舌尖上的生意：餐饮旺店经营一本通

图书标准信息

• 作者 田广利 著
• 出版社 人民邮电出版社
• 出版时间 2013-01
• 版次 1
• ISBN 9787115303172
• 定价 55.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 405页
• 字数 260千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　餐饮企业做的是“舌尖上的生意”，每天都在与人们的“舌尖”共舞，全聚德、湘鄂情、净雅、海底捞等餐饮企业在满足人们“舌尖上的需求”的同时取得了巨大的成功。《舌尖上的生意：餐饮旺店经营一本通》挑选了38家成功的餐饮企业，分为上市公司、准备上市的企业、中餐企业、火锅企业、快餐企业及外来餐饮企业六种类型，分别从经营理念、服务管理、厨政管理、市场营销、企业文化、绩效考核等不同角度阐述其成功的奥秘和“舌尖上的生意经”。
　　在写作过程中，作者直接面向成功的餐饮企业征集案例素材，并进行大量的实地采访，以得到第一手素材，增加更多鲜活的内容，使本书更具可读性。
　　《舌尖上的生意：餐饮旺店经营一本通》适合餐饮行业的创业者、投资者、经营者、各级管理人员、咨询顾问与培训师及相关专家、学者阅读。

【作者简介】

　　田广利，龙策餐饮智库创始人、首席营销顾问、《餐饮邦》主编、“最佳餐饮智慧”评选活动发起人及《中国商报》、《餐饮世界》、《餐饮经理人》特约作者。
　　从事餐饮、白酒、化妆品等行业的市场研究、企划、销售和管理咨询十余年，曾任海底捞等著名品牌顾问，擅长领域为餐饮连锁管理、餐饮营销、餐饮市场开发。
　　著有《餐饮旺店经营智慧》一书。

【目录】

第一部分　上市公司
1.全聚德：金字招牌造就“餐饮第一股”　
北京烤鸭是北京的特色菜品，小小的烤鸭凝聚了几代人的经营智慧，成就了百年老字号，成就了中国餐饮第一股。餐饮老字号如何保护和推广自己的品牌，如何做好标准化以快速占领市场，从全聚德身上可以找到答案。
2.湘鄂情：餐饮民企上市第一家　
湘鄂情从深圳起步，到北京获得大发展，并成为中国餐饮行业第一家股票上市的民营企业。湘鄂情以“友情、亲情、乡情”三情打造出强大的团队，通过农餐对接强化竞争优势，通过中式餐饮、快餐、团膳、食品工业四轮驱动来占领市场，展现出民企餐饮第一股的雄心壮志。
3.味千拉面：一碗拉面成就中国餐饮首富　
十几元甚至二十几元一碗的味千拉面，顾客仍然趋之若鹜，难怪味千拉面中国控股集团的行政总裁潘慰能够连续三次蝉联《胡润餐饮富豪榜》首富。味千拉面恰恰印证了“只有想不到，没有做不到”这句话。
4.小肥羊：资本运作打造神话　
小肥羊从新创“无蘸料”火锅开始到股票上市，仅仅用了不到九年的时间，独特的无蘸料火锅和加盟管理体系是其成功的秘笈。上市后却又退市，让所有人瞠目结舌。

第二部分　准备上市的餐饮企业
5.净雅：管理模式的奥秘　
净雅集团以企业文化理念为主导辅以系统的管理体系，以精美而不断创新的菜品、高雅的环境和让顾客惊喜的“感动服务”，创造出了令同行瞩目的“净雅模式”，成为餐饮行业的楷模。
6.俏江南：最受关注的餐饮品牌　
俏江南的成功在于不追求最高档，而是通过“新派精品川菜”赢得了中高档商务人群。俏江南围绕定位进行市场开发，通过CRM系统来建立和维护客户关系，与明星结亲又使他们得到史无前例的关注，成为最受关注的餐饮品牌。
7.顺峰：突破家族式管理瓶颈走向成功　
顺峰从广东起家，在北京得到了大发展，靠的是强大的创新能力和无敌的团队。顺峰让家里人“献身”、把职业经理人“激活”的做法尤其值得借鉴。
8.谭鱼头：火锅业的革命者　
谭鱼头通过鱼头火锅完成了原始积累，通过“三统一”实现了标准化、规范化、制度化管理，打造出连锁王国。谭鱼头在业内最早引入信息化管理手段，运用数码科技打造“数码火锅”，也成为餐饮行业运用高科技进行管理的楷模。谭鱼头在业内最早筹备股票上市，所做出的诸多尝试给餐饮人以很大启迪。

