【现货直发】寿险教育训练系列教材18：情绪管理 中国人寿保险股
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￥ 1.95 1.1折 ￥ 18 八五品
仅1件
作者中国人寿保险股份有限公司教材编写委员会 编
出版社中国金融出版社
ISBN9787504956903
出版时间2010-12
装帧平装
定价18元
货号9787504956903
上书时间2024-10-14
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商品详情
- 品相描述：八五品
- 现货二手 二手书无附赠品
- 商品描述
-
书名:寿险教育训练系列教材18：情绪管理
定价：18.00元
作者:中国人寿保险股份有限公司教材编写委员会
编出版社：中国金融出版社
出版日期：2010-12
ISBN：9787504956903
字数：146千字
页码：156
版次：1
装帧：平装
开本：16开
商品标识：9787504956903
[chatu]
《寿险教育训练系列教材18：情绪管理》主要内容包括：情绪概述、销售人员情绪产生的原因、销售人员情绪的类型及影响、销售人员情绪的记录与检测、销售人员情绪自我管理方法、销售团队情绪管理方法等。
第一章 情绪概述
??? 第一节 心理学概述
??? 第二节 心理的本质
??? 第三节 情绪概述
第二章 销售人员情绪产生的原因
??? 第一节 个人因素
??? 第二节 外部因素
第三章 销售人员情绪的类型及影响
??? 第一节 情绪的类型及表现
??? 第二节 情绪的影响
第四章 销售人员情绪的记录与检测
??? 第一节 销售人员情绪的记录
??? 第二节 个人情绪检测
??? 第三节 团队情绪检测
第五章 销售人员情绪自我管理方法
??? 第一节 改变认知
??? 第二节 生理调节法
? ……
第六章 销售团队情绪管理方法
参考文献[chatu]
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