第三篇 工具，医院绩效管理提速

第九章 理论深化：绩效核工具97

节 mbo目标管理97

第二节 kpi关键绩效指标98

第三节 bsc衡计分卡100

第四节 pdca循环102

第五节 rbrvs以资源消耗为基础的相对价值体系103

第六节 drg和dip105

第七节 小结107

第十章 实战案例：运用drgs管理工具推进医院高质量发展108

节 管理痛点梳理108

第二节 管理方法与路径110

第三节 管理果效与价值115

第十一章 实战案例：间手术绩效管理创新与实践123

节 管理痛点梳理123

第二节 管理方法与路径127

第三节 管理果效与价值132

第十二章 实战案例：绩效改革助力医院高质量发展136

节 管理痛点梳理136

第二节 管理方法与路径138

第三节 管理果效与价值143

参文献148

第四篇 信息，医院绩效管理助推器

第十三章 理论深入：信息赋能，助力医院高质量发展151

节 信息与医院管理发展历程151

第二节 医院信息化与绩效管理应用现状155

第三节 医院绩效管理系统迭代与未来展望160

第十四章 实战案例：信息化助力中医护理专科质量提升164

节 管理痛点梳理164

第二节 管理方法与路径166

第三节 管理果效与价值172

第十五章 实战案例：医院物资智慧管理spd应用实践174

节 管理痛点梳理174

第二节 管理方法与路径175

第三节 管理果效与价值180

第十六章 实战案例：基于信息化的中医医院运营管理的实践186

节 管理方法与路径188

第二节 管理效果与价值192

参文献198

第五篇 流程，医院绩效实践精细化

第十七章 理论深入：绩效为锚，精细为帆，推进流程再造201

节 打破屏障，流程，联动各个环节201

第二节 流程再造，实现绩效目标203

第三节 科技赋能，信息集成，动力变革提速205

第四节 小结208

第十八章 实战案例：多措并举，全流程降低次均药品费用209

节 管理痛点梳理209

第二节 管理方法与路径211

第三节 管理效果与价值214

第十九章 实战案例：基于专科运营助理制度的手术业务流程优化管理221

节 管理痛点梳理221

第二节 管理方法与路径223

第三节 管理效果与价值227

第二十章 实战案例：基于物联网台的固定资产精细化管理232

节 管理痛点梳理232

第二节 管理方法与路径234

第三节 管理效果与价值238

参文献245

第六篇 服务，医院医体验改善

第二十一章 理论深入：落实“国”要求，提升医患双方满意度249

节 基于理论模型的满意度研究249

第二节 满意度评价252

第三节 满意度评价与医院管理254

第二十二章 实战案例：三级公立医院绩效核满意度提升新思257

节 管理痛点梳理257

第二节 管理方法与路径259

第三节 管理果效与价值262

第二十三章 实战案例：基于医疗成果的岗位绩效核管理项目265

节 管理痛点梳理265

第二节 管理方法与路径267

第三节 管理果效与价值270

第二十四章 实战案例：基于x/y管理理论的三维优质护理服务体系的构建275

节 管理痛点梳理275

第二节 管理方法与路径277

第三节 管理效果与价值281

参文献285