HR实战心理学：老HR手把手教你HR心理策略

图书标准信息

• 作者 岳娟 著
• 出版社 中国法制出版社
• 出版时间 2016-01
• 版次 1
• ISBN 9787509371565
• 定价 36.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 248页
• 字数 203千字

【内容简介】

　　管人先管心，一个出色的HR一定是一个高明的心理专家。HR工作中的方方面面都需要掌握心理策略，利用心理学规律去管理。招聘要懂心理学，沟通要懂心理学，日常管理要懂心理学，员工激励与潜能开发，HR的自我修炼都需要懂得心理学策略。得人心者得天下，本书全面介绍了HR工作中涉及的各种心理学知识，教你获得让员工无条件追随的无敌心理策略。

【作者简介】

　　岳娟，长期潜心研究心理学及其应用，笔耕不辍，作品包括：《HR实战心理学》《心理学教你戒》《爱情心理学》等。

【目录】

第一章　HR要懂的识人选人心理学

用招聘启事打动人心

通过简历检视心理问题

良好面试环境让应聘者敞开心扉

给员工完美的应聘体验

通过背景调查了解员工心路历程

使用知觉心理法则识别人才

想办法与员工签订心理契约

从动作洞察员工内心

从衣着服饰了解员工

第二章　HR要懂的潜能开发心理学

对员工表示信任使其变得自信

为公司引进一条“鲇鱼”

让员工认识到工作的意义

让员工完全自主地工作

将员工当成家人

告诉员工“你很棒”

积极训练员工的专注力

第三章　HR要懂的激励心理学

给员工制定明确的目标

所做的承诺一定要及时兑现

努力营造竞争的氛围

用榜样人物去激励员工

有时批评也是一种激励

别让员工掉入习得性无助的陷阱

努力消除绩效考核中的心理误区

对特别的下属要用激将法

第四章　HR要懂的沟通交往心理学

当员工犯错时请给他留点面子

沟通的重点是耐心倾听

用微笑拉近与员工的距离

尊重每一位员工

懂得寻找共鸣话题

员工发生冲突时要充当调停者

员工最容易接受的是暗示性沟通

不该答应的事就要坚决拒绝

第五章　HR要懂的制度心理学

必要的时候可以杀一儆百

用制度去约束员工最靠谱

制度面前人人平等

制度无情，人有情

第六章　HR要懂的管理心理学

记住每一位员工的名字

保护和纠正脆弱的新员工

成功满足员工的心理需求

让员工为工作感到自豪

优秀员工一定要重用

坚决克服嫉贤心理

理性对待员工的失误

对员工进行感情投资

第七章　HR要懂的情绪心理学

帮助员工进行自我放松练习

对员工实施理性情绪疗法

让员工掌握柔性制怒法

给员工积极的心理暗示

用果断执行战胜拖延情绪

帮助员工战胜职业倦怠

抱怨不能解决任何问题

将嫉妒变成动力

第八章　HR必须修炼的心理学

请认清自己的角色

关键时保持沉默

警惕不良情绪

千万不要浮躁

懂得变通才能游刃有余

不要迷信书本，纸上谈兵

定期对情绪进行梳理

对工作抱有感恩之心