美业店就要这么开 美业店轻松赚钱的六大经营智慧 梁菊 9787513652865 中国经济出版社 2018-08-01 普通图书/管理

　　梁菊

　　全国卫生产业企业管理协会专家委员，中国减肥协会副主任，中国减肥纤体智库名人，悦己草本医学研究院院长，绿色悦己减肥专利权人，悦己美容院连锁股权发起人，2017年、2018年国际减肥大会论坛特邀专家。2009年创业至今，分别在西安、乌鲁木齐、库尔勒三个城市开办15家悦己连锁美容直营店，同时帮助上百家加盟店实现年度盈利超过百万元。

第一章

为什么有的美业店老板又苦又累还不赚钱

2 | 1.1你过的是“非人类”的开店生活吗

2 | 1.1.1 有一种美业店叫“别人家的美业店”

5 | 1.1.2 开店≠自由

7 | 1.2为什么说美业店成功是小概率事件

10 | 1.3过去你可能存在的问题

10 | 1.3.1 开店没给自己留过渡期

11 | 1.3.2 缺乏长久的创业激情

12 | 1.3.3 没有系统规划

15 | 1.4什么样的人适合开美业店

19 | 1.5想开美业店，你做好准备了吗

19 | 1.5.1 开店的“钱”

20 | 1.5.2 开店的“人手”

21 | 1.5.3 抓住市场，找到“蓝海”

22 | 1.6“悦轻松”打造自动化的营销系统

22 | 1.6.1 成功美业店的七大布局

23 | 1.6.2 成功美业人的特质

25 | 1.6.3 优化商业模式

第二章

团队智慧：组建一支具有高强战斗力的美业队伍

28 | 2.1提升追随力，成为员工的偶像

29 | 2.1.1 情绪管理：稳住情绪，管住心智

30 | 2.1.2 眼光思维：胆识、眼光、魄力

32 | 2.1.3 信任体系：做不到的事情千万不要说

33 | 2.1.4 责任管理：任何事都要从我做起

34 | 2.1.5 全局思维：团队第一，全员第一

36 | 2.2组建团队，打造高效执行力

36 | 2.2.1 招得来：各方挖掘“纳”人才

39 | 2.2.2 用得好：制定规则“管”人才

40 | 2.2.3 顶得上：专业培训“育”人才

43 | 2.2.4 留得住：赚钱项目“留”人才

44 | 2.2.5 每月3天，实现时间自由

46 | 2.3建立合理的晋升机制，给员工发展的空间

49 | 2.4找到核心员工，让他们成为你的合伙人

49 | 2.4.1 哪些员工可以成为合伙人

51 | 2.4.2 按照“贡献估值法”让他变身为合伙人

52 | 2.5打造团队文化，增强团队凝聚力

52 | 2.5.1 团队皮肤：统一美业店的“团队符号”

53 | 2.5.2 团队血液：打造团队内涵

53 | 2.5.3 团队使命：让每个成员都有梦想

55 | 2.6提高团队执行力

55 | 2.6.1 企业执行力不佳的五大原因

58 | 2.6.2 执行力的三大要素

60 | 2.6.3 确保执行力的五个关键词

60 | 2.6.4 如何提高管理者的个人执行力

62 | 2.6.5 店长的工作内容

第三章

分钱智慧：分好钱，管好人，聚心合力共创大业

66 | 3.1懂得分钱的艺术，做好最基本的激励管理

69 | 3.2薪酬设计：专业薪酬制度与岗位挂钩

69 | 3.2.1 岗位薪酬：最普遍的薪酬式激励模式

71 | 3.2.2 弹性薪酬：用“弹性”取代稳定，增强激励效果

72 | 3.2.3 混合薪酬：灵活分类，综合调动工作积极性

73 | 3.2.4 年薪工资制：做好合理的长期激励措施

75 | 3.3绩效分钱：按目标责任打造高效执行力

75 | 3.3.1 设立KPI指标，根据指标分钱

77 | 3.3.2 先给一个“工资包”

79 | 3.3.3 定制绩效考核方案，定好目标责任系统

80 | 3.4福利分钱：要创业，先绑定员工利益

80 | 3.4.1 给员工一个基本保障：留住员工的最基本福利支出

81 | 3.4.2 按揭分钱：奖励员工奋斗

83 | 3.4.3 “大奖”分钱模式

84 | 3.4.4 年终奖分配

85 | 3.5分钱容易分权难，权、责、利的分配不容忽视

85 | 3.5.1 给多少“权”，就给多少“责”

86 | 3.5.2 综合考量，建立卓越“权、责、利”体系表

88 | 3.6零底薪薪酬设计

88 | 3.6.1 薪酬设计应远离的12大死局

89 | 3.6.2 让员工像老板一样工作

第四章

收钱智慧：找到利润的源头

94 | 4.1收钱的三大原理

94 | 4.1.1 推广：撒下天罗地网

95 | 4.1.2 信任：不计一时得失，用信任获取长久利益

97 | 4.1.3 合伙：放长线，钓大鱼

100 | 4.2美业店利润的三个来源

100 | 4.2.1 资源：让一切社会资源为我所用

101 | 4.2.2 劳动力：把人才变为“人财”

