高等职业院校国家技能型紧缺人才培养工程规划教材·物流管理专业：国际货运代理实务

图书标准信息

• 作者 杨鹏强 著
• 出版社 电子工业出版社
• 出版时间 2008-03
• 版次 1
• ISBN 9787121054389
• 定价 25.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 239页
• 字数 338千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

《高等职业院校国家技能型紧缺人才培养工程规划教材·物流管理专业：国际货运代理实务》特色：
《高等职业院校国家技能型紧缺人才培养工程规划教材·物流管理专业：国际货运代理实务》作者为来自企业而后从事高校物流教育的教育工作者，理论与实践兼备。
通过行业分析和职业岗位分析，综合出国际货运代理行业的从业人员应掌握的知识、能力及素质要求，采用同实际企业运营流程及岗位相吻合的方法编排内容。
每章内部有相关链接、企业实践、示例等栏目，帮助学生扩展实践技能。
有针对性地为各章配备了推荐阅读、思考题、实训，实现教材与作业岗位技能的无缝连接，真正做到零距离上岗。
为方便教学，提供电子课件、思考与练习答案，可从华信教育资源网免费下载。

【作者简介】

杨鹏强，中国物流学会特约研究员，南华工商学院报关与国际货运专业学术带头人。1993年毕业于第二期中国加拿大管理硕士合作项目，1998年毕业于菲律宾菲亚第大学研究生院管理工程专业。曾任职上市公司厦门信达股份有限公司和菲律宾跨国纺织集团高层。1999年作为菲律宾唯一代表出席在台北召开的“新世纪华人前瞻论坛”。2002年9月受厦门侨办邀请作为“百人博士团”成员回国参加第六届中国投资贸易洽谈会和海内外科技经贸交流会，是厦门市政府和广州市政府认定享有优惠资格的留学回国工作人员。现研究方向为物流实务与教育。

【目录】

第1章国际货运代理基础
1.1国际货运代理概况
1.2托运人介绍
1.3承运人介绍
1.4国际货物运输方式
1.5国际货运代理流程
本章小结
思考题
实训

第2章国际货运代理揽货
2.1国际货代市场营销
2.2国际货代服务产品分析
2.3揽货与托运
2.4揽货注意事项和技巧
本章小结
推荐阅读
思考题

第3章国际货运代理商务
3.1国际货运代理行业法规
3.2国际货运代理关系
3.3我国国际货代业管理规定
本章小结
推荐阅读
实训

第4章国际货代客户服务
4.1国际货代客户服务概述
4.2国际货代客户咨询
4.3国际货代客户投诉管理
4.4国际货代客户关系管理
4.5国际货代客户需求调研
4.6国际货代服务质量管理
本章小结
推荐阅读
思考题

第5章国际货代操作
5.1货代操作概述
5.2订舱概述
5.3订舱程序
5.4报检、报关、保险业务
本章小结
推荐阅读
思考题
实训

第6章接交货与仓储包装
6.1货物的基本概念
6.2货物接交方式
6.3接管与包装货物
6.4入库与仓库管理
6.5拆箱分拨与交付货物
本章小结
推荐阅读
思考题

第7章短途接驳、中转与联运
7.1短途接驳业务
7.2中转业务
7.3联运业务
7.4国际展品、私人物品及过境货物运输代理
本章小结
推荐阅读
思考题

第8章国际货代特殊业务
8.1修箱洗箱业务
8.2集装箱电子报文
8.3国际快递
本章小结
推荐阅读
思考题

第9章国际货代配箱、卸载与配送
9.1进出境口岸
9.2集装箱配箱
9.3远程运输工具的装卸与货物配送
本章小结
推荐阅读
思考题
实训

第10章国际货代单证与财务
10.1国际货代单证的种类及作用
10.2国际货代单证的缮制及格式
10.3国际货代单证的流转
10.4国际货代成本核算
10.5国际货代佣金制度
本章小结
推荐阅读
思考题
实训
参考文献