第三部分　成功的中餐企业
9.眉州东坡：成功自有道　
眉州东坡是北京中餐业里最早建立标准化中央厨房和物流配送中心的企业。创始人王刚也是最早进入名校MBA讲堂讲课的餐饮人之一。除此之外，眉州东坡所特有的吸引和留住人才的机制，也是餐饮业人士值得学习的。
10.大蓉和：菜品里面做出大学问　
大蓉和创新出“形如淮扬，味在川，色及杭帮，精其粤，地道蜀风又似湘”的新派融合川菜，开融合菜之先河，他们提出的“厨师跟着老板走，老板跟着市场走”的直白口号其实有很深的学问。
11.大董烤鸭：用传统造就时尚的传奇　
大董瞄准中高端商务消费市场，以最传统手法制作的烤鸭，生生地在全聚德、便宜坊、金百万、大鸭梨等强势烤鸭品牌的地盘开辟出一块属于自己的市场。大董独创的意境菜给人带来难以形容的艺术享受，更是让餐饮同行都竖大拇指。
12.蜀国演义：凤凰涅槃　
蜀国演义当年以“时尚情趣川菜”的定位成为与俏江南、麻辣诱惑并驾齐驱的著名川菜品牌，他们在菜品管理、成本控制方面很有独到之处。2006年蜀国演义经历了中国餐饮界史无前例的“福寿螺”事件，上演了最受关注的危机公关。这次事件使蜀国演义经历了凤凰涅槃，如今又成为京城餐饮界响当当的品牌。
13.小蓝鲸：把员工当作财富　
小蓝鲸老板把修房子的钱用于创业，一个苦孩子造就了餐饮界的传奇。他们坚持“让员工与企业共同成长”，为员工做职业生涯规划，不仅留住了人才，还在员工迅速成才的同时使企业取得了成功。
14.金百万：以平民烤鸭打天下　
金百万的成功在于他们瞄准的是大众消费，以平民烤鸭争天下，注重在住宅区选址开店，轻而易举地在与众多小饭馆的竞争中占据了上风。
15.苏浙汇：让高档餐饮标准化　
中央厨房给厨师群体带来的冲击非常大，这让大厨变成了依附于生产线的熟练工人。苏浙汇在中餐行业率先推行中央厨房，然而他们在推行中央厨房的同时始终坚持以顾客需求为导向，以不降低菜品口味与品质为前提，真正提高了企业的竞争力。
16.梦都酒家：小厨师成就大事业　
梦都酒家是一家普通的地级城市起家的中国餐饮百强企业，他们高举“徽菜”的大旗，与强者结盟，成功地打入北京、上海等一线城市。董事长沈基前虽然最初只是一名小厨师，但他肯学、争气，带领自己的团队成就了一番惊人的大事业。
17.直隶会馆：以“官府文化”打天下　
梁连起从玉兰香小饭馆起家，发展到拥有保定会馆、直隶会馆这样在全国有影响力的高档餐饮连锁企业，原因在于他对直隶官府菜不懈的研究，以六大文化赋予品牌丰富的内涵，并在厨政管理、信息化管理、员工培训方面做出很多卓有成效的探索。
18.汉通：用宁波菜占领上海市场　
汉通在继承传统的基础上，对宁波菜进行了大胆创新。正是凭借既正宗又有诸多创新的宁波菜，汉通从宁波鄞县进入宁波市场，又成功地打入了上海市场。
19.毛家饭店：巧用伟人效应　
到湖南韶山旅游及参观毛主席故居的游客，大都会到毛家饭店品尝红烧肉等毛主席爱吃的家乡菜。毛家饭店打造了独特的品牌文化、经营理念、文化理念和价值观，这为毛家饭店品牌带来了巨大的魅力，为企业的发展提供了源源不断的动力。
20.大鸭梨：开创家常餐饮新时代　
大鸭梨采取“平民化消费”和“农村包围城市”的经营策略，重点在北京郊区、县开店，抢在竞争对手前面占领了市场。他们通过建立完善的连锁管理体系，使大鸭梨实现了跨跃式发展。
21.小金鹰：开创南京餐饮界的传奇　
陈忠丽和尹崇亮夫妻二人创下小金鹰基业，能够二十几年坚持下来直到事业有成，实属不易。小金鹰以夫妻为核心，以“家文化”提升了企业的凝聚力，为企业发展奠定了人才基础。
22.云海肴：团队创业显威力　
云海肴是一个由在校大学生创办的餐饮品牌，几个年轻人组成的创业团队，虽然第一家店就受挫，但他们凭借顽强斗志和善于学习的精神渡过了难关，短短几年就发展到六家店，并以每年三至五家店的速度扩张。他们不仅把美味的云南菜肴带给京城百姓，自己也成为年轻人团队创业的成功典范。

