自序
前言
第一章 做单的首要武器——口才
1 找准切入点保证沟通顺畅
2 合理解释,消除对方疑虑
3 做一个善于制造幽默的推销高手
4 生动语言激发对方购买欲望
5 有理有据建立信任关系
6 从容友善,营造推销气氛
7 艺术沟通,实现销售奇迹
8 精巧发问,做个好学生
第二章 成单必备武器——心态
1 开朗性格让销售变有趣
2 充满激情地投入战斗
3 坚定信念清除思想顾虑
4 借鉴成功经验勇敢面对客户
5 明确目标,时刻保持内心的方向感
6 树立成功的企图心,语言要有影响力
7 把沟通当做表演,让话语更加专业
8 何意百炼刚,化为绕指柔
第三章 培养每一单——积累人脉
1 订单蕴藏于人脉之中
2 收集价值信息,捕捉销售商机
3 事事都留意,处处攀交情
4 投资于人,为未来铺路架桥
5 组织聚会积人脉,凸显个性增魅力
6 无孔不入万金油,爱好广泛做杂家
7 自强不如有人提携,主动把握关键人脉
8 千万不要小瞧女人的力量
第四章 打造每一单——营销工具先过关
1 电话营销打头阵,有的放矢效率高
2 电话沟通的技巧,语言魅力的展示
3 用声音传递热情,友好语言添好感
4 善用互联网,多渠道沟通
5 网络沟通技巧多,电子商务抓订单
6 全方位了解客户,学会投其所好
7 掌握客户决策,抓住客户承诺
8 善用PPT和视频,借演讲传达企业价值
第五章 进攻每一单——面谈和互动的技巧
1 面谈是最好的销售方式
2 出色的产品表达,专业的行业素养
3 桌面上的产品和桌面下的利益
4 锁定大客户,舍得下血本
5 争取关键人物的支持,扭转不利战局
……
第六章 包装每一单——熟悉客户心智
第七章 把握每一单——掌握谈判技巧并积极维护客户关系
第八章 解决临门一脚,促成交易落地
第九章 搞定每一单——做单的程序和技巧
第十章 双赢每一单——快速做单的成交心法
后记
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