【现货直发】ISO 9001:2015质量管理体系审核员培训教程 陆梅 编

上篇 基础知识部分
第一章 ISO 9000族标准概论
第一节 ISO和ISO标准简介
第二节 ISO 9000族标准的产生和发展
第三节 ISO 9000族标准的构成和特点
第四节 ISO 9000族标准的作用
第二章 ISO 9001：2015《质量管理体系基础和术语》的理解
第一节 基本概念和质量管理原则
第二节 术语和定义
第三章 ISO 9001：2015《质量管理体系要求》概述
第一节 前言和引言
第二节 范围及引用文件
第三节 术语和定义
第四章 组织环境
第一节 理解组织及其环境
第二节 理解相关方的需求和期望
第三节 确定质量管理体系的范围
第四节 质量管理体系及其过程
第五章 领导作用
第一节 领导作用和承诺
第二节 方针
第三节 组织中的岗位、职责和权限
第六章 策划
第一节 应对风险和机遇的措施
第二节 质量目标及其实现的策划
第三节 变更的策划
第七章 支持
第一节 资源
筇二节能力
第三节 意识
第四节 沟通
第五节 成文信息
第八章 运行
第一节 运行的策划和控制
第二节 产品和服务的要求
第三节 产品和服务的设计开发
第四节 外部提供的过程、产品和服务控制
第五节 生产和服务提供
第六节 产品和服务的放行
第七节 不合格输出的控制
第九章 绩效评价
第一节 监视、测量、分析和评价
第二节 内部审核
第三节 管理评审
第十章 改进
第一节 总则
第二节 不合格和纠正措施
第三节 持续改进
第十一章 附录
附录A（资料性附录）新结构、术语和概念说明
附录B（资料性附录）ISO TC/176制定的其他质量管理和质量管理体系标准
第十二章 质量专业基础
第一节 质量管理的发展和原则
第二节 统计基础
第一节 质量管理常用工具
第四节 抽样检验
第五节 统计过程控制（SPC）
第六节 失效模式和后果分析
第七节 六西格玛管理

下篇 审核部分
第十三章 质量管理体系审核概论
第一节 审核的基本概念
第二节 审核活动的分类
第三节 审核的原则
第四节 认证审核的基本活动
第十四章 审核的启动
第一节 确定审核的目的、范围和准则
第二节 确定审核时间
第三节 组成审核组
第四节 与受审核方的初步联系
第十五章 现场审核准备
第一节 审核准备阶段的文件评审
第二节 制定审核计划
第三节 审核任务分配和信息收集
第四节 准备检查表
第十六章 现场审核实施
第一节 召开首次会议
第二节 现场审核阶段的文件评审
第三节 获取审核证据
第四节 形成审核发现
第五节 准备审核结论
第六节 召开末次会议
第七节 其他现场审核中的事宜
第十七章 现场审核的后续活动
第一节 审核报告的编制和分发
第二节 不符合项的跟踪验证
第三节 审核的完成
第十八章 质量管理体系的认证过程
第一节 申请与评审
第二节 审核方案管理
第三节 初次认证
第四节 监督活动
第五节 再认证
第六节 特殊审核
第七节 暂停、撤销认证和缩小认证范同
第八节 认证决定
第十九章 认证认可法律法规
第一节 概述
第二节 主要法律法规释义
第二十章 我国质量管理体系认证人员注册制度
第一节 认证人员注册的性质
第二节 认证人员注册的发展过程
第三节 认证人员注册同际交流与地位
第四节 认证人员注册丁作的法律依据
第五节 认证人员注册的管理

附录 认证认可丰要法律法规
附录一 《中华人民共和国认证认可条例》
附录二 《中华人民共和国产品质量法》
附录三 《中华人民共和国标准化法》
附录四 《中华人民共和国计量法》

参考文献

作者介绍