高情商说话术:情商暴涨、气质飙升的高能沟通秘诀【全场满50元包邮】
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九五品
仅1件
作者[日]小川直树 著;宋甜甜 译;斯坦威 出品
出版社中国友谊出版公司
出版时间2021-01
版次1
装帧其他
上书时间2024-07-08
商品详情
- 品相描述:九五品
图书标准信息
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作者
[日]小川直树 著;宋甜甜 译;斯坦威 出品
-
出版社
中国友谊出版公司
-
出版时间
2021-01
-
版次
1
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ISBN
9787505750678
-
定价
45.00元
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装帧
其他
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开本
32开
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纸张
轻型纸
- 【内容简介】
-
本以为自己说得很明白了,可是对方根本没听懂;
本以为自己说得很精彩,可是对方没有任何反应……
这样的情况在生活中很常见——为什么我们说的话,对方总是听不进去呢?
实际上,沟通学家认为:不认真听别人讲话,才是“正常现象”!因为人们对事情的看法往往不一样,交流本身就存在障碍。
如何才能攻破这种壁垒呢?
《高情商说话术》,从沟通学的视角切入,告诉我们听者容易接受怎样的信息。通过语句结构、讲者姿态、场景信息、话术技巧等的利用,能帮助我们打破沟通的壁垒,让听者更愿意听我们说话!
- 【作者简介】
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小川直树
日本沟通力导师,心与心交流公司董事长。资深语言学家、沟通学家。
曾在立教女子学院短期大学、圣德大学等学校教授英语和英语语言学,从教20余年。为了推广自己多年潜心研究的高效沟通法,在2013年辞去大学教职,创立心与心交流公司,帮助人们提升沟通交流水平。他还著有多本书籍,开展各类讲座和咨询活动,风靡日本。
- 【目录】
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第一章 高情商表达的关键原则
为什么会出现“聊不来”的现象 / 003
学会说话之前,先得学会接话 / 006
“全都说”不如“说重点”/ 009
找不到话题时,可以考虑对方的兴趣点 / 014
高情商的人,总是把对方放第一位 / 018
比语言更重要的,是考虑对方的情绪感受 / 021
让别人愿意听你说话的诀窍,在于建立我们的关系 / 024
第二章 瞬间抓住对方注意力的方法
打造完美第一印象的三要素 / 029
面带笑容的人,别人更愿意亲近 / 034
体态自信的人,别人更愿意相信 / 036
穿着得体的人,别人更愿意接近 / 040
服装也是沟通成败的要素 / 044
当众讲话时的着装要点 / 048
有趣的事物,人人都不会拒绝 / 051
打造良好的整体印象 / 055
身体语言也能传递重要信息 / 058
第三章 “hold 住全场”的秘密
把客场变为主场,做积极沟通的一方 / 065
营造“主场氛围”的必要准备 / 071
在正式说话前,先建立 WE 关系 / 076
先与活泼的人打成一片,就能带动所有人 / 079
避免与对方的眼神“针锋相对”/ 084
注意眼神的交流 / 087
第四章 立竿见影的沟通技巧
如何操控印象——在开场时“植入”信息 / 095
如何解除防备——在不经意间夸赞 / 098
如何加深印象——开个玩笑 / 102
如何避免分心——不要被打断 / 105
如何避免无趣——精彩的内容先说 / 107
如何化解停顿尴尬——借此观察反应 / 111
如何破冰——做一个简单的游戏 / 114
如何让对方牢记——简短 • 重复 / 116
如何让对方感到舒服——先放松自己 / 120
如何激发思考——适当提问 / 122
如何勾起兴趣——故意留白 / 125
如何避免紧张感——控制语速 / 128
第五章 如何让对方“听了还想听”
让逻辑变得清晰的 PREP 框架 / 135
内容模块化与表达立体化 / 139
偶尔利用闲聊穿插重要的“八卦”信息 / 142
90% 的已知信息,10% 的未知信息 / 145
巧妙设置选项,引导听众思路 / 148
一个精妙的比喻,就能让对方“秒懂”/ 152
不同角度的阐释,会产生奇妙的效果 / 155
话不在多,而在精 / 158
调节说话的氛围也很重要 / 162
拉近彼此距离,能挽救“说话不精彩”/ 166
第六章 如何搞定高难度的沟通场景
场景一:自我介绍 / 172
场景二:销售与营业 / 179
场景三:工作汇报 / 184
场景四:私人关系 / 191
场景五:职场关系 / 195
后记 / 205
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