【现货直发】高情商成交课 梁汉桥 著广东经济出版社

part1

没有钓不到的“鱼”，只是你没准备好合适的“饵”

行动之前做足准备，你才能游刃有余//？002

拜访客户前，先了解点礼仪细节//？004

虑好突发状况，掌控全局//？007

细心安排约见事宜，确保万无一失//？009

摸清客户底细，百战不殆//？012

了解产品，为客户答疑解惑//？015

制订好约谈失败的对策，不打无准备之仗//？018

写出计划，反复彩排保成功//？020

part2

没有赢不了的开局，只是你没打好印象这张牌

重视个人形象，塑造打动人心的印象//？024

精彩的开场白，助你赢得漂亮的开门红//？027

微笑是你优选的销售名片//？031

热情地握手，为印象加分//？034

巧用名片，成功推销自己//？037

电话中的印象，也能不同凡响//？040

小小邮件，也需要美好的印象//？042

用或，为你的销售锦上添花//？045

part3

没有永远的拒绝，只是你没把话说到客户心坎上

除了能说善谈，你也要有礼有节//？048

不可不知：向客户提问有//？051

为客户制造时间，争取销售机会//？054

来点幽默，会让你迅速获得好感//？057

才训练，有助于提升销售能力//？060

掌握点推销策略，你会无往不胜//？062

运用电话销售才，给客户带去优选的资料//？065

巧妙回避盾，让客户迅速了解公司和产品//？068

找准产品价值，消除客户的不耐烦//？071

part4

没有打不赢的心理战，只是你没练好销售攻心术

分析客户的格弱点，对症下药//？074

洞察客户的消费心理，巧妙引导客户入瓮//？076

把握好销售中的心理博弈，进退有节//？080

用好心理小诡计，以智取胜//？083

找准赞美点，攻心才能拿下订单//？086

欲擒故纵，才能放长线钓大鱼//？089

多动脑子，从一开始攻占客户的心//？092

part5

没有攻克不了的难关，只是你的心魔在苦苦纠缠

攻克心魔：良好的心态是制胜的法宝//？096

相信自己，才能把订单握在手里//？099

不等待，主动挖掘客户资源//？103

在被拒绝中越战越勇//？106

克服内心的恐惧，勇敢去面对//？109

积极进取，天道酬勤//？111

打好情绪之战：精神饱满，攻克难关//？114

修炼强大的内心，积极应对各种困局//？116

part6

没有不掉的产品，只是你的销售功夫不到家

不陪练，争做候选人//？120

写写工作记，促进自我提高//？123

换位思，站在客户的角度虑问题//？126

巧妙让步，营造双赢的局面//？129

步步为营，迂回取胜//？132

给客户一点“威胁”，会有意外的收获//？135

善于借力，寻找客户源//？138

察言观，积极吸引客户//？140

part7

没有抓不住的商机，只是你没扮演好客户顾问的角

做一个合格的产品解说员//？144

让客户恋上产品，产品不愁//？147

既“杂”又“专”，当好营销顾问//？150

讲好故事，让你的产品介绍与众不同//？153

善于提问，能有意想不到的收获//？156

引导和暗示，让客户主动埋单//？159

part8

没有搞不定的客户，只是你还不足以打动人心

拿下客户，情感是打头阵的先锋//？162

诚信是金，助你拿下客户//？165

喜欢与尊重，客户没有理由拒绝你//？168

人格魅力无价，客户甘心埋单//？170

与客户真诚交朋友，你会获益多多//？173

用心倾听，赢得客户的心//？175

做好细节，让客户感受到诚意//？177

找到共同点，拉近与客户的距离//？179

part9

没有达不成的交易，只是你还不具备成交智慧

成交前杀价，决胜到后//？182

果断出击，促成交易//？185

打破思维定式，助力成交//？189

不要为了成交做出无法兑现的承诺//？191

运用选择成交法，成功一大半//？194

沉住气，踢好成交前的“临门一脚”//？197

part10

没有留不住的老客户，只是你的售后服务还不够

销售不再是一售了之，售后服务时代来临//？200

提供的售后服务，留住客户//？202

与客户保持联系，赢的是你//？205

妥善处理摩擦，消除客户的不快//？208

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