每天用一点办公室超实用心理学 （日）内藤谊人著,张超南,李欣悦

上部 瞬间提升好感度——职场生存必知的行为心理术
　章 小白篇 与上司相处时的面面俱到心理术
　　1.面面俱到即是“察言观色”的技巧
　　2.梅拉宾法则：在人前表现出努力的一面
　　3.事先坦承自己的缺点
　　4.将烦恼当成送给对方的“礼物
　　5.随时随地不忘保留实力
　　6.初始效应和新近效应：避免在周一和周五休假
　　7.提前拟定管理情绪的对策
　　8.调整自己的“站立位置”
　　延伸阅读·美国的研究数据为何值得信赖 
　第二章 中级篇 压力管理让职场洋溢无穷乐趣
　　1.心理饱和现象：明确区分ON与OFF的时段
　　2.第三幸福：以追求铜牌为目标上部 瞬间提升好感度——职场生存必知的行为心理术
　章 小白篇 与上司相处时的面面俱到心理术
　　1.面面俱到即是“察言观色”的技巧
　　2.梅拉宾法则：在人前表现出努力的一面
　　3.事先坦承自己的缺点
　　4.将烦恼当成送给对方的“礼物
　　5.随时随地不忘保留实力
　　6.初始效应和新近效应：避免在周一和周五休假
　　7.提前拟定管理情绪的对策
　　8.调整自己的“站立位置”
　　延伸阅读·美国的研究数据为何值得信赖 
　第二章 中级篇 压力管理让职场洋溢无穷乐趣
　　1.心理饱和现象：明确区分ON与OFF的时段
　　2.第三幸福：以追求铜牌为目标
　　3.自信可以提高你的能力
　　4.比上不足，比下有余
　　5.沉没成本谬误：不要把心力耗费在办不到的工作上
　　6.暂时隔离法：找到自己遭遇紧急状况时的避难所
　　7.改变心情从服装着手
　　8.工作带回家会增加你的压力
　　9.越被工作紧逼时越要放松
　　10.否定消极不前的自己
　　延伸阅读·怎样让无趣的工作变得趣味盎然
　第三章 高级篇 让你成为“万人迷”的实用心理术　
　　1.主动攀谈才能避免遭到排挤
　　2.侃爷受欢迎
　　3.增加与讨厌对象的接触次数
　　4.克林顿的回报：不要忽视“赞美后进”的重要性
　　5.团队的爆发力：学习使1+1=3的方法
　　6.笑得越多，财富越多
　　7.募捐实验：较少报酬不如没有报酬
　　8.善用“图解”来说明复杂的话题
　　延伸阅读·手表是业务员不可或缺的配件
　第四章 达人篇 管理者的领导心理术　
　　1.乐观是领导者的条件
　　2.“尽力而为”的鼓励方式毫无效果
　　3.交付工作时把握“男女有别”的原则
　　4.越简单的要求越容易被接受
　　5.应该给新进员工适度的自由
　　6.赋予责任才能提振员工的干劲
　　7.停车场效应：避免紧盯工作中的员工
　　延伸阅读·工作团队的成员应该限制为5~7人 
　第五章 终极篇 怎样修炼成面面俱到的达人
　　1.DTR法：混淆对方思维，借以达成目标
　　2.情绪感染效应：过于委婉的请求容易遭到拒绝
　　3.开发职场内外的人际网络
　　4.每条人脉都有其存在价值
　　5.创造你个人专属的资讯来源
　　6.独自思考后所作的决定更容易留下印象
下部 说服，无往不胜——职场晋升的超级攻心术
　章 小白篇 学会“移动”对方的心
　　1.说服就是一种力
　　2.你的说服方式错在哪儿
　　3.在说服他人的平衡游戏中赢取胜利
　　4.什么能决定说服的成功率
　　5.说服的目标是什么
　　6.获得说服者的资格
　　7.擅长说服的人和容易被说服的人
　　8.反复说服对方
　　延伸阅读：说服学的位置
　第二章 中级篇 用力用力再用力！
　　1.决定说服成败的后一搏
　　2.说服不是强迫而是请求
　　3.要求越多越好
　　4.让对方感受到你的强势
　　5.从高到底提要求
　　6.自信十足地说出理由
　　7.说服失败了也不要泄气
　　延伸阅读：说服的“力”与身体的“力”之间的关系
　第三章 高级篇 降低对方的“反抗力”！
　　1.面对顽固的对方要从低要求开始
　　2.偶尔可以用弱势说服对方
　　3.稍微展露下自己的缺点
　　4.让说服更加形象化
　　5.不要表露出你的目的
　　6.说服时要激起对方的兴趣
　　7.让对方忘记你说的话
　　8.说服他人时也要学会倾听对方
　　9.通过逗笑打开对方的心门
　　10.利用故事吸引对方的注意力
　　11.与对方建立和谐的关系
　　12.在说服他人时你就是一个“演员”
　　13.对对方产生好感
　　14.延伸阅读：工作和恋爱中的说服
　第四章 达人篇 所向披靡的说服技巧
　　1.利用权势取胜
　　2.利用常识暗示对方
　　3.得体的服装能为说服加分
　　4.选定正确的说服对象
　　5.为了成功说服不妨“走后门” 
　　6.说服时多强调外因
　　延伸阅读：为何黑社会的人总爱穿竖条纹的西装
　第五章 终极篇 使用非语言技巧说服对方
　　1.模仿对方的动作
　　2.用行为示范引导对方
　　3.天气晴朗时在室外说服对方
　　4.采取舒服的姿势
　　5.营造适宜说服的氛围显示全部信息

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