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作者马永强 著
出版社北京时代华文书局
ISBN9787569912418
出版时间2017-01
装帧平装
定价49.8元
货号9787569912418
上书时间2024-10-13
基本信息
书名:卓越团队DNA
定价:49.80元
作者:马永强
著
出版社:北京时代华文书局
出版日期:2017-01
ISBN:9787569912418
字数:254千字
页码:304
版次:1
装帧:平装
开本:16开
商品标识:9787569912418
[chatu]
编辑推荐
《卓越团队DNA》一书针对创业期和成长期的企业所遇到的种种问题,从企业团队打造的角度,提出卓越团队所应该具备的思维方式与做事逻辑,以及团队成员所应具备的职业素养和职业意识。不仅提供了团队建设的工具,作者还根据多年的实践经验,引用了大量企业中的真实、典型案例,通过生动的语言,通俗的解释,帮助企业管理者为团队植入职业人的思维方式,培养团队成员职业化的DNA,通过规范、系统化的运营来消灭企业隐藏的危机。对成长型企业的规范化管理与团队建设很有助益。
内容提要
目录
上篇:基因篇
第一章 契约精神/007
一、卓越团队三要素/007
二、业绩定律/013
三、契约精神的三大表现/014
四、外包思维/022
第二章 结果思维/026
一、没有结果思维的困惑/026
二、什么不是结果/027
三、结果三要素/033
四、目标达成工具:总裁战略要点/038
五、结果管控工具:质询会/043
第三章 结果机制/056
一、事前:结果定义/058
二、事中:节点检查/063
三、事后:即时激励/068
四、做结果的方法/081
五、要选择题,不要问答题/084
第四章 客户价值/089
一、什么是客户价值/090
二、客户价值等式/102
三、如何做客户价值/130
四、客户价值操作要点/135
第五章 客户思维/145
一、什么是客户思维/145
二、内部客户都有谁/147
三、内部客户价值怎么做/150
四、客户价值的评判标准/153
下篇:职业篇
第六章 职业心态/173
一、责任为荣,抱怨为耻/173
二、结果为荣,任务为耻/176
三、危机为荣,愿望为耻/186
四、行动为荣,轻谈为耻/190
五、自救为荣,他救为耻/196
六、感恩为荣,自私为耻/200
七、投资为荣,负债为耻/214
八、利用为荣,摸索为耻/218
九、批量为荣,手工为耻/220
第七章 职业选手/227
一、职业选手的大敌:两大糟粕文化/227
二、专业:体现职业人的立身之本/230
三、商业:体现职业人的契约精神/233
四、敬业:体现职业人的职业态度/239
五、职业选手与业余选手的区别/247
第八章 48字执行真经/266
一、执行的8字方针:认真第一,聪明第二/266
二、执行的16字工作原则/272
三、执行的24字战略/280
作者介绍
文摘
[chatu]
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