2016年全国导游人员资格考试辅导系列 导游业务过关必做1000题（含历年真题）

图书标准信息

• 作者 圣才学习网 著
• 出版社 中国石化出版社
• 出版时间 2016-09
• 版次 1
• ISBN 9787511439673
• 定价 42.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 169页
• 字数 274千字

【内容简介】

本书是全国导游人员资格考试科目“导游业务”的过关必做考题集。全国导游人员资格考试改革后使用国家旅游局统一编制的计算机考试系统，本书遵循最新考试大纲的规定进行编排，共分为10章，精选了约1000道考题，其中包含部分历年真题（真题源自各省市区近年的导游考试真题，需要特别说明的是，部分真题依据新大纲的题型要求做了适当的修订），所选考题的题型、难度与机考保持一致，基本涵盖了考试大纲规定需要掌握的全部知识要点，并对每一道题都给予详细解答，对考生复习备考具有极高的参考价值。

【作者简介】

圣才学习网是一家为全国各类考试和专业课学习提供名师网络课程、3D电子书、3D题库（免费下载，送手机版）等全方位教育服务的综合性学习型视频学习网站，拥有近100种考试（含418个考试科目）、194种经典教材（含英语、经济、管理、证券、金融等共16大类），合计近万小时的面授班、网授班课程。

【目录】

第一章导游服务(1)

一、单项选择题(1)

二、多项选择题(14)

第二章 导游员(25)

一、单项选择题(25)

二、多项选择题(39)

第三章全陪、地陪导游服务规范(49)

一、单项选择题(49)

二、多项选择题(59)

第四章散客旅游的导游服务规范(66)

一、单项选择题(66)

二、多项选择题(69)

第五章游客个别要求的处理(72)

一、单项选择题(72)

二、多项选择题(83)

第六章常见问题的预防和处理(91)

一、单项选择题(91)

二、多项选择题(99)

第七章安全事故的预防与处理(104)

一、单项选择题(104)

二、多项选择题(109)

第八章导游带团服务技能(115)

一、单项选择题(115)

二、多项选择题(119)

第九章导游语言与导游讲解(125)

一、单项选择题(125)

二、多项选择题(141)

第十章旅游常识(150)

一、单项选择题(150)

二、多项选择题(162)