102 | 4.2.3 物流：一站式采购，将美业链条串联起来

103 | 4.3搭建“傻瓜式”销售流程

103 | 4.3.1 建立专业销售流程

104 | 4.3.2 专业的销售话术技巧

108 | 4.4会员制：实现永续经营目标

108 | 4.4.1 品牌声誉营销，用知名度打开缺口

109 | 4.4.2 打造会员导购式规则，主动出击赢得客户

112 | 4.4.3 推新项目，满足客户的多样化需求

114 | 4.5抓住市场趋势，找到市场缺口做销售

117 | 4.6零资金开店的“融资之道”

117 | 4.6.1 为什么那么多人投资美业店

119 | 4.6.2 融资计划书

124 | 4.7打造核心竞争力

第五章

产品智慧：产品永远是最好的赚钱工具

130 | 5.1定位：先搞清楚美业店最需要什么“货”

130 | 5.1.1 店铺定位：你的店铺是什么等级

131 | 5.1.2 客户定位：了解客户的消费属性

133 | 5.1.3 市场定位：当下美业店货品走向

135 | 5.2项目组合：给客户一个零瑕疵的产品推荐

135 | 5.2.1 有好项目才能选择好货

136 | 5.2.2 时效＋时尚＋价廉

138 | 5.2.3 差异化思维，推出个性不同的产品组合

139 | 5.3严格把关进货渠道

139 | 5.3.1 货比三家，选择质量可靠的供货商

140 | 5.3.2 首选信誉度较高的产品

141 | 5.3.3 别忘记考察供货商

143 | 5.4货品陈列：快速拿下客户的视觉

144 | 5.4.1 主题陈列：用故事打动人心

144 | 5.4.2 整体陈列：为客户做整体设想

145 | 5.4.3 分类陈列：极简中一目了然

145 | 5.4.4 关联陈列：互补产品一起展示

146 | 5.4.5 美业店陈列法则

148 | 5.5不仅要会“卖”货，还要会“管”货

148 | 5.5.1 产品定价方案

150 | 5.5.2 库存管理要科学

151 | 5.6服务是美业店的“产品”王牌

151 | 5.6.1 打造专属特色服务

153 | 5.6.2 根据客户需求创新“爆品服务”

154 | 5.6.3 服务接待流程

第六章

营销智慧：用互联网思维把美业店搞“火””

158 | 6.1客户思维：获取客户，一切向转化率看齐

158 | 6.1.1 客户激活：以最佳方式与客户建立关系

160 | 6.1.2 客户留存：留住最有价值的客户

162 | 6.2平台思维：打通线上引流和营销全战略

162 | 6.2.1 直播营销方案

165 | 6.2.2 微信公众号营销方案

167 | 6.2.3 微博营销方案

168 | 6.2.4 APP营销方案

169 | 6.3 O2O思维：线上消费、线下体验的新颖方式

169 | 6.3.1 线上折扣、捆绑优惠信息“连环刷”

171 | 6.3.2 提供优质、专业的上门服务

172 | 6.4体验思维：打造“沉浸式”体验，让客户不想出店

173 | 6.4.1 打造“个性化定制”中心

174 | 6.4.2 建立一个体验性社交场所

175 | 6.4.3 店内自助服务

176 | 6.5免费思维：让客户少花钱，企业多赚钱

177 | 6.5.1 “买送”决不走老套路

178 | 6.5.2 免费试用，抓住他的先知消费

179 | 6.5.3 免费后续服务要够吸睛

181 | 6.6社群思维：通过社交认同取信客户

182 | 6.6.1 流量：用内容做社群账号的流量积累

182 | 6.6.2 转化：用社群做销售转化

184 | 6.6.3 裂变：由一到十裂变更多粉丝

186 | 6.7内容思维：近乎零成本的互联网推广

187 | 6.7.1 文案：几句话的组合，让店面风靡全网

189 | 6.7.2 软文：一篇文章引发“病毒式传播”

191 | 6.7.3 更多花样百出的互联网新内容营销

193 | 6.8活动思维：用“特色”活动拿下市场占有率

193 | 6.8.1 借势热点，让人气爆棚

196 | 6.8.2 开门红营销的五大“爆点”活动策略

　　投资相对较低、入行门槛不高等特点使得开美业店成为一种时代热潮。很多女性创业者都愿意将美业当成自己的创业方向，但真要开一家像样的美业店并把它经营好，绝非一件易事。很多人满怀希望地开了店，不久后又迫不得已将其关掉。究其原因，主要还是缺乏一套科学有效的运营管理体系。

　　本书作者从店铺经营的角度，讲述了开设一家美业店所需的六大经营智慧，即团队智慧、收钱智慧、产品智慧、营销智慧、股权智慧、连锁智慧。全书理论与案例有机结合，方法与技巧科学搭配，且提供了美业店经营所需的各种工具，可供广大美业店尤其处于初创期的美业店的经营管理者参考借鉴。