谈判策略 管理实务 安贺新

图书标准信息

• 作者 安贺新
• 出版社 国家开放大学出版社
• 出版时间 2021-10
• 版次 2
• ISBN 9787304098315
• 定价 30.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 页数 228页
• 字数 329千字

【内容简介】

本书共分11章，包括谈判概述、谈判前的准备、谈判开局阶段的策略、谈判磋商阶段的策略、谈判终结阶段的策略、合同的签订与履行等内容。

精彩内容：

章谈判概述ん学目标学完本章后，应该能够：1.掌握谈判的内涵，掌握谈判的基本程序。2.熟悉谈判应遵循的原则，熟悉判断谈判成败的标准。3.了解谈判的模式，了解谈判的基本内容和类型。ん关键词谈判谈判一人谈判小组谈判纵向谈判横向谈判主场谈判客场谈判头谈判书面谈判ん导入案例在比利时某画廊曾发生过这样一件事情：一位美国商人看中了印度画商带来的三幅画，三幅画的标价均为2500美元。美国商人不愿出这么高的价钱，双方各执己见，谈判陷入僵局。终于，印度画商被惹火了，他怒气冲冲地跑出去，当着美国商人的面，把其中一幅画烧掉了。美国商人看到这么好的画被烧掉，十分心痛，赶忙问印度画商剩下的两幅画愿意多少钱，得到的回答还是每幅画2500美元。美国商人思来想去，拒绝了这个报价。印度画商心一横，又烧掉了其中的一幅。美国商人只好祈求他千万别再烧掉后那幅画。当美国商人再次询问印度画商愿意以多少钱出售后一幅画时，印度画商说：“后这幅画只能是三幅画的价钱。”终，印度画商手中的画以7500美元的价格成交。在这个故事里，印度画商之所以烧掉两幅画，目的是刺激美国商人的购买。因为他知道三幅画都出自名家之手，烧掉两幅，物以稀为贵，不怕美国商人不买剩下的那一幅。聪明的印度画商使出这招果然灵验，一笔生意得以成功。而美国商人是真心喜欢收藏古董字画，所以，他宁肯出高价也要买下这幅珍宝。案例来源：罗琪，谈判，上海：上海财经大学出版社，2017.思：此案例说明了什么问题？谈判作为人类社会的一种行为，是人与人、机构与机构、与之间协调和合作必不可少的沟通方式，在社会、政治、军事、外交、经济、等各个领域都有所应用。随着我国市场经济的发展，谈判作为经济交往的焦点，已经渗透到经济生活的方方面面，各种各样的谈判时时刻刻都在发生。谈判既是一门科学，又是一门艺术，有着自己的运行规律和。因此，为了确保谈判的成功，谈判人员必须系统地掌握有关理论、策略和方法。在这里，首要问题是明确什么是谈判和谈判，以及如何认识谈判。节谈判的内涵一、谈判与谈判什么是谈判？谈判是人们为了协调彼此之间的关系，满足各自的需要，通过协商而争取达成一致意见的行为和过程。曾担任美国谈判学会会长的律师杰勒德1.尼尔伦伯格在谈判的艺术一书中指出：谈判的定义为简单，而涉及的范围却为广泛，每一个要求满足的愿望和每一项寻求满足的需要，至少都是诱发人们展开谈判过程的潜因。只要人们为了改变相互关系而交换观点，是为了取得一致而磋商协议，他们是在进行谈判。谈判通常是在个人之间进行的，他们或者是为了自己，或者是代表有组织的团体。因此，可以把谈判看作人类行为的一个组成部分，人类的谈判史同人类的文明史一样久远。谈判的种类很多，有外交谈判、政治谈判、军事谈判、经济谈判等。什么是谈判呢？谈判（buine negotiation）是经济谈判的一种，指不同利益群体之间，以获得经济利益为目的，双方的往来关系而进行的谈判。谈判一般包括货物买、工程承包、技术、融资等涉及群体或个人利益的经济事务的谈判。谈判是一门艺术，谈判则更能具体体现出谈判的艺术魅力。在谈判中，常常会涉及外贸、科技、法律、金融、哲学、文学、艺术、演讲等多学科的知识，谈判者如果能够灵活、熟练地运用这些知识，能够在谈判中掌握主动权，为企业争得短期乃至长远的利益。

【目录】

章谈判概述

节谈判的内涵

第二节谈判的基本内容和类型

第三节谈判的模式与基本程序

第四节谈判的原则和成功标准

第二章谈判前的准备

节谈判的组织准备

第二节谈判信息的收集与处理

第三节谈判方案的制订

第三章谈判开局阶段的策略

节

开局气氛的营造

第二节控制开局气氛的策略

第三节谈判摸底

第四章谈判磋商阶段的策略

节报价与还价

第二节对抗与让步

第三节克服谈判障碍的

第五章谈判终结阶段的策略

节判定谈判终结的依据

第二节谈判终结的方式

第三节谈判终结的原则与各种可能

第六章合同的签订与履行

节合同的签订

第二节合同的履行

第三节合同的变更和解除

第四节违约责任与合同纠纷的解决

第五节合同的管理

第七章 谈判常用策略

节谈判策略的含义与作用

第二节谈判的类型和常用策略

第三节谈判策略的选择与运用

第八章谈判中的思维

节不同背景下的谈判思维

第二节谈判思维中的论辩术及其对策

第三节谈判中的思维艺术

第九章谈判中的沟通

节沟通概述

第二节语言沟通

第三节非语言沟通

第四节谈判中的沟通

第十章谈判中的礼仪、礼节与禁忌

节谈判中的礼仪

第二节谈判中的礼节

第三节谈判中的禁忌

第十一章国际谈判策略

节国际谈判的特点与要求

第二节国际谈判的内容与过程

第三节国际谈判的主要策略

第四节涉外谈判中的礼仪与禁忌

参文献

部分练与思

参