美国式服务:最到位服务人员自述成长经历
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￥ 3.99 1.4折 ￥ 28 八五品
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作者伊萨 著
出版社中国商业出版社
出版时间2005
装帧其他
货号F1-2-4
上书时间2024-11-25
商品详情
- 品相描述：八五品
图书标准信息
- 作者 伊萨 著
- 出版社 中国商业出版社
- 出版时间 2005
- ISBN 9787504454249
- 定价 28.00元
- 装帧 其他
- 开本 23cm
- 页数 199页
- 正文语种 简体中文
- 丛书 体验美国企业新理念丛书.III
- 【内容简介】
- 本书内容有：微笑——照在顾客心头的阳光；耐心——征服“挑刺”的顾客；守则——主动服务意识；细节——服务制胜的法宝等。
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