小团队管理手册小型企业人员管理 规范制度

图书标准信息

• 作者 饶美霞 著
• 出版社 吉林文史出版社
• 出版时间 2019-07
• 版次 1
• ISBN 9787547261828
• 定价 46.00元
• 装帧 平装
• 开本 32开
• 纸张 胶版纸
• 页数 251页
• 字数 156千字

【内容简介】

　　带好小团队是一切管理工作的起点。任何领导者，不管职位有多高，几乎都是从小团队管理开始做起的。中高层管理者更需要管理好少数的几个核心和骨干人员，这种关键的少数人管理无疑是小团队管理的升华版。
　　《小团队管理手册》是团队管理专家饶美霞老师多年实战经验的结晶，内容重实用、轻理论，为小团队管理容易遇到的疑难问题提供了解决方案，为广大管理者及创业者提供了极实用的小团队管理方法和技巧，可以说是所有管理者实战管理读本。

【作者简介】

　　饶美霞，AACTP国际注册培训师
　　国家高级企业培训经理
　　国家企业人力资源管理师
　　国际领导力协会ILA授权讲师
　　北大博雅教育研究院特聘高级讲师
　　中国163诚信品牌职业培训师全国十强
　　拥有17年营销、管理、培训经验，在团队建设与管理、职业生涯规划与素养、时司管理、沟通、内训师培养、服务礼仪等领域有深入研究和实践。先后应工行、衣行、建行、平安、新华人寿等多家著名企业之邀，提供专业系统的团队管理等培训服务，并任北大博雅等多所知名高校和研究院特聘腼问和高级讲师。

【目录】

序言 给你一个小团队，你该怎么带
第一章
简单实用：带领小团队，“减法”比“加法”重要
管理的起点：带好小团队
领导小团队，最能体现一个人的能力
方法要点：足够简单，足够实用
核心职责：激发下属而不是自己拼命
不当“传声筒”，要做“增益器”
角色定位：既是兵头，也是将尾
小职位严自律：先律己，后律人
小团队管理实战训练：和你关系最好的员工犯错误，你该怎么办

第二章
小团队用人：匹配比优秀更重要，胜任比卓越更现实
把最合适的人放到最合适的岗位
用人标准：价值观>个人能力
职位是为普通人设计的，而非圣人
让专业的人做专业的事
在“贤”的基础上“任人唯亲”
谁都能用得上，谁都能离开
小团队管理实战训练：如何快速了解员工的“工作能力”

第三章
凝聚人心：把小团队建成一个命运共同体
小团队更容易建立命运共同体
培养员工，而不是仅仅利用员工
在小团队中，最好采用合作的态度
有责要担当，有利要分享
善于讲故事，给员工“画饼”
小团队管理实战训练：做一个项目时你的利益受损，你该怎么办

第四章
小团队管理更多的是靠“人情”，而非死制度
小团队以人治为主，法治为辅
让员工感受到“家”的温暖
举办聚会，让员工互相谈对方的优点
关键时刻，能为下属“遮风挡雨”
“帮人”比“炒人”更有利于团队
从细节中加强对员工的关爱
小团队管理实战训练：员工当面顶撞你，该如何处理

第五章
小团队，大目标：树立清晰的靶子，员工才能瞄得准
当你没有计划时，你正在计划失败
小团队制订目标的六个步骤
目标恰到好处：跳一跳，能够到
目标必须具体，具体，再具体
没有时间限制的目标一文不值
“可以量化”，小团队目标更容易实现
目标要因时而动，及时调整
小团队管理实战训练：如何为六七个人的团队设置目标“挑战卡”

第六章
立刻去做——小团队，最重要的是推动执行
小团队执行力不佳的原因
要“跟我上”，而不要“给我上”
执行管理：慈不掌兵
心中有结果，执行有效果
把“拖延”这个幽灵赶出团队
让员工做问题的“终结者”
小团队管理实战训练：如果员工的任务逾期，如何处理

第七章
有效激励：让员工既体现价值，又得到回报
满足员工的参与感
召开“能量扩散会”
给落后的员工一点儿掌声
巧用“加薪减时”
适当地给员工“戴高帽子”
表明对员工的期待
巧妙营造“危机感”，杜绝散漫
小团队管理实战训练：面对员工的抱怨，如何应对

第八章
怎样说员工才愿意听，怎样听员工才愿意说
措辞上小改变，团队大改变
搞“一言堂”带不好团队
“头脑风暴”让沟通无死角
倾听比滔滔不绝更有效
不要给员工讲大道理，没人听
小团队管理实战训练：如何提升沟通能力

第九章
发挥团队力：不能1+1=2，而要1+1>
马云为什么认为“取经团队”最完美
不要让个别员工害了整个团队
杜绝团队中“搭便车”的现象
如何对待“打小报告”的员工
怎样让“横茬儿”变成“顺茬儿”
组织小型的拓展训练
合理授权，激发团队力
小团队管理实战训练：如果员工不信任你，该怎么办

第十章
营造氛围，创造机会，培养团队学习的习惯
营造浓厚的团队学习氛围
小团队学习的几种形式
让员工掌握“费曼学习法”
抓紧时问，进行碎片化学习
建立微信群，分享学习心得
构建学习型组织“圣吉模型”
小团队管理实战训练：如何养成团队学习的习惯

第十一章
小团队高效进化：这些工具和理论必须掌握
确定团队领导类型：管理方格理论
提高团队效率：贝尔宾团队角色理论
补齐团队短板：木桶理论
分析团队员工素质：冰山模型
培养团队新人：蘑菇管理
小团队管理实战训练：如何走出“舒适区”