现代服务业管理 .

图书标准信息

• 作者 编者:杨柳
• 出版社 中国旅游出版社
• 出版时间 2018-08
• 版次 1
• ISBN 9787503260681
• 定价 39.80元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 页数 319页
• 字数 570千字

【内容简介】

  
《现代服务业管理》由杨柳主编

【目录】

  
章现代服务业概述


节服务的定义及特点


第二节现代服务业发展的特征与趋势


第三节现代服务业对国民经济发展的作


第二章现代服务业管理的基本理论


节服务经济的基本理论


第二节服务管理的基本理论


第三节服务管理的基本观点


第三章服务企业经营管理概论


节服务企业经营管理概述


第二节服务企业经营管理的基本职能


第三节服务企业经营管理的要素


第四节服务企业经营管理的思想、目标和机制


第五节国内外服务企业经营管理的发展趋向


第四章服务企业战略管理


节服务企业战略管理概述


第二节服务企业战略管理理论


第三节服务企业战略管理的过程及内容


第四节服务企业的主要竞争战略


……