第四部分　成功的火锅企业
23.海底捞：以服务争天下　
海底捞不做广告，但很多顾客慕名而来，甚至要排队等位；海底捞很少接受媒体采访，但媒体都在谈论他们。拥有肯德基和必胜客两大品牌的百胜中国的区域经理也前来参观取经，他们的目的是“参观和学习，提升管理水平”。
24.黄记煌：华丽转身创辉煌　
黄记煌“三汁焖锅”以“三无”餐饮的创举，成功地解决了中餐标准化、厨政管理等难题。他们通过菜品、服务、采购、配送、营运、开发直至整个管理系统的标准化，使成功变得更容易复制。他们让加盟商变成股东，使企业实力迅速壮大，成为餐饮业的“巨型战舰”。
25.鼎鼎香火锅：革新创造火锅神话　
人们常说“火锅上不了台面”，鼎鼎香却把火锅做到了极致，打造出不折不扣的时尚、高档餐厅，成为文艺界、白领、金领以及国际贵宾聚会的场所。
26.摸错门：摸出来的成功门道　
摸错门的老板刘传涛创业之初就与众不同，他放心大胆地让员工去做采购等重要的“小事”，自己则全力去抓经营管理，通过建设品牌、整合外部管理顾问公司、发展特许经营，使企业做大、做强。
27.三只耳：一锅鲜吃遍天　
当初冷锅鱼曾被一些餐饮业内人士视为另类，三只耳的生意却因此持续火爆十余年。同样是冷锅鱼，跟进者纷纷倒闭，三只耳却继续前行。成功最重要的一点就是，三只耳拥有独一无二的核心配方及对核心配方的有效保护。
28.蟹老宋：后来居上　
在2000年前后，香辣蟹在北京很流行，恨不得家家菜馆都有这道菜。十多年过去了，当年跟风的只有蟹老宋不仅没有倒下，反而发展壮大了。蟹老宋的创新使一道菜品撑起了一个餐厅，也成为一个新菜系。他们通过标准化管理来巩固基业，实现了基业常青。
29.满福楼：信奉吃亏是福的生意经　
满福楼继承了传统，把老北京铜火锅放在皇城边古色古香的酒楼里，给顾客带来独特的享受。满福楼的创始人满春林以百折不挠的精神坚持创业20年，他信奉“吃亏是福”的生意经，相信只要紫禁城在，就有人追随满福楼。

第五部分　成功的快餐企业
30.真功夫：果然有功夫　
真功夫的功夫包括“内功”和“外功”：“内功”靠“蒸”，下功夫打造品牌；“外功”靠引入外脑，借资本的翅膀腾飞。一内一外，功夫了得。
31.丽华快餐：借鸡下金蛋　
丽华快餐是专门做快餐外送生意的企业，并开创了国内餐饮“无店铺经营”模式——送餐生意厨房是租的，交通工具是租的，人员也是租的。
32.德克士：特许经营造就中国本土最大快餐企业　
放弃一线大城市，主攻二、三线城市，避免与肯德基、麦当劳正面对抗，这是德克士的市场开发策略。德克士主要通过特许经营来拓展市场，成为很多中小城市的第一快餐品牌。德克士在短短13年的时间里就开了1000家连锁店，开店速度已经超过了麦当劳。
33.田老师：红烧肉低价策略创造翻台奇迹　
田老师红烧肉所到之处，各快餐店无不担心被抢了生意；田老师红烧肉所到之处，总有顾客排成长长的队。绝对的价廉、相对的物美、超高的效率——这是田老师红烧肉的秘诀。

第六部分　成功的外来餐饮企业
34.绿茵阁：本土化的平价西餐　
绿茵阁创始人林家姐弟将海鲜酒楼关掉，将全部资源和精力都集中到西餐业上来，他们把高高在上的贵族西餐价格大幅降低，并通过本土化策略使中国消费者爱上了绿茵阁的西餐。
35.　85度C：五星级产品便宜卖　
2008年8月31日，来自我国宝岛台湾的85度C上海福州路店开业，在开业当天就创造了一天接待近2000位消费者的纪录。85度C已经由台湾的“咖啡+糕点”的模式，改变为内地的“糕点+咖啡”了，其中自有缘由。
36.王品：多品牌发展的成功典范　
王品台塑牛排以台塑集团董事长王永庆的全熟“私房牛排”为拳头产品，创下基业，又通过“醒狮计划”多品牌发展，成功创办了十大餐饮品牌，他们的多品牌管理之道值得餐饮企业学习和借鉴。
37.权金城：借“韩流”起航　
权金城的创始人敏锐地抓住“韩流”，短短的几年时间就开了50余家连锁店。他们奉行多品牌、多元化的发展战略，涉足房产物业、酒店、高尔夫球场、休闲娱乐、广告、文化、科贸、物流等领域，成为多元化、规模化、国际化的大型民营企业。
38.将太无二：用创新领跑新派日餐　
将太无二创始人邢力把带有北美血统的日本料理引入中国，因风格独特而成为顾客的最爱。将太无二企业规模不是很大，但在管理模式、企业文化和员工培训上却有很多独到之处，甚至可以与那些成名的餐饮百强企业相媲美。