【现货直发】社交与礼仪：言谈得体并正确处理各种人际关系 端木

第一章　只有一次机会：让人一下子记住你 
初次见面，投去你会心的一笑  /  003 
说好开场白，一开口让人喜欢你  /  006 
真诚握手，传递手心里的温柔  /  008 
介绍别人，在引荐中推销自己  /  012 
交换名片，举手投足符合身份  /  015 
若即若离，交际中的最佳距离  /  018 
交际小窍门：怎样为再见埋下伏笔  /  022 
第二章　微笑社交：跟任何人都能聊得来 
怎么说，比说什么更重要  /  025 
会赞美，把随声附和变高明  /  028 
破僵局，说好你的“场面话”  /  030 
不吹嘘，“端”好你的身价  /  033 
礼为先，商务谈判零距离制胜  /  034 
这样做，对方才肯开口说  /  041 
掌握火候，让交谈友好结束  /  045 
社交小贴士：不要偏离主题  /  047 
第三章　品位制胜：用形象打开对方的心门 
穿出影响力，服装是你的另一张脸  /  051 
形象制胜，打造符合身份的形象  /  053 
商务着装，透射你的品味和内涵  /  057 
选对饰物，给你的形象画龙点睛  /  060 
品质制胜，鞋子的选择至关重要  /  063 
十足自信，养好你的精、气、神  /  066 
形象小便当：如何打造最好的妆容  /  071 
第四章　投石问路：巧用肢体动作俘获人心 
坐不失礼，自信庄重而不失优雅  /  075 
站不失仪，端庄大方而不失平和  /  078 
行要从容，沉着稳重中凝聚气场  /  081 
行为举止，恰到好处又彬彬有礼  /  083 
适时反省，避免不当的行为言语  /  085 
沟通小秘诀：话到嘴边留三分  /  088 
第五章　职场有道：有礼有“距”，完美融入团队 
举止得体，办公室里的仪表言行  /  091 
互帮互助，做同事的最佳搭档  /  096 
在力所能及的范围内帮助别人  /  097 
灵活机动，接听电话以声传情  /  100 
商务来访，必须掌握的接待原则  /  103 
团队相处要义：心直口快不可取  /  106 
第六章　商务应酬：一张一弛，打造人脉大气场 
以茶待客，善尽地主之谊  /  109 
馈赠礼物，精挑细选巧包装  /  112 
提前预约，选择恰当拜访时机  /  119 
遵从礼仪，拜访参会必知事项  /  122 
和颜悦色，化解僵局有妙法  /  124 
放大格局，关键时刻“断舍离”  /  127 
坚守底限，在谈判中合作双赢  /  130 
微笑小玄机：这样笑才好  /  133 
第七章　商务宴请：餐桌上将优雅做到极致 
座次合理，宾主都如沐春风  /  137 
谁来点菜，商务赴宴有学问  /  140 
尊卑有序，举杯敬酒有讲究  /  145 
尊重礼俗，不同民族习俗禁忌  /  149 
回族餐饮戒律：这些你要牢记  /  152 
第八章　通信联络：抢占先机，礼术就是战术 
注意声音，你的情感可以传递  /  157 
往来邮件，互联沟通中有礼有节  /  160 
来往信函，格式和用语专业规范  /  164 
、QQ社交，这些细节决定成败  /  167 
警惕网络陷阱：虚假言行要甄别  /  172 
第九章　涉外礼仪：与外国人交往不失大体 
彬彬有礼，享受西宴的高雅格调  /  177 
穿出权威，风度翩翩去赴商务宴  /  180 
入乡随俗，尊重国外的商务礼俗  /  184 
涉外馈赠，尊重其所在国的礼仪  /  186 
舞会Party，必备的礼节要掌握  /  189 
拥抱的学问：这样抱更好  /  197 
第十章　面对突发事件：别让不懂礼仪害了你 
面对窘境困惑，巧用自嘲解尴尬  /  201 
面对矛盾问题，化干戈为玉帛  /  204 
面对讥讽指责，微微一笑很沉着  /  206 
面对无礼要求，巧妙委婉拒绝  /  210 
修心小指南：瞬间平息怒气之法  /  212 

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